實用商貿(mào)英語溝通教程

第一部分 商貿(mào)溝通基礎知識
第一講 外貿(mào)業(yè)務基本流程
1.1 出口業(yè)務流程圖
1.2 進口業(yè)務流程圖
1.3 基本的支付方式與票據(jù)
1.4 國際業(yè)務流程與支付練習
第二講 商務函電寫作基礎
2.1 商務函電書寫基本原則
2.2 國際商務函電格式
2.3 交易往來函電的基本環(huán)節(jié)
2.4 初步商務溝通實戰(zhàn)
第三講 交易的先聲
3.1 建立初步貿(mào)易關系
3.2 資信調(diào)查函電
3.3 促銷信
3.4 先期交易練習
第四講 交易的過程
4.1 詢盤、報盤與還盤
4.1.1 詢盤與報價
4.1.2 還盤函電
4.1.3 報價其他條件磋不商
4.2 價格策略
4.3 接受與訂單
4.3.1 接受函電
4.3.2 訂單
4.4 磋商過程練習
第五講 合同其他條款的磋商
5.1 支付方式
5.2 保險條款
5.3 包裝及裝運安排
5.4 提單條款
5.5 保險、包裝及運輸實戰(zhàn)練習
第六講 爭議與仲裁
6.1 爭議及其處理
6.2 仲裁條款
6.3 爭議與仲裁實戰(zhàn)練習
第二部分 高級商貿(mào)溝通技巧
第七講 電子商務
7.1 電傳、電報與傳真
7.2 電子商務的幾個基本概念
7.3 電商溝通實例
7.4 電商實戰(zhàn)
第八講 國際貿(mào)易合同
8.1 序言：外貿(mào)合同基本知識
……
參考書目
附錄I 商務函電基本用語
附錄Ⅱ 國際貨運保險用語
后記