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旅行社經營實務

旅行社經營實務

定 價:¥28.00

作 者: 吳麗云,劉潔 編
出版社: 北京大學出版社
叢編項: 21世紀全國高職高專旅游系列規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)系列
標 簽: 旅游/地圖 旅游理論與實務

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ISBN: 9787301223161 出版時間: 2013-04-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 209 字數(shù):  

內容簡介

  《21世紀全國高職高專旅游系列規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)系列:旅行社經營實務》秉持“學習的內容是工作,通過工作實現(xiàn)學習”的工學結合教材開發(fā)理念,以創(chuàng)建并經營管理一家旅行社為主線,按照創(chuàng)建旅行社、設計旅游線路、采購線路要素、制定線路價格、銷售旅游線路、簽訂旅游合同、實施旅游線路、旅游線路實施質量反饋、企業(yè)總結與計劃等流程設計教材內容,并將典型工作任務融于其中,共設計5個項目、22個任務和28個實訓任務,每一個任務都來自企業(yè)真實業(yè)務,保證了學校教學與旅行社實踐的緊密相連?!?1世紀全國高職高專旅游系列規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)系列:旅行社經營實務》涵蓋旅行社創(chuàng)建、運營的全過程,實用性強,既可作為高職院校旅游管理相關專業(yè)師生的教材,也可作為旅行社新員工培訓用書,還可作為有志于從事旅行社業(yè)的社會人士了解企業(yè)運營的輔助書籍。

作者簡介

暫缺《旅行社經營實務》作者簡介

圖書目錄

1 旅行社的設立
任務1 旅行社設立的市場調研
任務2 旅行社設立構想
任務3 旅行社的籌資和選址
任務4 旅行社組織設計
任務5 旅行社人員管理及招聘
任務6 旅行社設立條件及流程
2 旅行社線路設計與操作
任務7 旅行社線路的構成要素
任務8 旅行社線路的設計流程
任務9 旅游相關資源采錄
任務10 旅游線路制作
任務11 旅行社產品采購與談判
任務12 旅行社品牌設計
3 旅行社線路銷售與簽訂旅游合同
任務13 前臺接待的工作內容
任務14 電話銷售的工作流程
任務15 媒介銷售的原則和要點
任務16 宣傳單銷售的工作要點
任務17 與旅游者簽訂出游合同
4 旅行社線路實施與質量評價
任務18 導游帶團前的工作接洽
任務19 導游帶團流程
任務20 旅游服務質量評價的內容
5 旅行社年終總結及下年度發(fā)展規(guī)劃
任務21 旅行社年終總結及下年度發(fā)展計劃
任務22 最佳旅行社評選
參考文獻

本目錄推薦

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