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當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理自我實(shí)現(xiàn)/勵(lì)志社會(huì)與交往如何與難以相處的人打交道

如何與難以相處的人打交道

如何與難以相處的人打交道

定 價(jià):¥29.00

作 者: (美)布林克曼,(美)基施納 著,楚立峰 譯
出版社: 山西人民出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 成功/勵(lì)志 溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN: 9787203077121 出版時(shí)間: 2013-10-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 231 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《如何與難以相處的人打交道》會(huì)告訴你,如何應(yīng)對(duì)十大相處的情景。難相處的人是怎么想的,他們害怕什么,他們?yōu)槭裁磿?huì)有那樣的舉動(dòng)。如何說(shuō)服別人,如何利用你的影響。如何培養(yǎng)“控制技巧”,化沖突為合作。

作者簡(jiǎn)介

  [美]里克·布林克曼博士,以他的“意識(shí)溝通”著稱,通過(guò)演講、培訓(xùn)、電視節(jié)目和基本暢銷書(shū)籍,分享他對(duì)人類行為的洞見(jiàn),傳授與人溝通和相處的技巧。里克·基施奈博士,為美國(guó)航天局、星巴克等客戶提供“改變的藝術(shù)”培訓(xùn)。他們二人是CNBC、CBC、FOX等電視媒體的??停度A爾街日?qǐng)?bào)》、《倫敦時(shí)報(bào)》、《讀者文摘》多次刊登二人的文章和采訪。

圖書(shū)目錄

第一部分 認(rèn)識(shí)讓你難以忍受的人
1.十大令人生厭的人物排行榜
坦克
狙擊手
手榴彈
萬(wàn)事通
三腳貓
老好人
和事佬
悶葫蘆
悲觀主義者
牢騷大王
2.理解的透鏡
什么決定了焦點(diǎn)和自信?
這是個(gè)平衡問(wèn)題
目的改變,行為舉止也會(huì)改變
你能聽(tīng)到人們正從何方而來(lái)
共同的當(dāng)務(wù)之急,沒(méi)有問(wèn)題
意圖無(wú)法實(shí)現(xiàn),怎么辦?
3.良好的意圖鋪就通往地獄的道路
遭受威脅的意圖完成任務(wù)
遭受威脅的意圖認(rèn)清任務(wù)
遭受威脅的意圖與人和睦相處
遭受威脅的意圖贏得人們的贊賞
總結(jié)
第二部分 巧妙的交流讓你渡過(guò)難關(guān)
4.從沖突到合作
兩個(gè)基本技巧:調(diào)和與變向
無(wú)聲的調(diào)和:肢體語(yǔ)言和面部表情
有聲的調(diào)和:音量和語(yǔ)速
5.為了理解而傾聽(tīng)
人們希望向別人傾訴,并得到別人的理解
小結(jié)
……
第三部分 讓低谷中人發(fā)揮出巔峰功效
第四部分 數(shù)字時(shí)代的交流
后記 如何善用這本書(shū),積跬步而至千里
附錄 如何改變你的態(tài)度

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