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新視野酒店銷售經理進階手冊

新視野酒店銷售經理進階手冊

定 價:¥56.00

作 者: 本書編寫組 著
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項:
標 簽: 各部門經濟 經濟 旅游經濟 酒店管理

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ISBN: 9787516404072 出版時間: 2013-07-01 包裝: 平裝
開本: 大16開 頁數(shù): 382 字數(shù):  

內容簡介

  眾多的酒店銷售經理發(fā)現(xiàn),通過各方面的努力之后,自己的酒店區(qū)別于其他酒店的空間越來越少,競爭優(yōu)勢越來越不明顯,甚至根本難分伯仲。危機也進一步逼近,酒店贏利難道真的沒有了增長的空間,只能聽之任之嗎?面對酒店經理們的困惑和轉型期我國家酒店的業(yè)態(tài)變化,我們組織了這套現(xiàn)代酒店轉型升級的專業(yè)讀物?!缎乱曇熬频赇N售經理進階手冊》從傳統(tǒng)酒店營銷入手,專題介紹了差異化營銷、體驗營銷、品牌營銷、忠誠營銷、網絡營銷、綠色營銷、合作營銷等新的商業(yè)模式,為酒店營銷業(yè)界人士和旅游飯店管理專業(yè)的師生提供了一個全新的理論框架與實踐操作方法。在具體內容安排上,《新視野酒店銷售經理進階手冊》定位于酒店銷售經理與公關經理,通過知識鋪墊-——專業(yè)提升——知識延伸三個臺階,逐步提升他們的專業(yè)水平。新視角帶來新視野,在新的市場環(huán)境下,愿本書能為我國酒店業(yè)的轉型升級,提升我國酒店的自主品牌有所幫助。

作者簡介

  王文慧中國勞動關系學院副教授;黃華北京鐵道大廈銷售經理

圖書目錄

第一階 知識鋪墊不變的是基礎變化的是觀念 /1
第一章 酒店市場營銷的基本認識 /3
第二章 酒店銷售策略與設計 /18
第二階 知識互動夯實基礎穩(wěn)步提升 /91
第三章 酒店前廳銷售業(yè)務 /93
第四章 酒店營銷部主要業(yè)務 /134
一、酒店營銷的被定位 /135
二、維系老客戶 /136
三、開拓新市場 /146
四、挽救流失客戶 /149
第三階 知識延伸拓展視野引入新模式 /157
第五章 酒店的差異化營銷 /159
第六章 酒店的體驗營銷 /190
第七章 酒店的品牌營銷 /228
第八章 酒店的忠誠營銷 /278
第九章 酒店的網絡營銷 /305
第十章 酒店的綠色營銷 /339
第十一章 酒店的合作營銷 /359
參考文獻 /378

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