組織績效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程

定　價：￥38.00

作　者：	許玉林，王劍著
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	人力資源管理理論與實踐叢書
標　簽：	管理人力資源/行政管理一般管理學

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ISBN：	9787302316893	出版時間：	2013-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	149	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　績效管理是一種方法，一種通過把握目的、明確目標、有效執(zhí)行來實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的方法，要基于目標去計劃，要基于流程去執(zhí)行?！度肆Y源管理理論與實踐叢書·組織績效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程》提出的績效管理框架包含三個部分：基于“績效就是結(jié)果”，考核員工的業(yè)績水平；基于“績效就是行為”，考核員工的行為與態(tài)度；基于“績效就是素質(zhì)”，考核員工的素質(zhì)與能力。《人力資源管理理論與實踐叢書·組織績效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程》所推崇的績效管理框架很好地融合了兩個重要的管理前提，即目標管理和計劃管理?！度肆Y源管理理論與實踐叢書·組織績效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程》適合高等院校經(jīng)濟類、管理類專業(yè)師生作為教材使用，同時亦適合企業(yè)高層管理人員、人力資源主管以及所有對人力資源管理感興趣的人士閱讀。

作者簡介

　　許玉林，中國人民大學勞動人事學院教授；中國人力資源管理研究與咨詢領(lǐng)域創(chuàng)始學者；中國組織行為學理論研究與管理實踐專家。同時兼任北京大學、清華大學、武漢大學、西安交大、廈門大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學等十幾所國內(nèi)著名高校商學院、經(jīng)管學院EMBA客座教授。曾先后為北京四通集團股份有限公司、伊利集團股份有限公司、東阿阿膠集團有限公司、澳柯瑪集團有限公司等數(shù)十家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。王劍，中國人事科學研究院助理研究員。畢業(yè)于中國人民大學，獲經(jīng)濟學博士學位，臺灣政治大學訪問學者。曾就職于招商局集團。長期從事人力資源管理、組織理論等領(lǐng)域的理論研究，并為政府和多家企事業(yè)單位提供過咨詢服務(wù)。

圖書目錄

第一章績效管理的全新視角
第一節(jié) 績效管理的五點認識
一、何為績效考核和績效管理
二、為什么推行績效管理總是出問題
三、績效考核是否需要技術(shù)
四、推行績效管理的兩項重要管理前提
五、績效考核的重要思想
第二節(jié) 績效管理的系統(tǒng)平臺
一、戰(zhàn)略牽引
二、系統(tǒng)運行
三、組織支持
第二章績效計劃設(shè)計
第一節(jié) 確定績效評價目標
一、績效診斷與資源評估
二、目標定位與開發(fā)
第二節(jié) 建立工作期望
一、工作期望的來源
二、工作期望的內(nèi)容
第三節(jié) 構(gòu)建評價體系
一、提取評價指標
二、衡量指標標準
三、明晰評價責任
四、選定評價方法
第三章績效過程督導
第一節(jié) 績效管理導人
一、績效管理導人培訓的原因
二、績效管理培訓計劃
三、提高績效管理培訓的效果
四、績效管理培訓計劃的實例分析
第二節(jié) 績效信息的收集和分析
一、信息收集與分析的目的
二、收集信息的內(nèi)容
三、收集信息的渠道和方法
第三節(jié) 績效過程的溝通與反饋
一、持續(xù)績效溝通的目的
二、持續(xù)績效溝通的內(nèi)容
三、持續(xù)績效溝通的方式
四、績效指標體系的調(diào)整與維護
第四章績效評價實施
第一節(jié) 推行績效考核
一、基于戰(zhàn)略的KPI指標考核
二、基于行為態(tài)度的指標考核
三、基于素質(zhì)能力的指標考核
四、過失單制度
五、部門考核
六、考核結(jié)果輸出
第二節(jié) 績效考核結(jié)果的申訴與修正
一、考核結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因
二、考核結(jié)果申訴機制
三、考核結(jié)果的修正
四、考核結(jié)果的強制分配法
第五章績效反饋與面談
第一節(jié) 績效面談的目的
一、績效反饋的重要性
二、績效面談的目的
第二節(jié) 績效面談前的準備
一、管理者的準備
二、員工的準備
三、資料準備
四、面談時間和地點選擇
第三節(jié) 績效面談的實施
一、績效面談的流程與內(nèi)容
二、如何實施績效面談——技巧、原則與策略
三、績效面談工具
四、存在的問題與解決方案
第四節(jié) 面談結(jié)果與評估
一、績效面談結(jié)果
二、績效面談效果評估
第六章績效改善
第一節(jié) 績效考核結(jié)果分析及應(yīng)用
一、實現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變
二、績效結(jié)果應(yīng)用
三、績效考核結(jié)果應(yīng)用于績效改進
第二節(jié) 績效改進計劃
一、制定績效改進計劃
二、實施績效改進計劃：選取績效改進工具
三、評估績效改進結(jié)果
第三節(jié) 績效改進指導
一、分析績效改進指導需求
二、制定指導計劃
三、執(zhí)行指導計劃
四、評估績效指導成效
第七章績效管理系統(tǒng)的有效運行
第一節(jié) 系統(tǒng)運行的有力支撐
一、績效管理制度化建設(shè)
二、高績效組織文化營造
第二節(jié) 建立有效的績效管理系統(tǒng)
一、戰(zhàn)略牽引
二、系統(tǒng)運行
三、組織支持
第三節(jié) 系統(tǒng)運行的注意事項
參考文獻
后記