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經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí) 2013年經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試)

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí) 2013年經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試)

定 價(jià):¥35.00

作 者: 全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試研究院 編著
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 財(cái)稅外貿(mào)保險(xiǎn)類考試 經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格(經(jīng)濟(jì)師) 考試

ISBN: 9787302318507 出版時(shí)間: 2013-05-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 261 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  本書以2013年最新考試教材為依據(jù),對(duì)大綱進(jìn)行了全面分析,重點(diǎn)突出,幫助學(xué)生把握重點(diǎn),攻克難點(diǎn),有的放矢,提高效率。本書中的“大綱解讀”對(duì)考情、考點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)分析;“考點(diǎn)精講”講解的重點(diǎn)、難點(diǎn)通俗易懂;“同步自測(cè)”針對(duì)性強(qiáng),貼近考試,幫助考生提高解題能力;書的最后附帶一套模擬題,以便考生對(duì)知識(shí)掌握情況進(jìn)行檢驗(yàn)。本書是應(yīng)考者快速貫通考點(diǎn)、順利通過考試的必備書籍。本書特色緊扣大綱,同步開發(fā) 2013年考試大綱和指定教材都提出了新的考核要求,本書嚴(yán)格依據(jù)最新大綱和教材編寫,充分體現(xiàn)教材的變化與要求。歸納重點(diǎn),學(xué)練結(jié)合對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、??键c(diǎn)進(jìn)行深入提煉與講解,結(jié)合歷年真題予以全方位分析,讓讀者迅速掌握考點(diǎn),提升解題能力,事半功倍。規(guī)范命題,深度解析 嚴(yán)格依據(jù)考試題型、題量、難度,擬定每章同步自測(cè)題及模擬試卷,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)考試重點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn),百分之百考點(diǎn)覆蓋,百分之百深度解析。答疑解惑,物超所值 我們的作者團(tuán)隊(duì)設(shè)有專用客服QQ: 1906522909,對(duì)于讀者在閱讀中遇到的問題,我們將給予及時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致的解答。

作者簡介

  全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技師資格考試研究院成立于2004年5月,是我國第一家專注于經(jīng)濟(jì)專業(yè)技師資格考試、能力考核與人才培養(yǎng)的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)有專兼職研究人員16人,每年有上萬人參加本院的輔導(dǎo)課程,順利取得初級(jí)/中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格。研究院自成立之日起,樹立了從企業(yè)實(shí)際經(jīng)營出發(fā),深入研究人才培養(yǎng)、人力資源建設(shè)如何有效地為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)、如何科學(xué)地為企業(yè)經(jīng)營管理培養(yǎng)一流實(shí)用人才。目前,研究院專家已經(jīng)編寫《全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試標(biāo)準(zhǔn)教程》、《全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試模擬試卷》等多部培訓(xùn)教程。該套教程已經(jīng)連續(xù)5年出版,自2013年起,將由清華大學(xué)出版社隆重推出。研究院將繼續(xù)以“企業(yè)培養(yǎng)實(shí)用人才”為宗旨,幫助更多的企業(yè)獲得優(yōu)秀的人才,幫助更多的人成為企業(yè)的有用之才。

圖書目錄

第一章 社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度 1
大綱解讀 1
考點(diǎn)精講 1
一、物質(zhì)資料生產(chǎn)和基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律 1
考點(diǎn)一  物質(zhì)資料生產(chǎn) 1
考點(diǎn)二  社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系 2
考點(diǎn)三  社會(huì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)及其運(yùn)動(dòng)過程 2
考點(diǎn)四  社會(huì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀性及類型 3
二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的演變 3
考點(diǎn)五  社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度演變的
原因和主要階段 3
三、自然經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì) 4
考點(diǎn)六  自然經(jīng)濟(jì)的概念 4
考點(diǎn)七  商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的基本條件 4
考點(diǎn)八  商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段 4
四、市場與市場體系 5
考點(diǎn)九  市場與市場體系的基本概念 5
考點(diǎn)十  市場體系所具有的基本功能 5
五、商品經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì) 5
考點(diǎn)十一  商品經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)的區(qū)別和聯(lián)系 5
六、資源配置方式與經(jīng)濟(jì)體制 6
考點(diǎn)十二  合理配置社會(huì)資源的必要性 6
考點(diǎn)十三  社會(huì)資源配置的基本方式 6
考點(diǎn)十四  經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)制度 6
同步自測(cè) 7
同步自測(cè)解析 8 第二章 商品經(jīng)濟(jì)的基本原理 10
大綱解讀 10
考點(diǎn)精講 10
一、商品的基本屬性和本質(zhì)特性 10
考點(diǎn)一  商品的使用價(jià)值和價(jià)值 10
考點(diǎn)二  具體勞動(dòng)和抽象勞動(dòng) 11
考點(diǎn)三  商品的價(jià)值量的概念及其
決定因素 11
二、貨幣的產(chǎn)生和職能 12
考點(diǎn)四  貨幣的產(chǎn)生過程 12
考點(diǎn)五  貨幣的本質(zhì)和基本職能 12
考點(diǎn)六  貨幣流通的基本規(guī)律 13
三、價(jià)值規(guī)律及其作用 14
考點(diǎn)七  價(jià)值規(guī)律的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式 14
考點(diǎn)八  價(jià)值規(guī)律在商品經(jīng)濟(jì)中的主要作用 14
同步自測(cè) 15
同步自測(cè)解析 16
第三章  資本主義的發(fā)展歷程和社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的建立 18
大綱解讀 18
考點(diǎn)精講 18
一、資本主義的歷史發(fā)展過程 18
考點(diǎn)一  資本主義的自由競爭和市場機(jī)制 18
考點(diǎn)二  資本主義由自由競爭向壟斷過渡的過程 18
二、壟斷資本主義 19
考點(diǎn)三  壟斷資本主義的基本經(jīng)濟(jì)特征 19
考點(diǎn)四  壟斷資本、金融寡頭形成和發(fā)展的過程 19
考點(diǎn)五  國家壟斷資本主義的產(chǎn)生及其主要形式 20
三、資本主義發(fā)展的歷史趨勢(shì) 20
考點(diǎn)六  當(dāng)代資本主義生產(chǎn)關(guān)系的變化及其實(shí)質(zhì) 20
考點(diǎn)七  社會(huì)主義取代資本主義的必然趨勢(shì) 21
四、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的建立 21
考點(diǎn)八  社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度建立的客觀必然性 21
考點(diǎn)九  社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度產(chǎn)生的特點(diǎn) 22
考點(diǎn)十  我國建立社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基本途徑 22
同步自測(cè) 22
同步自測(cè)解析 24
第四章  社會(huì)主義的本質(zhì)及其初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度 26
大綱解讀 26
考點(diǎn)精講 26
一、社會(huì)主義的本質(zhì)及其根本任務(wù)和目的 26
考點(diǎn)一  社會(huì)主義的本質(zhì) 26
考點(diǎn)二  社會(huì)主義的根本任務(wù)是解放和發(fā)展生產(chǎn)力 26
考點(diǎn)三  社會(huì)主義的根本目的是
消滅剝削、消除貧富兩極分化、實(shí)現(xiàn)共同富裕 26
二、社會(huì)主義的初級(jí)階段理論及基本經(jīng)濟(jì)制度 27
考點(diǎn)四  社會(huì)主義初級(jí)階段理論概述 27
考點(diǎn)五  社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度 28
考點(diǎn)六  社會(huì)主義初級(jí)階段的收入分配制度 29
同步自測(cè) 30
同步自測(cè)解析 31 第五章  社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制及其
運(yùn)行基礎(chǔ) 33
大綱解讀 33
考點(diǎn)精講 33
一、社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì) 33
考點(diǎn)一  社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)存在的原因 33
考點(diǎn)二  社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的定義和特征 33
二、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的
目標(biāo)和基本模式 34
考點(diǎn)三  社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo) 34
考點(diǎn)四  社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基本模式 34
三、社會(huì)主義市場體系 35
考點(diǎn)五  社會(huì)主義市場體系的基本特征 35
考點(diǎn)六  社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的商品市場和要素市場 35
考點(diǎn)七  社會(huì)主義市場規(guī)則與秩序 36
考點(diǎn)八  社會(huì)主義市場的中介組織 36
四、社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ) 37
考點(diǎn)九  社會(huì)主義企業(yè)和企業(yè)制度 37
考點(diǎn)十  社會(huì)主義企業(yè)的類型 37
考點(diǎn)十一  現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 37
考點(diǎn)十二  我國農(nóng)村的基本經(jīng)濟(jì)制度 39
同步自測(cè) 39
同步自測(cè)解析 41
第六章  社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的增長與發(fā)展 43
大綱解讀 43
考點(diǎn)精講 43
一、社會(huì)主義再生產(chǎn) 43
考點(diǎn)一  社會(huì)主義再生產(chǎn)的實(shí)質(zhì) 43
考點(diǎn)二  社會(huì)主義再生產(chǎn)的特點(diǎn) 43
二、社會(huì)主義的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 44
考點(diǎn)三  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其分類方法 44
考點(diǎn)四  影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的因素 44
考點(diǎn)五  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 44
三、社會(huì)主義國民收入的分配 45
考點(diǎn)六  國民收入的初次分配和再分配 45
考點(diǎn)七  社會(huì)主義積累基金和
消費(fèi)基金 46
考點(diǎn)八  社會(huì)保障制度的健全與完善 46
四、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展 47
考點(diǎn)九  經(jīng)濟(jì)增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相互關(guān)系 47
考點(diǎn)十  經(jīng)濟(jì)增長方式及其轉(zhuǎn)變 47
考點(diǎn)十一  社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略 48
考點(diǎn)十二  樹立科學(xué)的發(fā)展觀 48
同步自測(cè) 49
同步自測(cè)解析 51
第七章  社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控 53
大綱解讀 53
考點(diǎn)精講 53
一、社會(huì)主義國家的經(jīng)濟(jì)職能與宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控 53
考點(diǎn)一  社會(huì)主義國家的
經(jīng)濟(jì)職能 53
考點(diǎn)二  社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)宏觀
調(diào)控的必要性 53
二、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的目標(biāo)、
方式和手段 54
考點(diǎn)三  宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的目標(biāo) 54
考點(diǎn)四  宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的方式 54
考點(diǎn)五  宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段 54
三、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策及其
綜合協(xié)調(diào) 55
考點(diǎn)六  財(cái)政政策 55
考點(diǎn)七  貨幣政策 55
考點(diǎn)八  宏觀調(diào)控的綜合協(xié)調(diào) 56
同步自測(cè) 56
同步自測(cè)解析 58
第八章  經(jīng)濟(jì)全球化與我國經(jīng)濟(jì)的
對(duì)外開放 59
大綱解讀 59
考點(diǎn)精講 59
一、經(jīng)濟(jì)全球化及其發(fā)展趨勢(shì) 59
考點(diǎn)一  經(jīng)濟(jì)全球化的概念 59
考點(diǎn)二  經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)
世界和各國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的
影響 60
二、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)發(fā)展中國家的
挑戰(zhàn)與機(jī)遇 60
考點(diǎn)三  經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)發(fā)展中國家的
挑戰(zhàn)與機(jī)遇 60
三、經(jīng)濟(jì)全球化與我國的
開放型經(jīng)濟(jì) 60
考點(diǎn)四  開放型經(jīng)濟(jì)的基本含義 60
考點(diǎn)五  我國實(shí)行開放型經(jīng)濟(jì)的
現(xiàn)實(shí)意義 61
四、經(jīng)濟(jì)全球化背景下的我國涉外
經(jīng)濟(jì)管理 61
考點(diǎn)六  經(jīng)濟(jì)全球化背景下我國涉外
經(jīng)濟(jì)管理 61
五、我國涉外經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)遵循的
基本原則 61
考點(diǎn)七  我國涉外經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)遵循的
基本原則 61
同步自測(cè) 62
同步自測(cè)解析 63
第九章  公共物品與財(cái)政職能 64
大綱解讀 64
考點(diǎn)精講 64
一、公共物品的定義及其
融資與生產(chǎn) 64
考點(diǎn)一  公共物品及其特征 64
考點(diǎn)二  公共物品的需求顯示 65
考點(diǎn)三  公共物品的融資與生產(chǎn) 65
考點(diǎn)四  公共物品供給的制度結(jié)構(gòu) 65
二、公共財(cái)政的基本含義與特征 65
考點(diǎn)五  公共財(cái)政的基本含義 65
考點(diǎn)六  公共財(cái)政的基本特征 66
三、公共財(cái)政的基本職能 67
考點(diǎn)七  公共財(cái)政的基本職能 67
同步自測(cè) 68
同步自測(cè)解析 69
第十章  財(cái)政支出 71
大綱解讀 71
考點(diǎn)精講 71
一、財(cái)政支出及其分類 71
考點(diǎn)一  如何理解財(cái)政支出數(shù)據(jù) 71
考點(diǎn)二  財(cái)政支出分類方法 71
考點(diǎn)三  我國的政府支出分類改革 72
二、影響財(cái)政支出規(guī)模的主要因素 72
考點(diǎn)四  影響財(cái)政支出規(guī)模的
主要因素 72
三、購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出 73
考點(diǎn)五  購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出的
含義與特點(diǎn) 73
考點(diǎn)六  購買性支出與轉(zhuǎn)移性支出的
功能比較 74
同步自測(cè) 74
同步自測(cè)解析 75
第十一章  財(cái)政收入 77
大綱解讀 77
考點(diǎn)精講 77
一、財(cái)政收入形式與分類 77
考點(diǎn)一  財(cái)政收入的含義 77
考點(diǎn)二  財(cái)政收入的形式 78
考點(diǎn)三  財(cái)政收入的分類 78
二、影響財(cái)政收入規(guī)模的
主要因素 78
考點(diǎn)四  財(cái)政收入規(guī)模的
衡量指標(biāo) 78
考點(diǎn)五  影響財(cái)政收入規(guī)模的
主要因素 79
考點(diǎn)六  財(cái)政收入規(guī)模的確定 79
三、政府債務(wù)收入 79
考點(diǎn)七  政府債務(wù)收入的
含義和特征 79
考點(diǎn)八  政府債務(wù)的經(jīng)濟(jì)影響 80
考點(diǎn)九  政府債務(wù)收入規(guī)模的
衡量指標(biāo) 80
同步自測(cè) 81
同步自測(cè)解析 82
第十二章  稅收基本制度 84
大綱解讀 84
考點(diǎn)精講 84
一、稅收的基本含義與特征 84
考點(diǎn)一  稅收的基本含義 84
考點(diǎn)二  稅收的基本特征 85
二、稅制要素與稅收分類 85
考點(diǎn)三  稅制要素 85
考點(diǎn)四  稅收分類 87
三、流轉(zhuǎn)稅類 87
考點(diǎn)五  流轉(zhuǎn)稅的主要特點(diǎn) 87
考點(diǎn)六  增值稅 88
考點(diǎn)七  消費(fèi)稅 89
四、所得稅類 89
考點(diǎn)八  所得稅的主要特點(diǎn) 89
考點(diǎn)九  企業(yè)所得稅 89
考點(diǎn)十  個(gè)人所得稅 90
五、財(cái)產(chǎn)稅類 90
考點(diǎn)十一  財(cái)產(chǎn)稅類 90
考點(diǎn)十二  車船稅 91
六、“十二五”時(shí)期稅制改革 91
考點(diǎn)十三  “十二五”時(shí)期
稅制改革 91
同步自測(cè) 92
同步自測(cè)解析 93
第十三章  政府預(yù)算制度 95
大綱解讀 95
考點(diǎn)精講 95
一、政府預(yù)算職能 95
考點(diǎn)一  政府預(yù)算的含義 95
考點(diǎn)二  政府預(yù)算的職能 95
考點(diǎn)三  政府預(yù)算的原則 96
考點(diǎn)四  政府預(yù)算的分類 96
二、我國政府預(yù)算周期 97
考點(diǎn)五  政府預(yù)算編制 97
考點(diǎn)六  政府預(yù)算的審查和批準(zhǔn)、
預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整、
政府決算 98
三、部門預(yù)算 99
考點(diǎn)七  部門預(yù)算 99
同步自測(cè) 100
同步自測(cè)解析 101
第十四章  貨幣制度與貨幣發(fā)行 103
大綱解讀 103
考點(diǎn)精講 103
一、貨幣的本質(zhì)與貨幣形態(tài)的
演變 103
考點(diǎn)一  貨幣的本質(zhì) 103
考點(diǎn)二  貨幣形態(tài)的演變 104
二、貨幣制度的構(gòu)成
要素與類型 104
考點(diǎn)三  貨幣制度的
構(gòu)成要素與類型 104
考點(diǎn)四  貨幣制度的演變 105
考點(diǎn)五  我國(內(nèi)地)的貨幣制度 105
三、貨幣發(fā)行 105
考點(diǎn)六  貨幣層次 105
考點(diǎn)七  貨幣供給機(jī)制 105
同步自測(cè) 106
同步自測(cè)解析 108
第十五章  信用與金融中介 109
大綱解讀 109
考點(diǎn)精講 109
一、信用的內(nèi)涵與類型 109
考點(diǎn)一  信用的定義、存在前提及
本質(zhì)特征 109
考點(diǎn)二  信用的作用 110
考點(diǎn)三  信用的形式 110
考點(diǎn)四  征信的定義和功能 111
二、金融中介 111
考點(diǎn)五  金融中介 111
考點(diǎn)六  當(dāng)代銀行業(yè)、證券業(yè)與
保險(xiǎn)業(yè)相互滲透和
融合的趨勢(shì) 112
三、我國金融中介體系 113
考點(diǎn)七  我國金融中介體系的建立、
鞏固和發(fā)展 113
考點(diǎn)八  我國當(dāng)前金融中介
體系的結(jié)構(gòu) 113
同步自測(cè) 113
同步自測(cè)解析 115
第十六章  金融體系與金融市場 117
大綱解讀 117
考點(diǎn)精講 117
考點(diǎn)一  金融體系 117
考點(diǎn)二  金融市場的定義和
基本功能 118
考點(diǎn)三  金融市場的基本要素 118
考點(diǎn)四  金融市場的分類 119
考點(diǎn)五  金融工具的定義、
特征和種類 119
考點(diǎn)六  利率與利息 121
同步自測(cè) 122
同步自測(cè)解析 123
第十七章  匯率與國際收支 125
大綱解讀 125
考點(diǎn)精講 125
考點(diǎn)一  外匯與匯率 125
考點(diǎn)二  匯率 126
考點(diǎn)三  影響匯率變動(dòng)的
主要因素 127
考點(diǎn)四  匯率決定理論 128
考點(diǎn)五  國際收支的
基本知識(shí) 128
考點(diǎn)六  國際收支差額分析 129
考點(diǎn)七  國際收支失衡的
調(diào)節(jié) 129
同步自測(cè) 130
同步自測(cè)解析 131
第十八章  市場營銷概述 133
大綱解讀 133
考點(diǎn)精講 133
考點(diǎn)一  市場營銷學(xué) 133
考點(diǎn)二  市場營銷的基本概念 133
考點(diǎn)三  企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展 134
同步自測(cè) 136
同步自測(cè)解析 138
第十九章  市場營銷環(huán)境 139
大綱解讀 139
考點(diǎn)精講 139
考點(diǎn)一  企業(yè)微觀市場
營銷環(huán)境 139
考點(diǎn)二  企業(yè)宏觀市場
營銷環(huán)境 141
同步自測(cè) 142
同步自測(cè)解析 143
第二十章  消費(fèi)者行為 145
大綱解讀 145
考點(diǎn)精講 145
考點(diǎn)一  消費(fèi)者、消費(fèi)者市場和
消費(fèi)者行為 145
考點(diǎn)二  消費(fèi)者行為模型 145
考點(diǎn)三  三種不同的消費(fèi)者決策
類型及其特征 146
考點(diǎn)四  影響消費(fèi)者行為的
因素 146
考點(diǎn)五  消費(fèi)者購買決策過程 148
同步自測(cè) 148
同步自測(cè)解析 149
第二十一章  市場營銷策略 151
大綱解讀 151
考點(diǎn)精講 151
考點(diǎn)一  目標(biāo)營銷戰(zhàn)略 151
考點(diǎn)二  營銷組合策略 153
同步自測(cè) 154
同步自測(cè)解析 155
第二十二章  產(chǎn)品和服務(wù)策略 157
大綱解讀 157
考點(diǎn)精講 157
考點(diǎn)一  產(chǎn)品層次 157
考點(diǎn)二  產(chǎn)品分類 158
考點(diǎn)三  產(chǎn)品組合 159
考點(diǎn)四  產(chǎn)品線策略 159
考點(diǎn)五  服務(wù) 160
考點(diǎn)六  服務(wù)營銷組合 160
考點(diǎn)七  服務(wù)營銷戰(zhàn)略 161
考點(diǎn)八  交互營銷決策中技術(shù)
質(zhì)量和職能質(zhì)量 161
同步自測(cè) 161
同步自測(cè)解析 163
第二十三章  管理概述 165
大綱解讀 165
考點(diǎn)精講 165
考點(diǎn)一  管理的概念和
特征 165
考點(diǎn)二  管理的主要職能 166
考點(diǎn)三  組織文化 166
考點(diǎn)四  組織環(huán)境 167
同步自測(cè) 167
同步自測(cè)解析 169
第二十四章  計(jì)劃職能 171
大綱解讀 171
考點(diǎn)精講 171
考點(diǎn)一  計(jì)劃工作概述 171
考點(diǎn)二  計(jì)劃的類型 172
考點(diǎn)三  計(jì)劃工作的程序 173
考點(diǎn)四  決策的特點(diǎn)和
類型 174
考點(diǎn)五  決策的方法 174
考點(diǎn)六  目標(biāo) 175
考點(diǎn)七  組織戰(zhàn)略 175
同步自測(cè) 176
同步自測(cè)解析 178
第二十五章  組織職能 180
大綱解讀 180
考點(diǎn)精講 180
考點(diǎn)一  組織工作概述 180
考點(diǎn)二  組織工作的
基本原則 181
考點(diǎn)三  管理跨度與
管理層次 182
考點(diǎn)四  影響管理跨度的
因素 182
考點(diǎn)五  直高結(jié)構(gòu)和
扁平結(jié)構(gòu) 183
考點(diǎn)六  部門的劃分和
職權(quán)劃分 183
考點(diǎn)七  判別集權(quán)與分權(quán)程度的
依據(jù)、影響集權(quán)與
分權(quán)的因素 184
考點(diǎn)八  組織結(jié)構(gòu)的
主要類型 184
考點(diǎn)九  組織變革 187
考點(diǎn)十  克服變革的阻力 188
同步自測(cè) 189
同步自測(cè)解析 190
第二十六章  領(lǐng)導(dǎo)職能 192
大綱解讀 192
考點(diǎn)精講 192
考點(diǎn)一  領(lǐng)導(dǎo)工作概述 192
考點(diǎn)二  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成 193
考點(diǎn)三  人性假設(shè)理論 194
考點(diǎn)四  領(lǐng)導(dǎo)理論 194
考點(diǎn)五  領(lǐng)導(dǎo)方式理論 195
考點(diǎn)六  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 196
考點(diǎn)七  激勵(lì) 197
考點(diǎn)八  各主要激勵(lì)理論的
主要內(nèi)容 198
考點(diǎn)九  激勵(lì)的方式方法 199
考點(diǎn)十  溝通 199
同步自測(cè) 201
同步自測(cè)解析 202
第二十七章  控制職能 205
大綱解讀 205
考點(diǎn)精講 205
考點(diǎn)一  控制工作概述 205
考點(diǎn)二  控制工作的
基本原則 206
同步自測(cè) 207
同步自測(cè)解析 208
第二十八章  法的一般原理 210
大綱解讀 210
考點(diǎn)精講 210
考點(diǎn)一  法的概念、本質(zhì)和
基本特征 210
考點(diǎn)二  法律規(guī)則的邏輯
構(gòu)成和分類 211
考點(diǎn)三  法的制定和
法律解釋 212
考點(diǎn)四  法的功能和效力 212
同步自測(cè) 213
同步自測(cè)解析 215
第二十九章  我國的法律體系 217
大綱解讀 217
考點(diǎn)精講 217
考點(diǎn)一  法律體系的概念 217
考點(diǎn)二  我國法律體系的
基本框架 217
同步自測(cè) 218
同步自測(cè)解析 219
第三十章  行政法基礎(chǔ)知識(shí) 220
大綱解讀 220
考點(diǎn)精講 220
考點(diǎn)一  行政法概述 220
考點(diǎn)二  行政法律關(guān)系 221
考點(diǎn)三  行政主體 221
考點(diǎn)四  行政行為 222
考點(diǎn)五  行政復(fù)議和
行政訴訟 223
考點(diǎn)六  行政賠償 224
同步自測(cè) 225
同步自測(cè)解析 227
第三十一章  民法基礎(chǔ)知識(shí) 230
大綱解讀 230
考點(diǎn)精講 230
考點(diǎn)一  民法的概念與
基本原則 230
考點(diǎn)二  民事主體 231
考點(diǎn)三  民事法律行為 233
考點(diǎn)四  代理 234
考點(diǎn)五  民事權(quán)利、民事義務(wù)和
民事責(zé)任 235
考點(diǎn)六  訴訟時(shí)效 237
同步自測(cè) 238
同步自測(cè)解析 240
第三十二章  民事訴訟與仲裁法
基礎(chǔ)知識(shí) 242
大綱解讀 242
 
考點(diǎn)精講 242
考點(diǎn)一  民事糾紛及其
解決途徑 242
考點(diǎn)二  民事訴訟法
基礎(chǔ)知識(shí) 242
考點(diǎn)三  仲裁法基礎(chǔ)知識(shí) 246
同步自測(cè) 247
同步自測(cè)解析 249
模擬試卷 251
模擬試卷參考答案與解析 261

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