旅游市場(chǎng)營銷

總序
前言
第一章 緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷的研究?jī)?nèi)容和學(xué)習(xí)方法
第一部分 旅游市場(chǎng)營銷分析
第二章 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷的微觀環(huán)境
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境的戰(zhàn)略分析
第三章 旅游者購買行為分析
第一節(jié) 旅游者購買行為概述
第二節(jié) 旅游者購買行為的影響因素
第三節(jié) 旅游者的購買過程
第四節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的購買行為分析
第四章 旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷調(diào)研
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)
第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分、選擇和定位
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序
第四節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第五節(jié) 旅游經(jīng)營對(duì)象的市場(chǎng)定位

第二部分 旅游市場(chǎng)營銷策略
第六章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品策略
第七章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第一節(jié) 旅游價(jià)格、游客成本與游客價(jià)值
第二節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
第八章 旅游銷售渠道策略
第一節(jié) 旅游銷售渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游銷售渠道的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 旅游銷售渠道的管理
第九章 旅游促銷策略
第一節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告促銷
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系促銷

第三部分 旅游市場(chǎng)營銷理論運(yùn)用
第十章 旅游目的地營銷
第一節(jié) 旅游目的地營銷概述
第二節(jié) 旅游目的地營銷策略
第十一章 旅游飯店?duì)I銷
第一節(jié) 旅游飯店概述
第二節(jié) 旅游飯店?duì)I銷策略
第十二章 旅行社營銷
第一節(jié) 旅行社市場(chǎng)營銷概述
第二節(jié) 旅行社營銷策略
第十三章 旅游景區(qū)營銷
第一節(jié) 旅游景區(qū)營銷概述
第二節(jié) 旅游景區(qū)營銷策略

第四部分 旅游市場(chǎng)營銷的發(fā)展與創(chuàng)新
第十四章 旅游市場(chǎng)營銷組合策略的發(fā)展
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷組合策略創(chuàng)新
第二節(jié) 旅游服務(wù)營銷組合
第十五章 旅游市場(chǎng)營銷方式的創(chuàng)新
第一節(jié) 旅游關(guān)系營銷
第二節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷
參考文獻(xiàn)