復盤：對過去的事情做思維演練

孫陶然序      VII
自序      IX
前言  善復盤者贏      XIX
柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復盤，不管是大事還是小事，不管是現(xiàn)代還是古代，不管是中國人還是外國人，要取得成功，要贏，必須善于復盤。
要提升，多復盤。要成功，精復盤。
第1章  什么是復盤      1
關(guān)于復盤，回顧、反思、探究、提升，一個都不能少。
復盤的關(guān)鍵是推演，通過推演這個動作，復盤就不僅僅是對過去的復制呈現(xiàn)，而是可以對各種可能性進行探討。正是因為推演這個動作，將復盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開來。
事前有沙盤，事后有復盤。
第2章  為什么復盤      11
復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤、固化流程、校驗方向、認清問題背后的問題、發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識。除了提升能力之外，它還對提升個人品性和組織性格有巨大作用。三思而后行，一個習慣復盤的個人和企業(yè)，品性會更加低調(diào)和踏實，避免浮躁和冒進帶來的危害。
第3章  復盤的三種類型      41
復盤有三種類型：自我復盤、團隊復盤和復盤他人。
自我復盤可以隨時進行，是個人獲得成長的方便手段。團隊復盤可以讓復盤主導人和成員獲得成長。復盤他人，則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長。復盤他人的一種重要類型是復盤標桿。
第4章  復盤中的三種角色      66
為了保證復盤的順利進行，有三種職能必須有人來承擔：一種職能是引導，保證復盤按照正確的流程進行；一種職能是設(shè)問，通過不停地追問來引發(fā)思考，進而得出結(jié)論；一種職能是敘述，對事情的發(fā)展過程進行情境重現(xiàn)，對別人提出的問題進行回答，在解答疑問的過程中去除迷思，接近規(guī)律。
于是，在復盤中，就出現(xiàn)了三種角色：引導人、設(shè)問人和敘述人。
第5章  復盤的兩種方法      96
有兩種不同的復盤方法可以幫助我們：情境重現(xiàn)法和關(guān)鍵點法。
當我們剛開始復盤的時候，最好用情境重現(xiàn)法。當我們越來越熟悉復盤之后，關(guān)鍵點法就會成為最常用的，而情境重現(xiàn)法則成為補充。
第6章  復盤的內(nèi)容      117
復盤的時候，需要談?wù)摰膬?nèi)容，可以通過三個問題來清晰：1．現(xiàn)在情況如何；2．當初是怎么決定的；3．讓我們再審視下思考的前提。這三個問題，可以幫助你清楚認識事情的方方面面。
第7章  復盤的步驟      134
聯(lián)想集團根據(jù)自己多年復盤的實踐，總結(jié)了復盤的步驟，包括四步，分別是：回顧目標；評估結(jié)果；分析原因；總結(jié)規(guī)律。
在聯(lián)想復盤步驟的基礎(chǔ)上，為了更加具有參照性，我們可以將復盤分為8個步驟：1.回顧目標；2.結(jié)果比對；3.敘述過程；4.自我剖析；5.眾人設(shè)問；6.總結(jié)規(guī)律；7.案例佐證；8.復盤歸檔。
第8章  如何評判復盤結(jié)論是否到位      155
復盤得出的結(jié)論是否可靠，在復盤的當時要做出判斷，一般來說可以通過4條原則來評判：1.復盤結(jié)論的落腳點是否在偶發(fā)性的因素上；2.復盤結(jié)論是指向人還是指向事；    3.復盤結(jié)論的得出，是否有過3次以上的連續(xù)的why或者why not的追問；4.是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結(jié)論。
第9章  柳傳志環(huán)：做事的PDF方法      164
做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復盤”稱為柳傳志環(huán)。
柳傳志環(huán)可以簡稱為PDF環(huán)。P代表Preview，指沙盤。D代表Do，指做的過程。F代表FuPan，指復盤。
附錄  聯(lián)想復盤方法論      170
參考資料      176