國家職業(yè)技能鑒定考試指導：前廳服務(wù)員（中級第2版）

定　價：￥13.00

作　者：	人力資源和社會保障部教材辦公室編
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽：	考試其他類考試

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ISBN：	9787516704875	出版時間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	98	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《國家職業(yè)技能鑒定考試指導：前廳服務(wù)員（中級）（第2版）》考核要點是依據(jù)國家職業(yè)技能標準、結(jié)合《教程》內(nèi)容歸納出的該職業(yè)從基礎(chǔ)知識到《教程》各章內(nèi)容的考核要點，以表格形式敘述。表格由考核范圍、考核要點及重要程度三部分組成。重點復(fù)習提示為《教程》各章內(nèi)容的重點提煉，使讀者在全面了解《教程》內(nèi)容基礎(chǔ)上重點掌握核心內(nèi)容，達到更好地把握考核要點的目的。理論知識題型采用三種客觀性命題方式，即判斷題、單項選擇題和多項選擇題，題目內(nèi)容、題目數(shù)量嚴格依據(jù)理論知識考核要點，并結(jié)合《教程》內(nèi)容設(shè)置。操作技能題型按職業(yè)實際情況安排了實際操作題。每題均附考核要求、準備工作、考核時限、評分項目及標準等內(nèi)容，使讀者能充分了解現(xiàn)場考試要求和評分要點。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分鑒定指導
第一章客房預(yù)訂服務(wù)
考核要點
重點復(fù)習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第二章禮賓行李服務(wù)
考核要點
重點復(fù)習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第三章前廳接待服務(wù)
考核要點
重點復(fù)習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第二部分模擬試卷
理論知識考核模擬試卷（一）
理論知識考核模擬試卷（一）參考答案及說明
理論知識考核模擬試卷（二）
理論知識考核模擬試卷（二）參考答案及說明
操作技能考核模擬試卷