上編 日常工作的禮儀規(guī)范
第一章 辦公禮儀
一、行政
二、銷售
三、會議
四、信函
五、交談
六、演講
七、電話
八、題字
第二章 儀式禮儀
一、談判
二、簽約
三、開業(yè)
四、剪彩
五、交接
六、慶典
第三章 禮賓禮儀
一、迎送
二、稱呼
三、介紹
四、握手
五、名片
六、會晤
七、飲食
八、轎車
九、住宿
十、禮品
下編 涉外交往的禮儀規(guī)范
第四章 涉外交往的一般原則
一、首輪效應
二、角色定位
三、雙向溝通
四、三A敬人
五、不卑不亢
六、女士優(yōu)先
第五章 衣飾禮儀
一、西裝
二、套裙
三、制服
四、飾品
五、化妝
第六章 餐飲禮儀
一、西餐
二、自助餐
三、洋酒
四、咖啡
五、品茶
第七章 社交禮儀
一、宴會
二、舞會
三、拜會
四、派對
五、運動
六、娛樂
后記
再版后記
第三版后記
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