管理信息系統(tǒng)

第1章企業(yè)資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
　1．1企業(yè)的構(gòu)成
　1．2企業(yè)資源的種類和特點(diǎn)
　1．2．1有形資源和無(wú)形資源
　1．2．2外部資源與內(nèi)部資源
　1．2．3獨(dú)特資源的特性
　1．3企業(yè)資源配置與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
　1．3．I企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
　1．3．2資源配置與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第2章信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)
　2．1企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
　2．1．1經(jīng)濟(jì)全球化
　2．1．2商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化
　2．1．3組織環(huán)境的變革
　2．2信息是一種重要的資源
　2．2．1數(shù)據(jù)與信息
　2．2．2信息的維度
　2．2．3信息的生命周期
　2．3信息系統(tǒng)
　2．3．1系統(tǒng)的定義及屬性
　2．3．2信息系統(tǒng)的定義及功能
　2．3．3信息系統(tǒng)的分類
　2．4管理信息系統(tǒng)
　2．4．1管理信息系統(tǒng)概述
　2．4．2管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　2．4．3管理信息系統(tǒng)的發(fā)展及最新領(lǐng)域簡(jiǎn)介
第3章信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
　3．1信息
　3．1．1信息資源
……
第9章　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)