搞定才是好中層：金牌培訓(xùn)師狄振鵬最受歡迎的中層培訓(xùn)課

推薦序
自序
第一章 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
一、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展
二、中層經(jīng)理的角色定位
三、管理的層次和技能
四、管理的職能和管理循環(huán)
五、中層經(jīng)理的常見病癥
六、中層經(jīng)理的困境
第二章 經(jīng)理人心智修煉
一、經(jīng)理人的自我設(shè)計(jì)
二、成功公式探討
三、三級(jí)光明思維
四、從主動(dòng)到卓越
五、優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式
六、中層經(jīng)理的職業(yè)生涯管理

第三章 時(shí)間效能管理
一、時(shí)間效能管理存在的問題
二、時(shí)間管理的發(fā)展歷程
三、時(shí)間效能管理的方法
四、時(shí)間管理法則

第四章 目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)
一、目標(biāo)和目標(biāo)管理
二、怎樣設(shè)定好目標(biāo)
三、目標(biāo)卡和計(jì)劃
四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤

第五章 有效授權(quán)技巧
一、為什么要學(xué)習(xí)授權(quán)
二、授權(quán)的好處
三、權(quán)力下放的四個(gè)層次
四、授權(quán)不力的主要因素
五、何種工作可以授權(quán)
六、授權(quán)的程序
七、反授權(quán)
八、授權(quán)的態(tài)度

第六章 有效溝通技巧
一、溝通的模式分析
二、克服溝通障礙
三、同理心溝通技巧
四、工作溝通技巧

第七章 績效管理與考評(píng)
一、績效管理的基本概念
二、績效考核體系
三、五種實(shí)用的績效考核體系
四、三種考核方法的比較
五、現(xiàn)代績效評(píng)估的程序及應(yīng)用
六、中層經(jīng)理在績效評(píng)估中的角色和作用

第八章 員工激勵(lì)技巧
一、羅森塔爾期望定律
二、激勵(lì)理論的原理
三、期望領(lǐng)導(dǎo)法
四、有效的激勵(lì)技巧


第九章 員工培訓(xùn)技巧
一、企業(yè)培訓(xùn)員工的原因
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系
三、員工培訓(xùn)技巧概述
四、指導(dǎo)計(jì)劃的五個(gè)步驟
五、培訓(xùn)評(píng)估
六、輔導(dǎo)員工

第十章 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)/ 193
一、四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的基本概念
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
四、共同愿景——團(tuán)隊(duì)的精神動(dòng)力
五、建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)

參考答案
附錄 工具表單