不戰(zhàn)斗不成功！：劉強(qiáng)東和京東商城的野蠻奮斗史

第一章  新商業(yè)偶像的前傳故事 　　“窮人家的孩子早當(dāng)家”，小時(shí)候的劉強(qiáng)東就顯露出與眾不同來(lái)。對(duì)小伙伴們樂(lè)此不疲的游戲興趣缺乏，卻能將兩個(gè)妹妹照顧得很好。考上中國(guó)人民大學(xué)后，雖然那時(shí)家里已經(jīng)不缺錢(qián)了，但他仍堅(jiān)持勤工儉學(xué)，成為人民大學(xué)最早擁有“大哥大”和筆記本電腦的學(xué)生。也因?yàn)槊つ块_(kāi)飯店而賠得精光，變?yōu)椤叭本┣穫疃嗟拇髮W(xué)生”，后又用了兩年時(shí)間還清債務(wù)。辭掉外企的工作后，去中關(guān)村站柜臺(tái)創(chuàng)業(yè)了，為此，他失去了心愛(ài)的女友，也讓父母擔(dān)心不已。 　　1.窮人的孩子早當(dāng)家  　　2.不安分的人大文科生  　　3.強(qiáng)子的1?2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)  　　4.一個(gè)草根創(chuàng)業(yè)族的成功與痛苦  第二章   意料之外的“非典”型機(jī)遇 　　突如其來(lái)的“非典”不但給國(guó)人帶來(lái)了深重的災(zāi)難，也極大地改變了人們的生活方式，電子商務(wù)借此煥發(fā)出新的生機(jī)。這時(shí)，在中關(guān)村，劉強(qiáng)東正打算以國(guó)美電器為標(biāo)桿，將3C產(chǎn)品實(shí)體店開(kāi)遍全國(guó)的夢(mèng)想也因“非典”而擱淺了，不會(huì)上網(wǎng)的他為減少庫(kù)存的壓力下開(kāi)始發(fā)帖、拉單，一年后，他毅然關(guān)閉了實(shí)體店，將公司轉(zhuǎn)型為網(wǎng)上商城，開(kāi)始了新的藍(lán)海搏擊。 　　1.“非典”來(lái)了  　　2.“中國(guó)最牛的網(wǎng)站”  　　3.京東的大轉(zhuǎn)型  第三章  劉強(qiáng)東的資本大冒險(xiǎn) 　　在京東逐步走上正軌之后，有“野心”的劉強(qiáng)東決定擴(kuò)張，而擴(kuò)張所需的資金，絕對(duì)不是一個(gè)小數(shù)目。為此，劉強(qiáng)東必須融資，必須想盡辦法去籌錢(qián)。但是，初入“資本叢林”的他，到底有什么能耐獲得投資者的信任與支持？他又是如何征服今日資本這樣的投資大鱷的？他的大規(guī)模擴(kuò)張到底是野蠻的還是理性的？ 　　1.安彩解了燃眉之急  　　2.今日資本的雪中送炭  　　3.擴(kuò)張、擴(kuò)張、擴(kuò)張  第四章  金融危機(jī)中的野蠻生長(zhǎng) 　　在京東商城不停歇地走擴(kuò)張之路時(shí)，全球性的金融危機(jī)突然爆發(fā)，這對(duì)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大威脅，國(guó)內(nèi)外破產(chǎn)的企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)不計(jì)其數(shù)。可是，危機(jī)中有“危”也有“機(jī)”，尤其對(duì)中國(guó)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，這卻是一個(gè)讓自己身價(jià)倍增的重大機(jī)遇。于是，牢牢把握住機(jī)遇的劉強(qiáng)東以及他的京東商城迅速?gòu)慕鹑谖C(jī)中突圍，成為電商領(lǐng)域里一顆真正的“新星”。 　　1.金融危機(jī)，劉強(qiáng)東的第二次機(jī)遇  　　2.15?2億美元的兩輪風(fēng)投  　　3.“得物流者得天下”  第五章   圖書(shū)大戰(zhàn)：“強(qiáng)”人VS“二”人 　　創(chuàng)業(yè)、融資、擴(kuò)張，劉強(qiáng)東對(duì)京東商城的未來(lái)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，從家電B2C到綜合性購(gòu)物網(wǎng)站，劉強(qiáng)東真正要做的，是將京東發(fā)展成為中國(guó)的亞馬遜，成為中國(guó)最棒的電商。為此，他必須成為一個(gè)“入侵者”，將陣地?cái)U(kuò)展到圖書(shū)領(lǐng)域，他相信“最好的防守就是進(jìn)攻”。于是，“撈過(guò)界”的劉強(qiáng)東，與在線圖書(shū)市場(chǎng)霸主當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等對(duì)手開(kāi)戰(zhàn)了…… 　　1.走別人的路，讓別人無(wú)路可走  　　2.一個(gè)有質(zhì)感的超人氣組合  　　3.低調(diào)謀劃，高調(diào)“宣戰(zhàn)”  　　4.當(dāng)“二”人遇到“強(qiáng)”人  第六章   電商風(fēng)云之圖書(shū)“三國(guó)殺” 　　劉強(qiáng)東天生就是經(jīng)商的料，在京東崛起的過(guò)程中，他最不怕的莫過(guò)于“戰(zhàn)爭(zhēng)”了。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，對(duì)手就是生存的動(dòng)力，競(jìng)爭(zhēng)就是商業(yè)修煉之路上的“陪練”，而戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得一個(gè)個(gè)勝利，已經(jīng)成為他人生中的一大樂(lè)趣了。 　　1.要打價(jià)格戰(zhàn)就來(lái)狠的  　　2.一招贏盡天下作者的心  　　3.公益PK也是一種商戰(zhàn)  第七章  下一個(gè)對(duì)手——馬云！ 　　在電商領(lǐng)域，劉強(qiáng)東以及京東商城的成長(zhǎng)足可以被書(shū)寫(xiě)為一部傳奇。歷經(jīng)幾年的融資和擴(kuò)張，京東已成為中國(guó)第二大電商企業(yè)。但是，劉強(qiáng)東并不甘心永遠(yuǎn)做“第二”。較之電商老大馬云，劉強(qiáng)東雖然“觸網(wǎng)”較晚，但野心勃勃的他要向馬云及其一手打造的阿里系發(fā)起挑戰(zhàn)！ 　　1.戰(zhàn)火，從網(wǎng)上支付自立門(mén)戶開(kāi)始  　　2.支付寶和馬云的煩惱來(lái)了  　　3.一淘，讓誰(shuí)睡不著覺(jué)  第八章   在百億元混戰(zhàn)中勝出！ 　　人們常說(shuō)“樹(shù)大招風(fēng)”，“野蠻”生長(zhǎng)起來(lái)的京東商城，便招來(lái)了不少電商的“嫉恨”。為了對(duì)付它，天貓補(bǔ)貼2億元進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)，而緊跟其后的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、凡客誠(chéng)品等的大促銷(xiāo)，更讓京東身陷“十面埋伏”。不過(guò)，劉強(qiáng)東畢竟是業(yè)界公認(rèn)的“強(qiáng)”人，并不是任何對(duì)手都能將他打垮的。 　　1.“抄了”天貓的后路  　　2.當(dāng)“單挑”變?yōu)槎喾交鞈?zhàn)  　　3.沒(méi)有失敗者的狂歡節(jié)  第九章  “大東”與“小東”的線上爭(zhēng)鋒 　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，京東商城的活躍度簡(jiǎn)直超出了人們的想象。過(guò)去的幾年里，與阿里抗衡，與當(dāng)當(dāng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，與蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)零售巨頭斗爭(zhēng)，強(qiáng)勢(shì)的劉強(qiáng)東和京東商城不甘心永遠(yuǎn)屈居B2C老二。于是，在接連不斷的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，劉強(qiáng)東好像真如人們調(diào)侃的“打不死的小強(qiáng)”一樣，每一次出戰(zhàn)，無(wú)論是主動(dòng)發(fā)起還是被動(dòng)參與，他即使沒(méi)有大獲全勝，最終也能安全抽身。 　　1.張近東被“逼”急了  　　2.蘇寧易購(gòu)有什么本錢(qián)？  　　3.“大東”和“小東”的戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行時(shí)  第十章  雙拳敵四手：“強(qiáng)哥”與眾大佬的爭(zhēng)雄 　　劉強(qiáng)東在與黃光裕、陳年、李國(guó)慶、李彥宏等大佬們頻頻相爭(zhēng)時(shí)，一些電商“新秀”也開(kāi)始向他叫板了。但在他眼里，這些“后輩們”還不足以威脅到京東的地位。然而，只要京東不壟斷整個(gè)市場(chǎng)，那么未來(lái)其他電商與其展開(kāi)較量的情況還會(huì)頻繁出現(xiàn)。怎樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中“永葆青春”，這或?qū)⑹恰皬?qiáng)哥”面臨的棘手問(wèn)題。 　　1.黃光裕逆襲電商界  　　2.那些與強(qiáng)哥“不對(duì)付”的大佬們（一）  　　3.那些與強(qiáng)哥“不對(duì)付”的大佬們（二）  第十一章  當(dāng)野心遭到冷遇 　　以銷(xiāo)售3C類產(chǎn)品發(fā)展起來(lái)的京東，正逐漸向其國(guó)內(nèi)最大“全品類綜合性購(gòu)物網(wǎng)站”的目標(biāo)發(fā)展。然而這個(gè)過(guò)程中，劉強(qiáng)東在品類擴(kuò)張、奢侈品引進(jìn)、企業(yè)并購(gòu)方面的一些舉動(dòng)似乎并不成熟，有些甚至使他自己陷入較嚴(yán)重的困局。可盡管如此，“什么都賣(mài)”的京東似乎還要再“瘋”一會(huì)兒，將擴(kuò)張進(jìn)行到底。 　　1.強(qiáng)子的窩心事兒  　　2.動(dòng)了“鐵老大”和奢侈品的“蛋糕”  　　3.并購(gòu)、網(wǎng)游、內(nèi)亂，哪個(gè)都不省心  第十二章  一個(gè)“三無(wú)”青年的創(chuàng)業(yè)真經(jīng) 　　在電商市場(chǎng)上，京東的迅猛擴(kuò)張幾乎讓所有同行瞠目結(jié)舌，稱贊聲、質(zhì)疑聲此起彼伏。但與此同時(shí)，人們也很想了解，到底劉強(qiáng)東是靠什么成長(zhǎng)起來(lái)，并發(fā)展成為許多同行的強(qiáng)勁對(duì)手？其實(shí)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于劉強(qiáng)東獨(dú)創(chuàng)的“倒三角”管理模型，在于他對(duì)京東團(tuán)隊(duì)的重視。正如他自己所說(shuō)：“你爸既不是李剛，也不是李嘉誠(chéng)，也沒(méi)有技術(shù)，什么都沒(méi)有，只有一條活的辦法，就是搞好團(tuán)隊(duì)。” 　　1.團(tuán)隊(duì)是京東成功的唯一理由  　　2.不惜血本培養(yǎng)人才  　　3.做一個(gè)不貪?rùn)?quán)的創(chuàng)始人  第十三章  做一個(gè)有理想有文化的電商新貴 　　企業(yè)界流行這樣一種說(shuō)法：小型企業(yè)靠老板，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。而在京東，支撐著整個(gè)企業(yè)迅猛發(fā)展并成為國(guó)內(nèi)電商老二的不是別的，正是企業(yè)文化。京東的目標(biāo)，是做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)的電子商務(wù)公司；京東的使命，是讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)；京東的價(jià)值觀，是誠(chéng)信、客戶為先、激情、超越、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神和杜絕浪費(fèi)。其中，誠(chéng)信、客戶為先、激情、超越等為主體的價(jià)值觀是京東企業(yè)文化的核心。 　　1.那些年的京東客服“傳說(shuō)”  　　2.心有多大，舞臺(tái)就有多大  　　3.京東人就是一家人  第十四章  強(qiáng)人的凡塵生活 　　蘇北人劉強(qiáng)東在2003年“非典”時(shí)期，以黑馬的姿態(tài)殺進(jìn)了電商圈。這個(gè)比同行的大佬們年輕得多的CEO在短短9年的時(shí)間里將京東商城由名不見(jiàn)經(jīng)傳的光磁產(chǎn)品零售商變成了買(mǎi)家們網(wǎng)購(gòu)的首選頻道。事業(yè)上的劉強(qiáng)東是當(dāng)之無(wú)愧的強(qiáng)者，生活中的他又有哪些不為人知的故事呢？一起來(lái)看劉強(qiáng)東的凡人生活、陪他縱情沙漠、體會(huì)他在商戰(zhàn)之外的一顆悲憫之心。 　　1.他的成功離不開(kāi)家庭的影響  　　2.愛(ài)越野，愛(ài)釣魚(yú)，我是一個(gè)“凡客”  　　3.138個(gè)孩子的低調(diào)養(yǎng)父  附錄：劉強(qiáng)東經(jīng)典演講回顧 　　一、物流和售后服務(wù)是京東未來(lái)的發(fā)展方向  　　二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展演化  　　三、做電商要有10億熬10年  　　四、京東帝國(guó)的崛起  　　五、創(chuàng)業(yè)改變世界  　　六、我和京東的故事