頭等艙里的談話課

定　價：￥36.00

作　者：	（日）美月晃子著，回嘉瑩譯
出版社：	新世界出版社
叢編項：
標　簽：	勵志與成功演講與口才

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ISBN：	9787510446986	出版時間：	2013-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	176	字數(shù)：

內容簡介

　　《頭等艙里的談話課》作者總結了自己當國際航班空乘人員多年來積累的經(jīng)驗，向讀者介紹了如何與初次見面的陌生人自然而然地交談，如何用最短的時間建立起融洽和諧的關系，如何令對方下次還想再見到你，甚至想要與你建立長期的人際關系的秘訣。這些秘訣不僅適用于私人之間的見面交往，更適用于產(chǎn)品推銷、商業(yè)洽談等。作者希望傳達的觀點是：真正的社交達人不需要掌握多高明的社交辭令，更無需阿諛奉承、溜須拍馬，而是要恰當?shù)卣故菊嬲淖约?，以真誠的態(tài)度面對他人。

作者簡介

　　美月晃子，CA-STYLE公司負責人，人才培訓顧問。在航空公司國際航班擔任乘務員長達17年，曾負責接待VIP、普通乘客多達106萬人。2001年9月11日在美國親歷“9·11”恐怖襲擊事件。感覺自己的使命就是讓更多的人感受到“與他人相遇”的美好，故成立人力資源開發(fā)公司，讓更多的人學會與陌生人打交道，成功幫助多人拓寬自己的人際圈子。目前，美月晃子每年全國演講183次，成為全日本首屈一指的“第一印象女王”。曾著有《頭等艙客人們的小習慣》、《受歡迎就能賣座——魅力販賣術》等。

圖書目錄

序言
“初次見面”很重要第1章如何在一分鐘之內吸引所有人
01 “大智若愚的鈍感力”
02 巧妙運用“大智若愚法則”
03 如何把握“第二印象”
04 化短處為長處
05 不必故意逞強，故作聰明
06 在一分鐘之內突出自己的特別之處
07 微笑并不是初次見面唯一的通行證
08 傳遞多種表示歡迎的信號
09 空乘員善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點
10 速效自我宣傳第 2 章開始的一分鐘決定后面的三十分鐘
01 “超級傾聽法則”
02 聽與說同等重要
03 沒有回應就沒有愉快對話
04 利用感嘆詞表達感情
05 “語言”、“表情”、“心情”——應答高手三要素
06 隨聲附和與“鸚鵡學舌”的絕殺組合
07 讓談話延綿不斷的提問方法
08 “不約而同的笑”制造融洽氛圍
09 充滿魔力的“我不知道”和“請您賜教”
10 以沉默為話題打破沉默第 3 章如何輕松暢聊三十分鐘
01 發(fā)掘優(yōu)點并衷心贊美
02 美月式轉換法——視對方的缺點為優(yōu)點
03 從“大智若愚”到“原本睿智”的轉換
04 改換說法的“魔術”
05 加快理解速度的超凡概括力
06 數(shù)據(jù)增強說服力，事例便于理解
07 “未來預想圖推銷術” 第 4 章讓初次見面的人還想再見到你
01 如何提高“再次見面”的幾率
02 如何吸引別人與你繼續(xù)交往
03 吸引對方還想再見你的語言
04 不著痕跡地傳達你的興趣
05 讓彼此變得親密的小秘訣
06 讓對方“想再次見到你”的郵件與書信
07 長久交往需要“神秘感” 結語說話方式改變個人價值