保險中介基礎(chǔ)知識與實務(wù)

第一篇  保險中介總論
  第一章  保險中介概述
    第一節(jié)  保險中介的重要性
    第二節(jié)  保險中介存在的必然性
    第三節(jié)  保險中介的基本功能
    第四節(jié)  中國保險中介的發(fā)展
    第五節(jié)  中國保險中介的潛力
第二篇  代理篇
    引言
  第二章  保險代理人
    第一節(jié)  保險代理人的概念
    第二節(jié)  保險代理人的作用
    第三節(jié)  保險代理人的分類
  第三章  保險代理市場
    第一節(jié)  保險代理市場概述
    第二節(jié)  國內(nèi)外保險代理市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
  第四章  保險代理人的義務(wù)、行為準(zhǔn)則和從業(yè)資格
    第一節(jié)  保險代理人的義務(wù)
    第二節(jié)  職業(yè)準(zhǔn)則與從業(yè)資格
  第五章  保險代理機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理
    第一節(jié)  設(shè)立和組建保險代理機(jī)構(gòu)
    第二節(jié)  簽訂和管理代理合同 
    第三節(jié)  運(yùn)營與管理
    第四節(jié)  展業(yè)管理
    第五節(jié)  培訓(xùn)管理
  第六章  保險代理操作實務(wù)
    第一節(jié)  保險代理業(yè)務(wù)流程
    第二節(jié)  壽險代理實務(wù)
    第三節(jié)  機(jī)動車保險代理實務(wù)
    第四節(jié)  財產(chǎn)險與責(zé)任險代理實務(wù)
    第五節(jié)  水險代理實務(wù)
第三篇  經(jīng)紀(jì)篇
  第七章  保險經(jīng)紀(jì)概述
    第一節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人的定義
    第二節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人的特點
    第三節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人的價值
  第八章  保險經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展?fàn)顩r及前景
    第一節(jié)  中國保險經(jīng)紀(jì)人發(fā)展現(xiàn)狀
    第二節(jié)  中國保險經(jīng)紀(jì)人發(fā)展前景-
  第九章  財產(chǎn)險經(jīng)紀(jì)實務(wù)
    第一節(jié)  經(jīng)紀(jì)服務(wù)推介階段
    第二節(jié)  保險安排階段
    第三節(jié)  保險期內(nèi)服務(wù)階段
  第十章  工程險經(jīng)紀(jì)實務(wù)
    第一節(jié)  工程保險概述
    第二節(jié)  工程項目的投保
    第三節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)的期內(nèi)服務(wù)
    第四節(jié)  中國工程保險市場的發(fā)展
  第十一章  責(zé)任、信用險經(jīng)紀(jì)實務(wù)
    第一節(jié)  責(zé)任保險
    第二節(jié)  信用保險
  第十二章  再保險經(jīng)紀(jì)實務(wù)
    第一節(jié)  再保險經(jīng)紀(jì)實務(wù)的概念
    第二節(jié)  再保險操作流程
    第三節(jié)  再保險理賠服務(wù)操作流程
    第四節(jié)  再保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)日常管理與維護(hù)
  第十三章  保險經(jīng)紀(jì)人索賠實務(wù)
    第一節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人索賠服務(wù)概述
    第二節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人索賠服務(wù)的意義及作用
    第三節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人索賠服務(wù)應(yīng)注意的問題
    第四節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)人索賠服務(wù)案例
    第五節(jié)  保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用文件模板
第四篇  公估篇
  第十四章  保險公估基礎(chǔ)知識
    第一節(jié)  保險公估概述
    第二節(jié)  保險公估人的組織形式及分類
    第三節(jié)  保險公估活動的原則
    第四節(jié)  保險公估人的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)備與過程
    第五節(jié)  保險公估人的職業(yè)操守
  第十五章  保險公估實務(wù)
    第一節(jié)  保險公估人的經(jīng)營范圍  
    第二節(jié)  保險公估的業(yè)務(wù)種類
    第三節(jié)  保險公估業(yè)務(wù)的操作程序
    第四節(jié)  保險公估現(xiàn)場查勘
    第五節(jié)  保險公估報告
    第六節(jié)  保險公估范例
  第十六章  保險公估工作經(jīng)驗
    第一節(jié)  財產(chǎn)險
    第二節(jié)  工程險
    第三節(jié)  雇主責(zé)任險
    第四節(jié)  家財險
    第五節(jié)  進(jìn)口貨運(yùn)及國內(nèi)貨運(yùn)險
    第六節(jié)  船舶險
    第七節(jié)  商業(yè)車險
    第八節(jié)  機(jī)器損壞險
  第十七章  典型事故案例分析
    第一節(jié)  財產(chǎn)險案例
    第二節(jié)  工程險案例
    第三節(jié)  雇主責(zé)任險案例
    第四節(jié)  貨物運(yùn)輸險案例
    第五節(jié)  車險案例
    第六節(jié)  機(jī)損險案例
參考文獻(xiàn)