商務(wù)談判

定　價：￥32.00

作　者：	盧海濤
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	高職高專教材教材經(jīng)濟管理

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ISBN：	9787121210495	出版時間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	192	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《高職高專“十二五”經(jīng)濟管理系列規(guī)劃教材：商務(wù)談判》以工作過程為導向，以項目和任務(wù)為載體，將實際的商務(wù)談判活動過程作為貫穿全文的主線，介紹了商務(wù)談判基礎(chǔ)知識、商務(wù)談判的準備、商務(wù)談判實戰(zhàn)、商務(wù)談判合同的簽訂與履行和國際商務(wù)談判，內(nèi)容涉及商務(wù)談判理論和基本技能，如開局氣氛營造、語言溝通、報價、討價還價、磋商、讓步、僵局處理、簽約等，基本覆蓋了商務(wù)談判的所有內(nèi)容。《高職高?！笆濉苯?jīng)濟管理系列規(guī)劃教材：商務(wù)談判》可作為高職高專市場營銷、國際商務(wù)、工商管理及其他財經(jīng)類等專業(yè)學生，從事商務(wù)工作的在職人員。

作者簡介

　　盧海濤，1970年8月5日出生，現(xiàn)年43歲，江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院教授，1990年7月至1997年7月在伊春市物資學校任教，1997年8月至2011年2月在伊春職業(yè)學院任專職教師，2011年3月至今在江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院任專職教師。曾編寫《管理學基礎(chǔ)》任主編由武漢理工大學出版社出版、《企業(yè)管理學》任主編由清華大學出版社出版、《市場營銷學》副主編由清華大學出版社。

圖書目錄

目錄
項目1 體驗商務(wù)談判 1
學習任務(wù)1.1 認識商務(wù)談判 1
【學習目標】 1
【任務(wù)描述】 1
【引導案例】 1
【知識儲備】 2
1.1.1 商務(wù)談判的內(nèi)涵 2
1.1.2 商務(wù)談判的構(gòu)成 3
1.1.3 商務(wù)談判的類型 5
1.1.4 商務(wù)談判的內(nèi)容 7
1.1.5 商務(wù)談判的過程 8
【任務(wù)演練】 8
【綜合案例】 9
【拓展閱讀】 10
學習任務(wù)1.2 領(lǐng)悟商務(wù)談判 11
【學習目標】 11
【任務(wù)描述】 11
【引導案例】 12
【知識儲備】 12
1.2.1 商務(wù)談判相關(guān)理論 12
1.2.2 商務(wù)談判的原則 20
1.2.3 商務(wù)談判評價標準 22
【任務(wù)演練】 23
【綜合案例】 24
【拓展閱讀】 25

項目2 籌劃商務(wù)談判 27
學習任務(wù)2.1 組建商務(wù)談判團隊 27
【學習目標】 27
【任務(wù)描述】 27
【引導案例】 27
【知識儲備】 28
2.1.1 談判人員的素質(zhì)與能力 28
2.1.2 談判隊伍的構(gòu)成與分工 30
2.1.3 談判人員的組織與管理 33
2.1.4 籌備商務(wù)談判活動 35
【任務(wù)演練】 37
【綜合案例】 38
【拓展閱讀】 39
學習任務(wù)2.2 調(diào)研商務(wù)談判環(huán)境 39
【學習目標】 39
【任務(wù)描述】 40
【引導案例】 40
【知識儲備】 40
2.2.1 商務(wù)談判環(huán)境調(diào)查內(nèi)容 40
2.2.2 商務(wù)談判調(diào)查的原則 44
2.2.3 商務(wù)談判信息調(diào)查方法 45
2.2.4 商務(wù)談判信息整理分析 47
【任務(wù)演練】 47
【綜合案例】 48
【拓展閱讀】 50
學習任務(wù)2.3 制訂商務(wù)談判方案 51
【學習目標】 51
【任務(wù)描述】 51
【引導案例】 51
【知識儲備】 52
2.3.1 制訂商務(wù)談判方案的程序 52
2.3.2 制訂談判方案的基本要求 53
2.3.3 商務(wù)談判方案的主要內(nèi)容 53
2.3.4 模擬商務(wù)談判活動 57
【任務(wù)演練】 58
【綜合案例】 59
【拓展閱讀】 62

項目3 實戰(zhàn)商務(wù)談判 63
學習任務(wù)3.1 營造商務(wù)談判氣氛 63
【學習目標】 63
【任務(wù)描述】 63
【引導案例】 63
【知識儲備】 64
3.1.1 商務(wù)談判開局氣氛營造 64
3.1.2 商務(wù)談判開場陳述與倡議 71
3.1.3 商務(wù)談判探測與摸底 73
3.1.4 商務(wù)談判過程禮儀 75
【任務(wù)演練】 76
【綜合案例】 77
【拓展閱讀】 78
學習任務(wù)3.2 進行商務(wù)談判磋商 79
【學習目標】 79
【任務(wù)描述】 80
【引導案例】 80
【知識儲備】 80
3.2.1 商務(wù)談判報價 80
3.2.2 價格解釋與評論 87
3.2.3 商務(wù)談判討價還價 90
3.2.4 商務(wù)談判讓步和妥協(xié) 96
3.2.5 商務(wù)談判僵局處理 104
3.2.6 談判拒絕的藝術(shù) 111
3.2.7 談判的語言溝通 113
【任務(wù)演練】 117
【綜合案例】 118
【拓展閱讀】 120
學習任務(wù)3.3 掌控商務(wù)談判進程 121
【學習目標】 121
【任務(wù)描述】 121
【引導案例】 121
【知識儲備】 122
3.3.1 把握談判結(jié)束時機 122
3.3.2 規(guī)避商務(wù)談判風險 129
【任務(wù)演練】 131
【綜合案例】 132
【拓展閱讀】 133

項目4 簽訂與履行商務(wù)談判合同 135
學習任務(wù)4.1 簽訂商務(wù)談判合同 135
【學習目標】 135
【任務(wù)描述】 135
【引導案例】 135
【知識儲備】 136
4.1.1 商務(wù)談判合同書 136
4.1.2 談判合同的簽訂 140
4.1.3 合同風險的規(guī)避 144
【任務(wù)演練】 145
【綜合案例】 146
【拓展閱讀】 148
學習任務(wù)4.2 履行商務(wù)談判合同 148
【學習目標】 148
【任務(wù)描述】 148
【引導案例】 149
【知識儲備】 149
4.2.1 履行商務(wù)合同 149
4.2.2 變更商務(wù)合同 150
4.2.3 解除商務(wù)合同 151
4.2.4 處理合同糾紛 152
【任務(wù)演練】 156
【綜合案例】 156
【拓展閱讀】 157
項目5 國際商務(wù)談判 159
學習任務(wù)5.1 了解跨文化商務(wù)談判 159
【學習目標】 159
【任務(wù)描述】 159
【引導案例】 159
【知識儲備】 160
5.1.1 文化差異與談判 160
5.1.2 世界各國談判風格 164
【任務(wù)演練】 175
【綜合案例】 176
【拓展閱讀】 177
參考文獻 180