工程項目管理團隊建設

1  概論
  1.1 建設項目管理與施工項目管理
    1.1.1 兩個基本概念
    1.1.2 建設項目管理與施工項目管理的區(qū)別
  1.2 項目組織在項目管理中的作用
    1.2.1 組織的涵義及特征
    1.2.2 項目組織的作用
  1.3 項目團隊在項目管理中的作用
    1.3.1 項目團隊的形成與發(fā)展
    1.3.2 項目團隊的作用
2  施工項目組織與團隊
  2.1 施工項目組織的概念
  2.2 施工項目組織的內容
    2.2.1 組織設計
    2.2.2 組織運行
    2.2.3 組織調整
  2.3 施工項目組織的機構設置
    2.3.1 項目組織機構設置的原則
    2.3.2 項目組織機構設置的程序
    2.3.3 項目組織結構的主要形式
    2.3.4 總分包項目的基本組織形式
  2.4 施工項目的團隊管理
  2.5 施工項目組織的業(yè)務關系
    2.5.1 項目組織工作部門與公司的業(yè)務聯(lián)系
    2.5.2 項目組織工作部門與業(yè)主的業(yè)務關系
    2.5.3 項目組織工作部門和監(jiān)理的關系
  2.6 施工現場的組織協(xié)調
    2.6.1 組織協(xié)調的概念
    2.6.2 組織協(xié)調的范圍
    2.6.3 組織協(xié)調的內容
  2.7 項目經理部
    2.7.1 項目經理部的職能和作用
    2.7.2 項目經理部的組建
    2.7.3 項目經理部的績效管理
    2.7.4 項目管理目標責任書
    2.7.5 充分發(fā)揮項目經理部的作用
3 項目經理
  3.1 項目經理的地位和作用
    3.1.1 項目成敗與項目經理
    3.1.2 項目經理的地位
    3.1.3 項目經理的作用
    3.1.4 項目管理中的控制作用
  3.2 項目經理的責、權、利
    3.2.1 項目經理的職責和任務
    3.2.2 項目經理的權限
    3.2.3 項目經理的利益及獎罰
    3.2.4 項目經理責任制和項目目標管理責任書
  3.3 項目經理的選拔任用
    3.3.1 選拔應具備的條件
    3.3.2 項目經理選拔程序與方法
    3.3.3 對項目經理的績效考核
  3.4 項目經理的素質與培養(yǎng)
    3.4.1 對項目經理的基本素質要求
    3.4.2 項目經理的能力要求
    3.4.3 項目經理的培養(yǎng)
  3.5 項目經理的權變觀
    3.5.1 項目經理必須具有權變觀
    3.5.2 權變理論
    3.5.3 權變觀的策略與藝術
    3.5.4 權變觀方式與手段
4 沖突管理
  4.1 沖突的表現
    4.1.1 沖突的定義
    4.1.2 沖突的類型
  4.2 沖突的原因
  4.3 項目團隊內部沖突管理
    4.3.1 沖突管理的一般策略
    4.3.2 沖突管理的技巧
    4.3.3 有效運作沖突管理的方法
  4.4 項目團隊外部沖突管理
    4.4.1 外部沖突的來源和類別
    4.4.2 項目部解決外部沖突的方法
    4.4.3 解決外部沖突的基本策略
5 溝通管理
  5.1 項目溝通管理概述
    5.1.1 溝通管理的發(fā)展歷程
    5.1.2 項目溝通管理的內涵
    5.1.3 項目溝通管理的作用和目的
  5.2 高效的項目團隊依賴于有效的溝通
    5.2.1 項目溝通障礙
    5.2.2 堅持正確的溝通原則與方法
    5.2.3 如何做好項目中的溝通工作
    5.2.4 工程項目管理溝通體系構建
  5.3 溝通與團隊績效
    5.3.1 溝通與效率
    5.3.2 波特—勞勒模型
  5.4 工程項目信息溝通
    5.4.1 工程項目信息管理的內容
    5.4.2 工程項目信息的處理
    5.4.3 項目信息的溝通
6  績效管理與激勵
  6.1 績效管理綜述
    6.1.1 項目團隊績效管理的內容
    6.1.2 項目團隊績效管理的流程
    6.1.3 績效管理體系設計的原則
    6.1.4 績效考核的主要方法
    6.1.5 績效管理的組織體系
  6.2 項目管理團隊績效考核體系的構建
    6.2.1 團隊績效考核體系的作用
    6.2.2 績效考核體系設計前的準備工作
    6.2.3 項目部績效考核方式的設計
    6.2.4 項目部關鍵業(yè)績考核指標的設計
    6.2.5 項目部工作能力和工作態(tài)度指標的設計
    6.2.6 項目部績效考核周期
    6.2.7 項目部績效考核的管理
    6.2.8 項目部績效反饋
    6.2.9 項目部績效考核結果的應用
  6.3 工程項目團隊的激勵
    6.3.1 激勵方式的選擇
    6.3.2 對項目團隊激勵時的注意事項
參考文獻