電子商務概論（第2版）

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展
一、電子商務的產(chǎn)生
二、電子商務的發(fā)展階段
三、電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 電子商務的概念
一、電子商務的定義
二、電子商務的主要功能
第三節(jié) 電子商務的分類與特征
一、電子商務的分類
二、電子商務的特征
第四節(jié) 電子商務系統(tǒng)
一、電子商務的概念模型
二、電子商務系統(tǒng)框架
第五節(jié) 電子商務對當今社會的影響
一、電子商務對社會經(jīng)濟的影響
二、電子商務對政府的影響
三、電子商務對企業(yè)的影響
四、電子商務對個人的影響
第六節(jié) 電子商務人才結(jié)構(gòu)
一、技術(shù)型人才
二、商務型人才
三、綜合管理型人才
思考題
案例分析

第二章 電子商務技術(shù)基礎
第一節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術(shù)
一、計算機網(wǎng)絡概述
二、計算機網(wǎng)絡的互聯(lián)與接入
三、網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展趨勢
第二節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
一、EDI的概念
二、EDI系統(tǒng)模型和工作原理
三、EDI的操作過程
四、EDI的應用及發(fā)展
第三節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
一、物聯(lián)網(wǎng)概述
二、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)體系
三、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務網(wǎng)站中的應用
四、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景
第四節(jié) 電子商務網(wǎng)站的建設及維護
一、電子商務網(wǎng)站的體系結(jié)構(gòu)
二、電子商務網(wǎng)站的建設流程
三、電子商務網(wǎng)站開發(fā)語言
四、網(wǎng)站維護
思考題

第三章 電子商務模式
第一節(jié) 電子商務模式的相關(guān)概念
一、商務模式的概念
二、電子商務模式的內(nèi)容
三、電子商務模式的主要類型
第二節(jié) B2B電子商務模式
一、B2B電子商務模式的概念和特點
二、B2B電子商務模式交易的優(yōu)勢
三、B2B電子商務模式的分類
第三節(jié) B2C電子商務模式
一、B2C電子商務的主要模式類型
二、B2C電子商務企業(yè)類型
三、B2C電子商務的收益模式
四、網(wǎng)上消費市場及購買行為特征
第四節(jié) C2C電子商務模式
一、C2C電子商務模式的概念和發(fā)展
二、C2C電子商務的主要運作模式
三、C2C電子商務的交易過程
第五節(jié) 其他電子商務模式
一、B282B模式
二、020電子商務模式
思考題
案例分析

第四章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷
一、網(wǎng)絡營銷概述
二、網(wǎng)絡營銷的特點
三、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與實施
一、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
二、網(wǎng)絡營銷實施策略
三、企業(yè)網(wǎng)絡營銷站點的建設
思考題
案例分析

第五章 電子支付與網(wǎng)上銀行
第一節(jié) 電子支付概述
一、電子支付的概念和特征
二、電子支付的發(fā)展歷程
三、電子支付類型
四、電子支付系統(tǒng)的分類
五、電子支付的安全性需求
第二節(jié) 電子支付工具
一、電子貨幣支付
二、銀行卡支付
三、電子支票支付
第三節(jié) 移動支付
一、移動支付概述
二、移動支付業(yè)務模式
三、移動支付的風險及控制
第四節(jié) 第三方支付
一、第三方支付概述
二、第三方支付平臺的運營模式
三、我國典型的第三方支付平臺
第五節(jié) 網(wǎng)上銀行
一、我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展歷程
二、網(wǎng)上銀行概述
三、網(wǎng)上銀行的分類
四、網(wǎng)上銀行的欺詐與防范
思考題

第六章 電子商務安全
第一節(jié) 電子商務安全概述
一、電子商務安全的主要內(nèi)容
二、電子商務安全威脅
三、電子商務安全對策
第二節(jié) 常用的電子商務安全技術(shù)
一、防火墻技術(shù)
二、防火墻的體系結(jié)構(gòu)
三、數(shù)據(jù)加密技術(shù)
四、認證技術(shù)
五、安全協(xié)議
第三節(jié) 電子商務安全管理
一、數(shù)字證書
二、認證中心
……

第七章 電子商務與現(xiàn)代物流
第八章 電子政務
第九章 移動電子商務
第十章 智能電子商務與數(shù)據(jù)挖掘
第十一章 電子商務法