日本商務(wù)禮儀（第2版）

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	（日）高田拓，顧春著
出版社：	華東理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	日語外語學(xué)習(xí)

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ISBN：	9787562836049	出版時(shí)間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	180	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《日本商務(wù)禮儀（第2版）》兩位作者一位是中國企業(yè)的日本資深經(jīng)理人，一位是了解中日企業(yè)文化的日語教師。書中以淺顯易懂、平實(shí)質(zhì)樸的語言風(fēng)格，闡述了商務(wù)禮儀的基本理念以及如何把各種場合的商務(wù)禮儀規(guī)范地表達(dá)出來。讀者在閱讀過程中，可以自然而然地體會(huì)到日本人、日本社會(huì)的價(jià)值觀、中日文化的異同等等。《日本商務(wù)禮儀（第2版）》中列舉了大量商務(wù)場合的各種實(shí)例，使讀者對抽象的商務(wù)禮儀知識(shí)有一個(gè)具體和鮮明的認(rèn)識(shí)，在輕松、愉快的氛圍下便可學(xué)習(xí)到最實(shí)用的商務(wù)禮儀。將日本國內(nèi)員工入職培訓(xùn)內(nèi)容植入書中。了解此內(nèi)容，將大大提升日本企業(yè)老板對你的評價(jià)。

作者簡介

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圖書目錄

基本編
第1章言葉を?qū)Wぶことは文化を?qū)Wぶこと
中日文化の相違
第2章笑顔と挨拶と感謝の心は幸福への三種の神器
まず発聲練習(xí)から
挨拶言葉(家庭編)
お辭儀
第3章中國を紹介する
相手に好感をもたれる話し方
夢をあきらめない
第4章日本紹介～日本での生活(1)
和食を楽しむ
中日食文化の違い
第5章日本紹介～日本での生活(2)
地震
社會(huì)人としての自覚編
第6章社會(huì)人としての自覚
相手の立場に立って考える
第7章協(xié)調(diào)性を持つ～仕事は共同作業(yè)
第8章ルールを守る
ルール違反の実例
第9章マニュアルを作る
知っておくべき自社の知識(shí)
第10章仕事を面白くしよう
人材育成指針
就職活動(dòng)編
第11章企業(yè)が求める人材
企業(yè)の組織
企業(yè)理念
ISO：國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)
第12章企業(yè)向け自己紹介·自己ＰＲ
履歴書を書くにあたっての注意點(diǎn)
第13章履歴書記入のポイント
履歴書の書き方：細(xì)部まで念入りに記入
第14章面接のポイント
面接試験官の目
第15章面接の想定質(zhì)問
転職者へのアドバイス：「職務(wù)経歴書」を準(zhǔn)備する
第16章面接身だしなみ
新入社員研修編
第17章服裝～身だしなみ
社會(huì)人の持ち物チェック
第18章出退勤
正しい呼稱
基本的な社內(nèi)の挨拶言葉
第19章話し方のマナー(1)
敬語
第20章話し方のマナー(2)
覚えたい挨拶言葉
新入社員研修編
第21章指示の受け方
仕事の受け方の基本
第22章報(bào)告·連絡(luò)·相談
第23章電話の応対
電話の取次ぎ
電話を相手にかける場合
第24章攜帯電話のマナー
第25章ＦＡＸのマナー
第26章Ｅメールのマナー
宛先とＣＣ、ＢＣＣについての注意
パソコン使用の注意
新入社員研修編
第27章來客対応
態(tài)度で示そう～相手の話を真剣に聞く
第28章訪問·面談
第29章整理整頓、5Ｓ運(yùn)動(dòng)
5S運(yùn)動(dòng)が會(huì)社を強(qiáng)くする
第30章仕事の進(jìn)め方～段取り
「段取り力」を身につける
第31章會(huì)議
會(huì)議の効率を上げる工夫を
第32章自己啓発
會(huì)社と社員の関係は「Win－Win」関係
後書