政法輿情危機(jī)應(yīng)對實(shí)務(wù)手冊

第一章 政法輿情及其應(yīng)對研究報告
第一節(jié) 政法輿情的特點(diǎn)與規(guī)律
一、輿情及其生成環(huán)境
二、政法輿情及其監(jiān)測
三、輿情分布地域特征
四、輿情爆發(fā)時間規(guī)律
五、輿情爆發(fā)渠道和途徑
六、輿情涉及的領(lǐng)域與內(nèi)容
七、輿情的影響范圍
八、輿情回應(yīng)態(tài)度與策略
第二節(jié) 群體性事件研究報告
一、群體性事件的總體特征
二、群體性事件分類點(diǎn)評
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)謠言研究報告
一、網(wǎng)絡(luò)謠言的總體特征
二、網(wǎng)絡(luò)謠言的類型、特點(diǎn)和規(guī)律
第四節(jié) 政法輿情熱門人物解析
一、總體特征
二、職業(yè)分析
三、行政級別分析
四、地域分布
五、年齡分布
六、性別分布
七、涉及議題分析
八、形象屬性分析
第五節(jié) 政法輿情應(yīng)對與處置指南
一、加強(qiáng)輿情意識，注重科學(xué)監(jiān)測
二、主動發(fā)布信息，破除鴕鳥心態(tài)
三、抓住發(fā)布時機(jī)，掌握發(fā)布技巧
四、化解對立情緒，心平氣和處之
五、及時報道事實(shí)，謹(jǐn)慎公布結(jié)論
六、連續(xù)發(fā)布信息，牢牢控制議題
七、第一時間發(fā)布，避免謠言散布
八、及時澄清謠言，讓真相來說話
九、堅持專業(yè)主義，做到無懈可擊
十、強(qiáng)化日常溝通，增強(qiáng)輿情免疫
第二章 政法輿情研究案例
第一節(jié) 政法機(jī)關(guān)為主體的輿情事件
一、廣西北海四律師案輿情研究
二、河北王朝搶劫案輿情研究
三、浙江吳英案輿情研究
四、江蘇常熟“菜刀隊vs砍刀隊”事件輿情研究
五、深圳聯(lián)防隊員強(qiáng)奸案輿情研究
六、陜西略陽嫖宿幼女案輿情研究
七、“公安局長強(qiáng)奸”網(wǎng)絡(luò)謠言輿情應(yīng)對研究
八、河南“與狗同籠”事件輿情研究
九、河南項城“嘔吐死”事件輿情研究
十、吉林網(wǎng)民下黃片被拘事件輿情研究
十一、安徽遇襲少女被遺棄事件輿情研究
十二、山東滕州警方高調(diào)打狼事件輿情研究
十三、云南晉寧系列殺人案輿情研究
……
第三章 相關(guān)法律、法規(guī)