商務(wù)談判實務(wù)

前言
項目一 認識商務(wù)談判
任務(wù)一 掌握商務(wù)談判的概念與特征
任務(wù)二 了解商務(wù)談判的類型與內(nèi)容
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判的原則與評判標準
任務(wù)四 學會商務(wù)談判模式
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目二 靈活運用商務(wù)談判心理
任務(wù)一 了解商務(wù)談判心理的相關(guān)概念
任務(wù)二 掌握商務(wù)談判需要與動機原理
任務(wù)三 學會運用商務(wù)談判個性
技能實訓(xùn)
能力遷移
項目三 進行商務(wù)談判前的準備
任務(wù)一 做好商務(wù)談判的信息準備
任務(wù)二 做好商務(wù)談判的組織準備
任務(wù)三 合理制訂商務(wù)談判方案
任務(wù)四 做好商務(wù)談判的物質(zhì)條件準備
任務(wù)五 進行模擬商務(wù)談判
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目四 商務(wù)談判開局與報價
任務(wù)一 明確商務(wù)談判開局的目標
任務(wù)二 營造商務(wù)談判開局氣氛
任務(wù)三 確定初始報價策略
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目五 商務(wù)談判價格磋商與再談判
任務(wù)一 進行商務(wù)談判中的討價
任務(wù)二 進行商務(wù)談判還價
任務(wù)三 討價還價中的讓步
任務(wù)四 進行商務(wù)談判小結(jié)與再談判
技能實訓(xùn)
能力遷移
項目六 結(jié)束商務(wù)談判
任務(wù)一 商務(wù)談判結(jié)束方式的選擇
任務(wù)二 簽訂商務(wù)談判備忘錄
任務(wù)三 簽訂商務(wù)談判合同
任務(wù)四 商務(wù)談判合同的履行與糾紛的處理
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目七 商務(wù)談判策略選擇
任務(wù)一 了解商務(wù)談判策略
任務(wù)二 分析商務(wù)談判策略環(huán)境
任務(wù)三 選用適當?shù)纳虅?wù)談判策略
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目八 商務(wù)談判技巧的運用
任務(wù)一 打破僵局技巧的運用
任務(wù)二 對付威脅技巧的運用
任務(wù)三 對付進攻技巧的運用
任務(wù)四 商務(wù)談判溝通技巧的運用
技能訓(xùn)練
能力遷移
項目九 商務(wù)談判中的文化與禮儀
任務(wù)一 認識商務(wù)談判中的文化差異
任務(wù)二 掌握不同國家和地區(qū)商人的談判風格
任務(wù)三 掌握商務(wù)談判禮儀規(guī)范
技能實訓(xùn)
能力遷移
項目十 商務(wù)談判管理
任務(wù)一 恰當進行商務(wù)談判主持
任務(wù)二 做好商務(wù)談判過程中的管理
任務(wù)三 做好商務(wù)談判后的管理
技能實訓(xùn)
能力遷移
項目十一 商務(wù)談判的實戰(zhàn)演練
任務(wù)一 談判案例分析方法
任務(wù)二 作業(yè)范例
任務(wù)三 商務(wù)談判模擬演練
任務(wù)四 商務(wù)談判模擬大賽
參考文獻