好老板，壞老板：部屬不說(shuō)但你非懂不可的管理秘技

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	Robert I. Sutton（羅伯特.I.薩頓）著，劉陽(yáng) 等譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理通俗讀物

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ISBN：	9787121215766	出版時(shí)間：	2013-10-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	198	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《好老板，壞老板：部屬不說(shuō)但你非懂不可的管理秘技》是管理者的職場(chǎng)發(fā)展指南。作者在書(shū)中揭示了好老板和壞老板的差別，從而得出卓越的管理者應(yīng)具備的行為準(zhǔn)則，包括創(chuàng)建充滿(mǎn)高度責(zé)任感、信任、公平和溫情的工作氛圍，不斷協(xié)調(diào)自己與下屬之間的關(guān)系，盡一切所能支持并鼓勵(lì)他們等。從任職30年的資深管理者到作者本人的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，書(shū)中運(yùn)用了很多真實(shí)和典型的案例，幫助你成為一位卓越的管理者。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伯特·I·薩頓，斯坦福大學(xué)商學(xué)院管理科學(xué)與工程教授、組織行為學(xué)教授。他的著作有《管理者的誤區(qū)：聰明的企業(yè)如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)》（與杰夫瑞·菲佛合著）、《管理的真相：事實(shí)、傳言與胡扯》（與杰夫瑞·菲佛合著），以及《紐約時(shí)報(bào)》和《商業(yè)周刊》上的暢銷(xiāo)書(shū)《混蛋止步法則：如何讓混蛋小人退散，并避免成為別人眼中的豬頭混球》。

圖書(shū)目錄

第1部分為成為卓越的主管打好基礎(chǔ)
第1章正確的思維
主管的重要性
業(yè)績(jī)與人性
卓越主管與禪心
第2部分卓越主管該做什么
第2章管理與控制
加強(qiáng)對(duì)假象與事實(shí)的控制
不要猶豫不決
獲得與給予榮譽(yù)
嚴(yán)于責(zé)己
第3章努力成為智者
安全感、失敗和吸取教訓(xùn)
原諒，但銘記
心理安全與創(chuàng)造力
智慧與錯(cuò)誤的推測(cè)
為正確的觀點(diǎn)而爭(zhēng)論
參與陷阱
應(yīng)對(duì)自己的致命缺點(diǎn)
智慧：通往共鳴與同情的道路
感恩的態(tài)度
第4章 “明星人物”與“害群之馬”
誰(shuí)是你們的“明星人物”
害群之馬：“壞”比“好”的力量更強(qiáng)大
其他富有智慧的管理技巧
看看鏡子里的自己
第5章將“言”與“行”連接起來(lái)
不做“無(wú)能的長(zhǎng)舌婦”，或讓這種人掌權(quán)
了解自己所管理的工作，否則就讓位
理解客戶(hù)的感受
運(yùn)用重復(fù)和明確的指導(dǎo)
使用通俗易懂的語(yǔ)言交流
盡量簡(jiǎn)化規(guī)定
制定簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略
行動(dòng)起來(lái)，你就會(huì)知道如何繼續(xù)行事
做正確的事，不要盲目學(xué)別人
要有“火”一般的熱情，但是要沉著冷靜地解決
第6章充當(dāng)員工的保護(hù)傘
不浪費(fèi)下屬的時(shí)間
推崇“站式會(huì)議”
拒絕浪費(fèi)員工時(shí)間的外界干擾
忽視并反抗高層管理者的愚蠢行為
故意不勝任的藝術(shù)
消除敵人，或至少讓他們的腳步放慢
為贏得資源而戰(zhàn)
為下屬的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任
你的主管和公司越好，你需要保護(hù)下屬的事情就越少
第7章不要逃避那些會(huì)給別人帶來(lái) 痛苦的工作
預(yù)測(cè)
理解
控制
同情
對(duì)那些會(huì)給別人帶來(lái)痛苦的工作提出質(zhì)疑
謹(jǐn)防報(bào)復(fù)陷阱
第8章壓制你內(nèi)心的那個(gè)壞主管
正視已經(jīng)造成的傷害
造成壞主管普遍化的原因及解決方法
回首往事，你會(huì)驕傲還是羞愧
第3部分結(jié)尾
第9章一切都與你有關(guān)
關(guān)于主管的故事及觀點(diǎn)
致謝
作者簡(jiǎn)介