商務(wù)談判實(shí)務(wù)

第一章 商務(wù)談判概述
第一節(jié) 商務(wù)談判的概念
一、商務(wù)活動(dòng)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
二、談判的基本概念
三、商務(wù)談判的定義
四、商務(wù)談判的特點(diǎn)
五、商務(wù)談判的本質(zhì)特性
六、商務(wù)談判的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 商務(wù)談判的構(gòu)成要素
一、商務(wù)談判構(gòu)成要素的含義
二、商務(wù)談判構(gòu)成要素的內(nèi)容
三、商務(wù)談判構(gòu)成要素的相互關(guān)系
第三節(jié) 商務(wù)談判原則
一、人事分開(kāi)原則
二、集中利益而非立場(chǎng)原則
三、雙贏原則
四、客觀標(biāo)準(zhǔn)原則
五、商務(wù)談判的其他原則
第四節(jié) 商務(wù)談判的分類(lèi)與模式
一、商務(wù)談判的分類(lèi)
二、商務(wù)談判模式
第二章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段
第一節(jié) 談判準(zhǔn)備階段概論
一、商務(wù)談判的階段劃分
二、商務(wù)談判準(zhǔn)備的重要性
第二節(jié) 商務(wù)談判目標(biāo)的設(shè)計(jì)
一、商務(wù)談判目標(biāo)
二、商務(wù)談判總體目標(biāo)的設(shè)計(jì)
三、商務(wù)談判項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 商務(wù)談判對(duì)手的評(píng)估
一、商務(wù)談判信息搜集
二、對(duì)方公司分析
三、對(duì)方談判人員分析
第四節(jié) 商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)的組建
一、商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)的含義
二、商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
三、商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成原則
四、商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)內(nèi)的角色分工
第五節(jié) 商務(wù)談判計(jì)劃的制訂
一、商務(wù)談判準(zhǔn)備表格
二、商務(wù)談判議程的設(shè)定
三、商務(wù)談判地點(diǎn)的選擇
四、商務(wù)談判時(shí)間考慮
五、商務(wù)談判座位安排
第三章 商務(wù)談判的開(kāi)局階段
第一節(jié) 商務(wù)談判開(kāi)局
一、商務(wù)談判開(kāi)局相關(guān)概念
二、商務(wù)談判開(kāi)局的基本任務(wù)
第二節(jié) 專(zhuān)業(yè)的行為表現(xiàn)
一、專(zhuān)業(yè)的行為表現(xiàn)概述
二、專(zhuān)業(yè)行為表現(xiàn)的內(nèi)容
……
第四章 商務(wù)談判報(bào)價(jià)與磋商
第五章 商務(wù)談判的終局階段
第六章 商務(wù)談判的語(yǔ)言藝術(shù)
第七章 商務(wù)談判的無(wú)聲語(yǔ)言
第八章 遠(yuǎn)程談判
第九章 商務(wù)談判心理疏導(dǎo)
參考文獻(xiàn)