做派：在商務(wù)活動中合乎情境地展示自己

前 言 何謂禮儀？
第一章 著裝禮儀：
30秒，讓你從成年走向成熟
男士篇
別讓壞習(xí)慣出賣了你
男人：得體的著裝是你最閃亮的名片
西裝：在不同場合彰顯男人氣質(zhì) 
領(lǐng)帶：權(quán)威與可信不言而喻
襯衣：給你的魅力加足分
便裝：隨意，但不能隨便 
鞋襪：細(xì)節(jié)透露品位
你屬于什么色調(diào) 
你知道自己的體形密碼嗎 
女士篇
不修邊幅的人難以贏得好感 
發(fā)型：女人的一面旗幟 
首飾：身份的無言象征
套裙：應(yīng)景著裝，保持和諧
禮服：穿出獨(dú)一無二的靚麗
香水：潛移默化中，做個令人難忘的女人 
形體有缺陷，修飾有技巧
第二章 舉止禮儀：
在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)品質(zhì)
沒什么都不能沒教養(yǎng)
通過手勢讀懂內(nèi)心
微笑：拉近距離的最溫柔的武器
站立：用最優(yōu)美典雅的造型打動對方
坐姿：安靜中舒展大方
走姿：如風(fēng)行水上，自然而從容
乘車也有大禮儀 
好聲調(diào)也能贏得好人緣 
第三章 會面禮儀：
黃金人脈在尊重中搭建
稱呼他人：表達(dá)敬意也要掌握好技巧
自我介紹：形式不同，介紹的重點(diǎn)也應(yīng)有所不同 
介紹別人：禮到情意到  
名片：在尊重別人的同時搭建自己的人脈 
握手：積極地傳遞出你的主動和熱情 
交流：幽默是距離的“親善大使” 
第四章 求職禮儀：
借助禮儀走向金牌崗位
面試：你準(zhǔn)備好一份個性簡歷了嗎？
時間觀念是第一道考題 
著裝：穿“嫁衣”去面試勝算多
與主考官的第一個照面：無聲勝有聲的形體語言
語言的力量，讓面試官對你更重視 
面試之后記得說感謝
不要過早地打聽結(jié)果
隱性考驗(yàn)：你是否不卑不亢、冷靜果斷？
第五章 辦公室禮儀：
個人綜合素質(zhì)的競技場所
審視自己：一入職，你就代表著公司的形象 
進(jìn)出房間：應(yīng)允而入，禮貌而出
遞交和接受物品：態(tài)度謙和，但不能行為隨便
接聽電話：態(tài)度熱情，措辭溫婉
一張辦公桌決定著你的升遷
有些陋習(xí)會毀了你
乘坐電梯要懂禮讓
位置和順序大有文章
第六章 特殊場合禮儀：
成功地做一個社交多面體
舞會禮儀：邀人共舞彬彬有禮，翩翩起舞注意分寸
觀看演出禮儀：叫好與鼓掌也要掌握時機(jī) 
沙龍禮儀：尊重主人，體現(xiàn)高尚修養(yǎng)
參觀禮儀：觀而有序，在高雅中品閱學(xué)習(xí)
第七章 商務(wù)拜訪禮儀
事務(wù)性拜訪：有約在先，不做不速之客 
禮節(jié)性拜訪：彬彬有禮，別做冒失之客 
探望禮儀：選好時間，人到禮到，報喜莫報憂
送花禮儀：每一種花都有著不同的意義 
第八章 商務(wù)宴會禮儀
宴會前的準(zhǔn)備：應(yīng)請盡請，不該請的不請 
菜該怎么點(diǎn)，要考慮到客人的禁忌 
西餐禮儀：有趣的餐具暗語 
工作餐禮儀：適可而止，不必刻意追求檔次 
自助餐禮儀：文明取食，優(yōu)雅享受
酒桌上的禮儀：切莫忽略敬酒順序
咖啡禮儀：只有講究禮節(jié)，才能體味它的溫馨
茶會禮儀：品茗交談別忘記致祝頌語
第九章 商務(wù)場合的其他禮儀
商務(wù)簽約禮儀：要鄭重對待，嚴(yán)格履行相關(guān)規(guī)定
開業(yè)典禮禮儀：提高美譽(yù)度，需要從良好的形象開始
剪彩禮儀：借此良機(jī)，吸引各界人士的關(guān)注
新聞發(fā)布會禮儀：注意語言藝術(shù)，考驗(yàn)綜合修養(yǎng) 
洽談會禮儀：禮敬于人，互惠互利，平等協(xié)調(diào) 
展覽會禮儀：利用專業(yè)信息，提升地位和聲譽(yù)