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內(nèi)容簡介

　　本書對美國聯(lián)邦政府的績效管理模式、地方政府的績效管理模式分別進行了綜合性的總結(jié)，梳理了其各自的模式與特點；介紹了英國的績效管理模式；對日本、韓國、印度的政府績效管理也進行了剖析，以期發(fā)掘更多的經(jīng)驗參考；對這些國家的政府績效管理理念、體制、工具做了橫向的對比，抽出了其在理念上的演變規(guī)律，總結(jié)了其體制上的共性與特點。本書還對國內(nèi)30多個省、地級市的政府績效管理實踐進行了實證分析，梳理了已有的經(jīng)驗，指出了存在的問題，探討了改進的方法。

作者簡介

　　祁凡驊，管理學(xué)博士，喬治華盛頓大學(xué)訪問學(xué)者。研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、人力資源管理。曾出版《平衡——構(gòu)筑和諧領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》、《勝任熊力——公共部門人力資源管理新聚焦》等著作。張璋，河南省商城縣人。中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院副教授，管理學(xué)博士。主要致力于政府管理改革、組織設(shè)計與績效管理、公共政策分析、地方政府管理等領(lǐng)域研究和教學(xué)。

圖書目錄

第一部分國際的潮流
第1章政府績效管理比較框架
1.1 背景與問題
1.1.1 我國政府績效管理的探索發(fā)展
1.1.2 我國政府績效管理面臨的挑戰(zhàn)
1.2 績效管理的核心概念及價值
1.2.1 績效管理與政府績效管理
1.2.2 政府績效管理流程
1.2.3 政府績效管理的價值
1.3 政府績效管理模式的比較要素
第2章美國政府績效管理模式
2.1 歷史沿革
2.1.1 萌芽階段
2.1.2 “二戰(zhàn)”后到20世紀90年代
2.1.3 20世紀90年代至今
2.2 指導(dǎo)理念
2.3 管理體制
2.4 工具和方法
2.4.1 平衡計分卡
2.4.2 標桿管理
2.4.3 KPI:關(guān)鍵績效指標
2.4.4 計算機數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：Compatat與Citistat
2.5 借鑒與啟示
第3章歐洲政府績效管理模式
3.1 歷史沿革
3.1.1 英國政府績效管理的進程回顧
3.1.2 歐盟典型國家的政府績效管理進程回顧
3.2 指導(dǎo)理念
3.2.1 初期主要強調(diào)效率導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向
3.2.2 改革深入階段重視服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意
3.3 管理體制
3.4 工具和方法
3.5 效果評價
3.6 借鑒與啟示
第4章澳大利亞、新西蘭政府績效管理模式
4.1 澳大利亞政府績效管理
4.1.1 歷史進程
4.1.2 指導(dǎo)理念
4.1.3 績效管理體制
4.1.4 工具和方法
4.1.5 借鑒與啟示
4.2 新西蘭政府績效管理
4.2.1 歷史進程
4.2.2 指導(dǎo)理念
4.2.3 績效管理體制
4.2.4 工具和方法
4.2.5 借鑒與啟示
第5章日本政府績效管理模式
5.1 歷史沿革
5.1.1 地方政府績效管理實踐沿革
5.1.2 中央政府績效管理實踐沿革
5.1.3 獨立行政法人績效管理實踐沿革
5.2 指導(dǎo)理念
5.3 中央政府績效管理體制
5.4 地方政府的績效管理
……
第二部分中國的探索
第三部分政府績效管理典型案例