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旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論研究與實(shí)踐

旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論研究與實(shí)踐

定 價(jià):¥48.00

作 者: 李鵬 ,馮艷濱 ,孫俊明 著
出版社: 中國(guó)旅游出版社
叢編項(xiàng): 旅游理論與實(shí)踐前沿叢書
標(biāo) 簽: 旅游/地圖 旅游理論與實(shí)務(wù)

ISBN: 9787503247644 出版時(shí)間: 2013-06-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 315 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《旅游理論與實(shí)踐前沿叢書:旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論研究與實(shí)踐》是對(duì)近年來(lái)的旅游標(biāo)準(zhǔn)化理論研究與實(shí)踐探索工作的總結(jié)和提升。在全面介紹標(biāo)準(zhǔn)化、旅游標(biāo)準(zhǔn)化和旅游服務(wù)質(zhì)量等知識(shí)的基礎(chǔ)之上,對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作過(guò)程中出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之間的關(guān)系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化的差別、中西方旅游標(biāo)準(zhǔn)化的差別、標(biāo)準(zhǔn)化效益等理論問(wèn)題進(jìn)行了深入思考。同時(shí),也對(duì)中國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的體系建設(shè)、工作機(jī)制、管理體制、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、試點(diǎn)示范等實(shí)踐問(wèn)題做了有益探索。

作者簡(jiǎn)介

  李鵬,男,湖南南縣人,1969年生,博士,云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院副教授,亞洲開發(fā)銀行旅游項(xiàng)目咨詢專家,中國(guó)生態(tài)學(xué)會(huì)旅游生態(tài)專業(yè)委員會(huì)委員,主要從事生態(tài)旅游、旅游環(huán)境影響和旅游標(biāo)準(zhǔn)化方面的研究。先后主持和參與國(guó)際重大合作項(xiàng)目、國(guó)家自然基金項(xiàng)目項(xiàng)4項(xiàng),完成專著、教材5部,在國(guó)內(nèi)外知名刊物發(fā)表相關(guān)論文30多篇。旅游標(biāo)準(zhǔn)化方面,主持2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化省級(jí)重大項(xiàng)目和多個(gè)國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市、國(guó)家級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的技術(shù)支持工作,發(fā)表多篇旅游標(biāo)準(zhǔn)化方面的論文,開設(shè)了《標(biāo)準(zhǔn)化與大眾生活》等課程。

圖書目錄

第一章 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
第二章 標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量
第三章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
第四章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展概述
第五章 旅游產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
第六章 旅游服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
第七章 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成與編寫
第八章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施
第九章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作
第十章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制
第十一章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施保障
第十二章 旅游標(biāo)準(zhǔn)化效益評(píng)估
案例
附錄
參考文獻(xiàn)
后記

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