醫(yī)院績(jī)效管理

第一章  概述   第一節(jié) 績(jī)效管理的發(fā)展      第二節(jié) 績(jī)效與績(jī)效管理   第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理     思考題     參考文獻(xiàn)   第二章 績(jī)效管理的基礎(chǔ)   第一節(jié) 目標(biāo)管理     第二節(jié) 工作分析     【案例2—1l  醫(yī)院托管     【案例2—2】 工作分析讓劉院長(zhǎng)不再頭疼   思考題     參考文獻(xiàn)   第三章 醫(yī)院績(jī)效管理的流程   第一節(jié) 績(jī)效計(jì)劃     第二節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)     第三節(jié) 績(jī)效評(píng)估     第四節(jié) 績(jī)效反饋     【案例3—1】  某醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估     思考題   參考文獻(xiàn)   第四章 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的遴選和方法   第一節(jié) 績(jī)效指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的概述     第二節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建     第三節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在醫(yī)院績(jī)效管理中的應(yīng)用     【案例4一l】  T醫(yī)院的KPI構(gòu)建     思考題     參考文獻(xiàn)   第五章   以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理   第一節(jié) 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效管理概述     第二節(jié) 以目標(biāo)為導(dǎo)向的醫(yī)院績(jī)效管理設(shè)計(jì)     【案例5—1】  某省人民醫(yī)院以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理   思考題     參考文獻(xiàn)   第六章 平衡計(jì)分卡   第一節(jié) 平衡計(jì)分卡概述     第二節(jié) 平衡計(jì)分卡流程     第三節(jié) 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用     【案例6—1】  某醫(yī)院平衡計(jì)分卡的實(shí)施     思考題     參考文獻(xiàn)   第七章 360度反饋評(píng)估   第一節(jié) 360度反饋評(píng)估概述     第二節(jié) 360度反饋評(píng)估流程     第三節(jié) 360度反饋評(píng)估的應(yīng)用     【案例7—1】  360度反饋評(píng)估在x醫(yī)院的運(yùn)用     思考題     參考文獻(xiàn)   第八章   醫(yī)院績(jī)效管理的應(yīng)用   第一節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理與醫(yī)院戰(zhàn)略管理     第二節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理與人力資源管理     第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理與醫(yī)療質(zhì)量管理     第四節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理與經(jīng)濟(jì)管理     【案例8—1】  以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的現(xiàn)代人力資源管理   思考題      參考文獻(xiàn)   第九章 醫(yī)院績(jī)效管理的展望   第一節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)     第二節(jié) 以績(jī)效為基礎(chǔ)的公立醫(yī)院宏觀管理     第三節(jié) 醫(yī)院績(jī)效管理信息系統(tǒng)的發(fā)展     參考文獻(xiàn)