導言
第一篇 談判的定義和范圍
l.與工藝品談判
2.馬之間會談判嗎?
3.與自己談判
第二篇 問題的界定與參照點
4.亞伯拉罕與上帝
5.從不多付一分錢
6.完美的對調
7.乞丐需要改善生活
8.冷藏室里的談判
9.共同支付交通罰單
10.小物一件
11.女孩的愿望
第三篇 風險與壓力管理
12.騎車在北京
13.喇合與偵探
14.圖什拉塔對埃及法老的請求
第四篇 升級與陷阱
15.牡蠣與訴訟人
16.耐心
17.愚蠢的賣蛋人
18.駱駝背上
第五篇 欺騙、詭計和謀略
19.牙婆
20.中國外甥
第六篇 公平
21.密碼
22.哪一半屬于我?
23.浮士德式的交易
第七篇 權力問題
24.在韓國買賣哈母
25.拒絕統(tǒng)一
26.你付船錢了嗎?
27.遭遇“綠色訪客”
第八篇 文化問題與身份
28.餐廳里的爭執(zhí)
29.國外親身經歷
30.性欲旺盛的丈夫與專橫跋扈的婆婆
第九篇 第三方的干預與調解
31.新幾內亞高地的和平談判
32.尼亞貝達慘劇
33.打掉一顆牙
34.親屬平臺內的談判
結論
參考文獻