航空服務業(yè)英語，看這本就夠

Part 1 Preparation Before Departure 去機場前的準備
Unit 1 Purchasing Tickets 購買機票
Unit 2 Confirming and Rescheduling a Flight 確認及更改航班
Part 2 At the Airport 在機場
Unit 3 Inquiries at the Airport 機場問詢
Unit 4 Check-in and Dealing with Luggage 換登機牌與行李托運
Unit 5 Transiting and Transferring Services 過境與轉機服務
Unit 6 Having Meals and Shopping in the Airport 機場用餐與購物
Unit 7 Security Check 安檢
Unit 8 Boarding 登機
Unit 9 Delay 航班晚點
Part 3 On the Plane 在飛機上
Unit 10 Before and after Taking off 起飛前后
Unit 11 Other Services on the Plane 要求機上服務
Unit 12 Filling in an Entry Card and Customs Declaration 入境卡和海關申報單的填寫
Unit 13 Before Landing 抵達目的地前
Part 4 Arrival 到達目的地
Unit 14 Customs and Immigration 辦理入境手續(xù)
Unit 15 Claiming the Luggage 提取行李
Unit 16 Lost Baggage 丟失行李
Unit 17 Airport Tax Refund 機場退稅
Unit 18 Through the Customs 通過海關
Unit 19 Tourism Information and Transport 旅游信息及交通
Unit 20 Missing Certificates 證件丟失
……