創(chuàng)客學(xué)：蘋果公司也在偷師的創(chuàng)新課

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	（美）菲爾·麥肯尼（Phil McKinney）著，蘇西譯
出版社：	世界圖書出版公司
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	創(chuàng)業(yè)企業(yè)與企業(yè)家管理企業(yè)內(nèi)部革新

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ISBN：	9787510059445	出版時(shí)間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	237	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　掌握絕殺式提問(wèn)，運(yùn)用FIRE四步法，把創(chuàng)新當(dāng)技能，把創(chuàng)意當(dāng)生意，讓你的產(chǎn)品想不火都難◆蘋果公司以創(chuàng)新盈利，卻為何不惜重金殺入零售終端行業(yè)？◆市值1 000億美元的face book，它如何由一個(gè)名不見經(jīng)傳的“網(wǎng)絡(luò)涂鴉”小網(wǎng)站飛速演變而來(lái)？◆寶潔公司擁有全球最頂尖的日化研發(fā)團(tuán)隊(duì)，卻為何還明確規(guī)定50%的創(chuàng)新成果來(lái)自公司外部？資深創(chuàng)客麥肯尼傳授了FIRE四步法與高產(chǎn)高效的頭腦風(fēng)暴術(shù)。在他多年的工作經(jīng)歷中積累起來(lái)且經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的100多條“絕殺式提問(wèn)”，將在本書中首次展現(xiàn)全貌，例如未來(lái)5年內(nèi)，客戶的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生什么變化？對(duì)于客戶的需求，你有哪些堅(jiān)定不移的信念？哪些客戶正在以你從沒(méi)想過(guò)的方式使用你的產(chǎn)品？這些提問(wèn)將徹底改變你看待產(chǎn)品、客戶、以及互動(dòng)服務(wù)的方式。無(wú)論你是大公司上千名員工的領(lǐng)導(dǎo)者，還是白手起家的創(chuàng)業(yè)者，本書中的技巧和簡(jiǎn)明易學(xué)的行動(dòng)步驟都能幫你在推動(dòng)革命性的變革，取得成功的同時(shí)，又拿捏好細(xì)微的分寸。

作者簡(jiǎn)介

　?。溃┓茽枴溈夏幔≒hil McKinney），惠普公司的“喬布斯”◆惠普前全球副總裁兼首席技術(shù)官◆“絕殺式提問(wèn)”創(chuàng)新技能訓(xùn)練創(chuàng)始人◆美國(guó)運(yùn)通、羅氏制藥、克羅格公司等世界500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新教練◆美國(guó)教育部“教育方式創(chuàng)新項(xiàng)目”特邀專家資深創(chuàng)客麥肯尼曾擔(dān)任惠普價(jià)值400億美元的個(gè)人計(jì)算機(jī)集團(tuán)的全球副總裁兼首席技術(shù)官，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品線的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、研究和發(fā)展，其中包括移動(dòng)設(shè)備、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)與工作站等產(chǎn)品。麥肯尼創(chuàng)立惠普創(chuàng)新項(xiàng)目辦公室，并擔(dān)任負(fù)責(zé)人，這支團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是尋找、培養(yǎng)并推動(dòng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新。他開設(shè)的“創(chuàng)新專欄”，見諸于《紐約時(shí)報(bào)》、《商業(yè)周刊》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《快公司》、《名利場(chǎng)》等商業(yè)類權(quán)威媒體。

圖書目錄

第1章提問(wèn)激發(fā)創(chuàng)新：這是一門技術(shù)，人人都可以熟練掌握
如何提問(wèn)才能激發(fā)別人思考？
從“與眾不同”的“為什么”開始
絕殺式提問(wèn)，惠普通過(guò)創(chuàng)新盈利的秘決
第2章既定假設(shè)：突破框框，點(diǎn)子才會(huì)噴涌而出
經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)毀掉你的創(chuàng)意
做幾個(gè)練習(xí)，讓大腦細(xì)胞跳動(dòng)起來(lái)
逃離你的舒適區(qū)
借助“突發(fā)事件”，觸發(fā)新點(diǎn)子
顛覆性產(chǎn)品才是真正的利潤(rùn)來(lái)源
第3章創(chuàng)新抗體：創(chuàng)意遭遇阻力時(shí)，如何尋求幫助
如何充分利用反對(duì)者的意見？
逐類說(shuō)服，讓反對(duì)者點(diǎn)頭稱是
勇氣是創(chuàng)客的必備素質(zhì)
第4章 FIRE法則：從點(diǎn)子到結(jié)果的最短路徑
FIRE四步創(chuàng)新法
過(guò)送篩選，直達(dá)最佳的點(diǎn)子
如何爭(zhēng)取管理層的支持？
第5章產(chǎn)品創(chuàng)新：你真的了解產(chǎn)品的客戶群體嗎？
如何識(shí)別客戶需求的細(xì)微變化？
絕殺式提問(wèn)實(shí)戰(zhàn)演練
第6章產(chǎn)品核心價(jià)值：寧選高價(jià)值，不選低價(jià)格
如何把低成本的產(chǎn)品買個(gè)高價(jià)錢？
“斯普尼克時(shí)刻”提醒你，要么創(chuàng)新，要么沒(méi)落
第7章價(jià)值鏈：創(chuàng)客是從研發(fā)到營(yíng)銷的全能大師
為產(chǎn)品選取最佳上市時(shí)機(jī)
價(jià)值鏈的盲點(diǎn)，也是利潤(rùn)的薄弱點(diǎn)
原創(chuàng)，其實(shí)是升級(jí)版的模仿
模塊化創(chuàng)新 VS 開放式創(chuàng)新
價(jià)值鏈重構(gòu)，把產(chǎn)品擺到更多買家面前
還在按昨天的方式管理企業(yè)？
第8章頭腦風(fēng)暴：如何做到既高產(chǎn)又高效？
會(huì)議的一個(gè)主題與六項(xiàng)準(zhǔn)則
如何制定時(shí)間計(jì)劃表？
這樣準(zhǔn)備頭腦風(fēng)暴更高產(chǎn)
這樣主持頭腦風(fēng)暴更高效
結(jié)果在于會(huì)后的跟蹤與執(zhí)行
第9章創(chuàng)新路線圖：用案例說(shuō)明如何制定屬于你的創(chuàng)新體系
克羅格零成本改善客戶體驗(yàn)
美國(guó)教育部的創(chuàng)新項(xiàng)目
如何提煉創(chuàng)新項(xiàng)目的絕殺式提問(wèn)？
后記：想到就要做到，執(zhí)行才能得到
附錄：資深創(chuàng)客麥肯尼屢試不爽的絕殺式提問(wèn)清單