項目管理資質(zhì)認(rèn)證系列：PMP考點精粹（第2版）

序
前言
第1版前言
第1章 如何備考
第2章 關(guān)鍵概念
2．1 項目
2．2 項目管理
2．3 項目集與項目組合
2．4 項目管理辦公室
2．5 事業(yè)環(huán)境因素
2．6 組織過程資產(chǎn)
2．7 商業(yè)價值
2．8 組織文化與風(fēng)格
2．9 啟動過程組
2．10 規(guī)劃過程組 序 前言 第1版前言 第1章 如何備考 第2章 關(guān)鍵概念 2．1 項目 2．2 項目管理 2．3 項目集與項目組合 2．4 項目管理辦公室 2．5 事業(yè)環(huán)境因素 2．6 組織過程資產(chǎn) 2．7 商業(yè)價值 2．8 組織文化與風(fēng)格 2．9 啟動過程組 2．10 規(guī)劃過程組 2．11 執(zhí)行過程組 2．12 監(jiān)控過程組 2．13 收尾過程組 2．14 項目章程 2．15 項目管理計劃 2．16 績效測量基準(zhǔn) 2．17 項目管理信息系統(tǒng) 2．18 配置管理系統(tǒng) 2．19 記錄管理系統(tǒng) 2．20 工作授權(quán)系統(tǒng) 2．21 變更控制委員會 2．22 需求 2．23 工作分解結(jié)構(gòu) 2．24 范圍基準(zhǔn) 2．25 100％規(guī)則 2．26 關(guān)鍵路徑 2．27 資源平衡 2．28 項目進(jìn)度計劃 2．29 沉沒成本 2．30 現(xiàn)值 2．31 投資回收期 2．32 投資回報率 2．33 內(nèi)部報酬率 2．34 效益成本率 2．35 折舊 2．36 質(zhì)量成本 2．37 組織結(jié)構(gòu)圖 2．38 風(fēng)險 2．39 風(fēng)險效用函數(shù) 2．40 風(fēng)險登記冊 2．41 SWOT分析 2．42 應(yīng)急計劃 2．43 彈回計劃 2．44 權(quán)變措施 2．45 次生風(fēng)險 2．46 殘余風(fēng)險 2．47 合同 2．48 索賠 第3章 工具應(yīng)用類題目 3．1 訪談 3．2 頭腦風(fēng)暴法 3．3 名義小組技術(shù) 3．4 德爾菲技術(shù) 3．5 問卷調(diào)查 3．6 觀察 3．7 親和圖 3．8 回歸分析 3．9 系統(tǒng)交互圖 3．10 控制圖 3．11 流程圖” 3．12 因果圖 3．13 核查表 3．14 直方圖 3．15 帕累托圖 3．16 趨勢圖 3．17 散點圖 3．18 過程決策程序圖 3．19 關(guān)聯(lián)圖 3．20優(yōu)先矩陣 3．21 矩陣圖 3．22 龍卷風(fēng)圖 3．23 蒙特卡洛分析 3．24 投標(biāo)人會議 第4章 固定參數(shù)類題目 4．1 項目經(jīng)理用于溝通的時間 4．2 管理層承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任 4．3 WBS的分解層數(shù)和工作包大小 4．4正態(tài)分布的偏差概率 4．5 成本估算的精確程度 第5章 重點概念辨析 5．1 標(biāo)準(zhǔn)和制度的區(qū)別 5．2 項目集管理和項目組合管理的區(qū)別 5．3 漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延的區(qū)別 5．4 項目生命周期、項目管理生命周期、合同生命周期和產(chǎn)品生命周期的區(qū)別 5．5 預(yù)測型生命周期、迭代和增量型生命周期和適應(yīng)性生命周期的區(qū)別 5．6 項目進(jìn)度管理計劃和項目進(jìn)度計劃的區(qū)別． 5．7 項目和日常運作的區(qū)別 5．8 主要項目干系人的區(qū)別 5．9 組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別 5．10 項目聯(lián)絡(luò)員和項目協(xié)調(diào)員的區(qū)別 5．11 項目管理過程組和項目階段的區(qū)別 5．12 項目管理計劃和項目文件的區(qū)別 5．13 配置管理計劃和變更管理計劃的區(qū)別 5．14 糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補救和更新的區(qū)別 5．15 項目啟動會議和項目開踢會議的區(qū)別 5．16 焦點小組會議和引導(dǎo)式研討會的區(qū)別 5．17 觀察法和原型法的區(qū)別 5．18項目工作說明書、采購工作說明書和項目范圍說明書的區(qū)別 5．19 備選方案生成和備選方案分析的區(qū)別 5．20 工作包和活動的區(qū)別 5．21 產(chǎn)品范圍和項目范圍的區(qū)別 5．22 確認(rèn)范圍和控制質(zhì)量的區(qū)別 5．23 緊前關(guān)系繪圖法(節(jié)點圖)和箭線圖的區(qū)別 5．24 強制依賴關(guān)系、外部依賴關(guān)系和內(nèi)部依賴關(guān)系的區(qū)別 5．25 類比估算和參數(shù)估算的區(qū)別 5．26 資源日歷、資源直方圖和責(zé)任分配矩陣的區(qū)別 5．27 活動資源需求和資源分解結(jié)構(gòu)的區(qū)別 5．28 提前量和滯后量的區(qū)別 5．29 關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法的區(qū)別 5．30 總浮動時間和自由浮動時間的區(qū)別 5．31 趕工和快速跟進(jìn)的區(qū)別 5．32 資源平衡和資源平滑的區(qū)別 5．33 直接成本和間接成本的區(qū)別 5．34 制約因素和假設(shè)條件的區(qū)別 5．35 應(yīng)急儲備、管理儲備、項目預(yù)算和項目資金需求的區(qū)別 5．36 偏差分析、趨勢分析和假設(shè)情景分析的區(qū)別 5．37 完工預(yù)算、完工估算和完工尚需估算的區(qū)別 5．38 質(zhì)量和等級的區(qū)別 5．39 精確和準(zhǔn)確的區(qū)別 5．40 規(guī)格上下限和控制上下限的區(qū)別 5．41 實驗設(shè)計和敏感性分析的區(qū)別 5．42 屬性抽樣和變量抽樣的區(qū)別 5．43 實施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量的區(qū)別 5．44 預(yù)防和檢查的區(qū)別 5．45 公差和控制界限的區(qū)別 5．46質(zhì)量測量指標(biāo)和質(zhì)量核對單的區(qū)別 5．47 人力資源管理計劃和人員配備管理計劃的區(qū)別 5．48 工作績效報告、工作績效信息和工作績效數(shù)據(jù)的區(qū)別 5．49 團(tuán)隊績效評價和項目績效評估的區(qū)別 5．50 溝通技術(shù)和溝通方法的區(qū)別 5．51 縱向溝通和橫向溝通的區(qū)別 5．52 風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)和風(fēng)險概率影響矩陣的區(qū)別 5．53 消極風(fēng)險(不利)應(yīng)對策略的區(qū)別 5．54 積極風(fēng)險(機(jī)遇)應(yīng)對策略的區(qū)別 5．55 風(fēng)險承受力和風(fēng)險門檻(臨界值)的區(qū)別 5．56 采購管理計劃和采購文件的區(qū)別 5．57 不同合同類型之間的區(qū)別 5．58 合同變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的區(qū)別 5．59 采購績效審查和采購審計的區(qū)別 5．60 合同收尾和行政收尾的區(qū)別 5．6l 質(zhì)量審計和風(fēng)險審計的區(qū)別 第6章 與項目經(jīng)理相關(guān)的題目 6．1對項目經(jīng)理的要求 6．2談判的能力 6．3管理的能力 6．4解決沖突的能力 第7章 順序類題目 7．1實施整體變更控制的順序 7．2 干系人分析的順序 7．3 采用偏差分析工具的順序 7．4 為解決合同爭議而采取措施的順序 7．5 團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)歷的階段順序 7．6 沖突來源重要程度的順序 7．7 項目經(jīng)理處理沖突時應(yīng)遵循的順序 7．8 項目經(jīng)理權(quán)力應(yīng)用的順序 7．9 時間管理的順序 7．10 成本管理的順序 7．11 質(zhì)量管理的順序 7．12 風(fēng)險管理的順序 7．13 采購管理的順序 第8章 計算類題目 8．1 項目時間管理中的計算 8．2 三點估算及偏差／概率的計算 8．3 掙值類計算 8．4 溝通渠道數(shù)量計算 8．5 預(yù)期貨幣價值分析計算 8．6 決策樹分析計算 8．7 合同類計算 第9章 PMI觀點 9．1 誰負(fù)責(zé)為具體項目選擇適用的知識． 9．2 《項目管理協(xié)會道德與專業(yè)行為規(guī)范》描述了項目工作者的基本義務(wù) 9．3 項目什么時候結(jié)束 9．4 通用項目生命周期結(jié)構(gòu)通常有什么特征 9．5 里程碑一定在關(guān)鍵路徑上嗎 9．6 管理層的職責(zé)是什么 9．7 項目失敗的最主要原因是什么 9．8 什么是鍍金 9．9 什么情況下合同可以終止 9．10 合同收尾階段要做哪些工作 9．11 項目活動中，什么樣的行為應(yīng)該得到獎勵／鼓勵 9．12 項目管理中的職業(yè)道德類題目 第10章 專家觀點 10．1 質(zhì)量管理專家 10．2 人力資源管理專家 第11章 答題技巧 11．1 偽概念 11．2 混淆概念 11．3 審題技巧 11．4 情景題的審題 11．5 PMP考試中的“潛規(guī)則” 11．6 超綱題目 第12章 PMP@模擬考題 12．1 PMP模擬考題一 12．2 PMP模擬考題二 附錄A PMP模擬考題一答案 附錄B PMP模擬考題二答案