商戰(zhàn)心理操控術(shù)：3秒鐘控制對方

第1章 第1章在談判中站在“絕對優(yōu)勢地位”！
“高壓攻勢的心理戰(zhàn)術(shù)”
★談判的表現(xiàn)藝術(shù)
1 談判前，用令對方喜歡的閑聊營造輕松的氛圍
2 在“主場”舉行談判，占領(lǐng)心理上的優(yōu)勢
3 演繹“芳香效應(yīng)”，促使對方讓步
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
1 輕咬筆端30秒，打造自然完美笑容
2 選擇合適的眼鏡，掩蓋自身缺點
3 用男性風(fēng)格的服裝，演繹力量和決斷力
4 根據(jù)對方的性別，選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捤俣?br />5 用強有力的談話，操縱對方的心理
★身體語言
通過“手勢”掌控談話
★魅力提升術(shù)
1 掌握“自我演出法”贏得對方好感
2 贏得對方好感的“變色龍效應(yīng)”
3 模仿對方的姿勢，贏得共鳴和信賴
★演講技巧
1 用“大幅度動作”表現(xiàn)自我
2 “具有平衡感的姿勢”能使看者的心安定下來
3 照本宣科對聽者來說無聊透頂
4 在演講的最后打開照明燈，把現(xiàn)場環(huán)境調(diào)亮
5 運用“AM 理論”，解讀聽眾的心理
★人心掌握術(shù)
1 視線呈“Z ”形移動，訴諸聽眾內(nèi)心
2 當(dāng)目標(biāo)人物難以對付時，不妨先和他身邊的“秘書或熟人”
搞好關(guān)系
3 與其討好前輩和上司，還不如對后輩和部下親切一些
★有效的討好藝術(shù)
“奉承”，是讓對方高興的最強技巧
★專欄1 無論男女，外貌都會影響自身職業(yè)發(fā)展和收入
★專欄2 通過心理訓(xùn)練法，使收入提高成為可能
第2章 瞬間看穿對方的“真實想法”！
“瞬間判斷的心理戰(zhàn)術(shù)”
★性格把握
1 從說話神態(tài)判斷對方心理的要點
2 從對方的“口頭禪”解讀他的內(nèi)心
3 要想說服年長者，需先滿足“自尊心”
4 對競爭型的人，要用柔和的方式
★類別攻破法
1 操控難以對付的女性心理的5個說話技巧
2 攻破健談之人的4個建議
3 “不安型”的人會對這樣的行為敞開心扉
4 根據(jù)“體重”，判斷說服的難易程度
5 看穿撒謊的痕跡，尋找對方的弱點
6 從走路姿勢看穿對方的性格和心境
★讀心術(shù)
1 從手勢語言，看透對方的“YES”和“NO”
2 判斷情緒和身體動作之間的相互關(guān)系
★專欄3 家中老玄容易成為拜金主義、揮霍浪費的人
★專欄4 領(lǐng)導(dǎo)傾向于采納與自己相同類型的意見
第3章 讓對方100% 說“YES”！
“權(quán)利邏輯的心理戰(zhàn)術(shù)”
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
1 自我介紹要能引起對方情感上的波動
2 語言“交流量”催生信賴感
3 把積極情感傳給對方的表演方法
4 用“附和”引出對方話語的秘訣
5 用“比喻”的威力暗中操控對方
★說話藝術(shù)
文章用“贊揚性語言”收尾
★說服藝術(shù)
1 向?qū)Ψ絺鬟_優(yōu)點的4種演說藝術(shù)
2 想說服一個人，必須集中到一個要點上
3 說服力不是由“信息量”決定，而是由“質(zhì)量”決定
4 向?qū)Ψ教岢稣埱笾埃欢ㄒ取胺Q贊”對方
5 獲得對方信賴的7個說話技巧
★柔和的表現(xiàn)藝術(shù)
盡量用柔和的語言表現(xiàn)自己
★類別說服藝術(shù)
1 不易被打動的5種類型應(yīng)對法
2 打動不易動搖的對方的4個技巧
3 對頑固類型的人，要用“兩手準(zhǔn)備”的說服方法
4 說服上司，應(yīng)盡量用積極的表達方式
5 說服對方時，不要說多余的話，只傳達事實
★說服的實現(xiàn)
10次“小說服”比1次“大說服”更能打動人心
★專欄5 運用“視覺效應(yīng)”，提高說服力
★專欄6 要想強烈體現(xiàn)“存在感”，“面對面”是最有效的方法
第4章 成為“人上人”！
“領(lǐng)導(dǎo)的心理戰(zhàn)術(shù)”
★領(lǐng)導(dǎo)資質(zhì)
1 領(lǐng)導(dǎo)力中最不可或缺的是“智慧”
2 “企業(yè)風(fēng)氣”和“領(lǐng)導(dǎo)力”的相互關(guān)系
3 枯燥的工作更需要“民主型領(lǐng)導(dǎo)”
4 部下“喜歡”的類型，不同于部下“好評”的類型
5 一流企業(yè)使用的“領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)方案”
★領(lǐng)導(dǎo)的思想準(zhǔn)備
1 須謹(jǐn)記在心的“L.E.A.D.E.R”原則
2 什么表情的人能掌握對話的主導(dǎo)權(quán)
3 “說得過多的領(lǐng)導(dǎo)”會令對方討厭
★領(lǐng)導(dǎo)的表演藝術(shù)
1 “有威望的人”怎么說話
2 說話無聊的人不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
3 賦予部下“小小的成就感”，激發(fā)他們的干勁
★領(lǐng)導(dǎo)的掌控藝術(shù)
1 后輩、部下希望前輩、上司傾聽自己的心聲
2 工作是否快樂，因“標(biāo)簽”而異
3 批評必須具有“建設(shè)性”
4 善于稱贊的人使用的“三明治法”
5 “千萬不要這樣做”——不會批評的人易犯的禁忌
6 令人討厭的說話方式——3個禁忌
7 工作中做出“正確判斷”的條件
★組織論
1 “組織變革”成功所需的5個要素
2 杜絕組織內(nèi)的不當(dāng)行為異常困難
3 反復(fù)開會后，思維方式極端化的原因
★專欄7 身高和體型也會影響他人對你的評價
★專欄8 如果有“高興的事”，公司的請假率會有所下降
第5章 克服心理的弱點！
“心理訓(xùn)練法的心理戰(zhàn)術(shù)”
★障礙的突破
1 從心理學(xué)角度思考“障礙”的存在
2 在自己和他人之間制造“障礙”的是自己
3 停止產(chǎn)生負面情緒的“多米諾思維”
★情緒控制
1 一旦被“別人的評價”牽制住，思維會停止
2 一旦產(chǎn)生“偏見”，將什么都做不了
3 故意回憶壞情緒的解壓法
4 名僧良寬和尚的說話之道——16個建議
5 增加談話次數(shù)，大家會逐漸打開話匣
★人際關(guān)系
1 人際關(guān)系中產(chǎn)生壁壘的8個原因
2 “結(jié)果無所謂”的思考方式
3 碰壁后，花1分鐘時間看看遠方的風(fēng)景
★解壓
1 寫日記是最好的解壓方法
2 “精神支柱”越多，越容易消除不安心理
3 讓身體動起來，有利于消除抑郁
★解壓技巧
1 “主動的休息”比“被動的休息”更有效
2 人際關(guān)系的訣竅在于“尊重對方”
3 與關(guān)系很僵的人之間的關(guān)系修復(fù)法
★自我表現(xiàn)藝術(shù)
提高“好人緣”的9個技巧
★專欄9 成功的管理者身上，有這樣共同的性格
★專欄10 智商的高低和性格之間有怎樣的關(guān)聯(lián)
第6章 最大限度提高自身能力！
“突破自我的心理戰(zhàn)術(shù)” 最大限度提高自身能突破自我的心理戰(zhàn)術(shù)”★自我控制
1 擁有更鮮明、更具體想象的人容易成功
2 空想習(xí)慣可以產(chǎn)生靈活的思維
3 用圖像訓(xùn)練法驅(qū)趕壓力
★突破技能
1 只有“不輕言放棄”的人，才能突破障礙，獲得成長
2 可以用“試行&錯誤”突破障礙
3 體會到的“喜悅”，能夠轉(zhuǎn)化成為繼續(xù)前進的能量
★讓心靈強大起來的方法
1 “沒關(guān)系”比“冷靜”更能穩(wěn)定動搖的心理
2 提高直覺和想象力的“I think 法”
3 使“感情三要素”增強的訓(xùn)練方法
★目標(biāo)設(shè)定
1 為達到目標(biāo)而體會的“目標(biāo)設(shè)定法則”
2 目標(biāo)只有經(jīng)過不斷“修正”才能順利實現(xiàn)
3 用“累積度數(shù)的圖表”，士氣會有大幅提高
4 目標(biāo)應(yīng)盡量設(shè)定得小一些，清晰易懂
5 用“至少”一詞，防止偷工減料
★提速方法
當(dāng)工作量過大時，不妨用“做游戲”的心態(tài)對待
★能力開發(fā)
1 靈活運用4種能力，人際關(guān)系將日趨完美
2 幫助你成為專家的3個要訣
3 “出于義務(wù)工作”與“出于喜歡工作”的不同之處
★專欄11 占據(jù)成功要素50%的性格是什么
★專欄12 突破“常識的壁壘”后，你會發(fā)現(xiàn)機會就