項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵（第2版）

前言
初版序
初版前言
1　認(rèn)清管理的真正價(jià)值
　企業(yè)利潤的來源在于盈利模式而不是管理
　管理的價(jià)值在于提高效率和降低風(fēng)險(xiǎn)
　管理的有效性建立在對人性了解的方法上 
　有效管理的基本要點(diǎn) 
2　項(xiàng)目成了企業(yè)的生存方式
　過去成功的經(jīng)驗(yàn)也許是最可怕的 
　應(yīng)對變化的有效方式 
　項(xiàng)目是企業(yè)成敗的基礎(chǔ) 
3　項(xiàng)目管理的基本原則
　項(xiàng)目管理是基于原則的管理 
　樹立項(xiàng)目利益相關(guān)方意識 
　管控好項(xiàng)目生命周期 
　得到項(xiàng)目管理辦法的步驟 
4　項(xiàng)目治理平臺的建設(shè)
　項(xiàng)目經(jīng)理能承擔(dān)的責(zé)任很有限 
　企業(yè)需要提高項(xiàng)目治理能力 
　企業(yè)項(xiàng)目治理平臺的構(gòu)成 
5　成功的項(xiàng)目決策
　明確自已的目的和目標(biāo) 
　識別項(xiàng)目利益相關(guān)方 
　利益相關(guān)方需求和期望的挖掘 
　尋找滿足利益相關(guān)方需求的途徑 
　判斷項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo) 
6　無缺陷項(xiàng)目啟動(dòng)
　狂熱啟動(dòng)，失敗告終
　項(xiàng)目管理是迭代的過程
　項(xiàng)目啟動(dòng)是企業(yè)高管的責(zé)任
　項(xiàng)目典型利益相關(guān)方的責(zé)任
　“泛項(xiàng)目”中利益相關(guān)方的作用
　定義項(xiàng)目需求的挑戰(zhàn)
　下達(dá)給所有相關(guān)方的《項(xiàng)目章程》
　別忘了召開項(xiàng)目啟動(dòng)會議
7　有效的項(xiàng)目組織管理
　項(xiàng)目組織的特點(diǎn)
　項(xiàng)目組織構(gòu)成的一般方式
　項(xiàng)目任務(wù)的分配
　以責(zé)任矩陣明確利益相關(guān)方責(zé)任
　基于職能和職權(quán)的組織難以滿足項(xiàng)目管理的需要
　有效項(xiàng)目組織管理體系的建設(shè)
8　建立共贏的項(xiàng)目合作伙伴關(guān)系
　“競爭對手”是狹隘的概念
　疑人要用
　了解合作伙伴的心態(tài)和狀況
　合同管理需要強(qiáng)調(diào)“風(fēng)險(xiǎn)”二字
　形成有效合作關(guān)系的統(tǒng)一過程
　防止企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)之間的不良競爭
9　控制項(xiàng)目范圍
　確定項(xiàng)目不做什么
　魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
　WBS是企業(yè)的無形資產(chǎn)
　基于WBS的項(xiàng)目知識管理和角色調(diào)度
　基于WBS確定項(xiàng)目預(yù)算和合同報(bào)價(jià)
　管理范圍變更
10　把握項(xiàng)目工期管理的脈搏
　用好項(xiàng)目里程碑
　風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間常常無效
　局部偏差對項(xiàng)目整體的影響
　給關(guān)鍵人員整段的時(shí)間
　設(shè)置緩沖時(shí)間
　判斷項(xiàng)目計(jì)劃有效性的標(biāo)準(zhǔn)
11　建設(shè)真正的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的障礙
　選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員
　快速識別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)
　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力來自和諧
　使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過完整的生命周期
　提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
12　化解項(xiàng)目沖突
　理解沖突
　項(xiàng)目沖突的來源
　處理項(xiàng)目人際沖突的一般方式
　項(xiàng)目平衡的策略
13　控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
　風(fēng)險(xiǎn)需要管理
　啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
　識別風(fēng)險(xiǎn)
　構(gòu)造風(fēng)險(xiǎn)影響分析矩陣
　制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
　評審風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
　不可忽視項(xiàng)目利益相關(guān)方之間的社會網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)
14　關(guān)鍵在于溝通
　謹(jǐn)防“信息漏斗”
　項(xiàng)目溝通計(jì)劃必須規(guī)范
　把握項(xiàng)目的關(guān)鍵度量信息
　確保項(xiàng)目會議的有效性
　盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通形式
　政府關(guān)聯(lián)項(xiàng)目中的溝通和協(xié)調(diào)
15　使繢效管理成為促進(jìn)~項(xiàng)目成功的驅(qū)動(dòng)力
　績效管理的思維方式
　項(xiàng)目績效的內(nèi)涵
　項(xiàng)目績效的評價(jià)方式
　對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)
16　價(jià)值最大化的項(xiàng)目收尾
　堅(jiān)持到底
　保留項(xiàng)目數(shù)據(jù)
　合同收尾
　項(xiàng)目驗(yàn)收
　財(cái)務(wù)收尾
　總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)／教訓(xùn) 
　慶祝項(xiàng)目成功
　解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　必要時(shí)及時(shí)中止項(xiàng)目
17　做卓有成效的項(xiàng)目經(jīng)理
　調(diào)整心態(tài)
　發(fā)揮影響力
18　成為適應(yīng)變化的成功企業(yè)
　當(dāng)心“企業(yè)項(xiàng)目化”的誤區(qū)
　企業(yè)管理思想和方法的轉(zhuǎn)變
　提高企業(yè)項(xiàng)目治理的成熟度
　抓好企業(yè)變革的項(xiàng)目管理
知行合一，成為項(xiàng)目管理推進(jìn)者(代后記)
　企業(yè)需要形成自己的管理理論
　做有價(jià)值的管理研究者