序言
第一章 你真的了解網店嗎
1. 金冠店故事:西溪漫步的組織寶典
2. 做好網店,洞悉電商本質最關鍵
3. 四家網店店主的失敗案例
4. 網店和實體店區(qū)別知多少
5. 開網店,需要哪些準備工作
第二章 好的定位沒有那么難
1. 金冠店故事:贏在定位的朵朵云
2. 商品定位,讓你的寶貝在買家心中有一席之地
3. 顧客定位,我們只服務好一類人
4. 價格定位,在前兩個定位的基礎上,靈活處理
5. 定位之前先調查,常用的幾種調查手段
第三章 如何讓你的渠道更高效
1. 金冠店故事:淘美閣,帶著微笑聊天
2. 你的貨源在哪里
3. 怎么選物流才合算
4. 金冠店快速發(fā)貨秘訣
5. 渠道維護,也包括與買家的有效溝通
第四章 會這些設計,你的網店就能獨一無二
1. 金冠店故事:居家家淘寶店的設計感
2. 網店是設計原則:以顧客為中心
3. 網店的整體風格要簡潔突出
4. 網店頁面的色彩搭配技巧
5. 網店頁面設計中需要特別注意的八個位置
6. 淘寶賣家要熟練使用的拍攝技巧
第五章 沒有強推廣,難有金冠店
1. 金冠店故事:棉先生,完美售后的口碑效應
2. 開網店就要善于使用各種網絡推廣手段
3. 不能忽視的關鍵詞設置
4. 微博營銷的常用手段
5. 巧用百度做推廣
6. 商品的發(fā)布時間很關鍵
7. 有一個小技巧叫櫥窗推薦
8. 金冠店都在用的推廣36計
9. 強大的售后服務也是推廣的一環(huán)
第六章 開網店也要有品牌意識
1. 金冠店故事:飾品店第一品牌Mbox的打造過程
2. 品牌打造的常用手段
3. 網店的品牌感靠什么支撐
第七章 好的管理才能產生高效益
1. 金冠店故事:檸檬綠茶的團隊建設
2. 品質管理的一般流程
3. 團隊管理要以顧客為中心
4. 怎樣建設強大的服務團隊
5. 網店日常管理應注意的細節(jié)
第八章 金冠店店主的幾點忠告
1. 金冠店故事:賺老外錢的翡翠店老板
2. 開網店心態(tài)要平和,切忌急于求成
3. 誠信比金子還寶貴
4. 想要留住回頭客,先要做個有心人
5. 成交的秘密就六點