公共服務藍皮書：中國城市基本公共服務力評價（2012~2013）

Ⅰ 總報告
1 2013年中國城市基本公共服務滿意度評估與發(fā)展報告
一 城市基本公共服務滿意度是基本公共服務力的重要標志
二 2013年城市基本公共服務滿意度評價基本情況
三 基于評估工具的深入分析
四 研究結(jié)論及政策建議
Ⅱ 評價報告
2 2013年主要城市公共服務滿意度評價報告
一 38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要
二 城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析
3 2013年公共服務基本要素滿意度單項評價報告
一 醫(yī)療衛(wèi)生篇
二 公共交通篇
三 公共住房篇
四 公共安全篇
五 社保就業(yè)篇
六 城市環(huán)境篇
七 基礎(chǔ)教育篇
八 文化體育篇
九 公職服務篇
Ⅲ 調(diào)查報告
4 城市基本公共服務熱點問題調(diào)查報告
熱點問題一 交通擁堵
熱點問題二 打車難
熱點問題三 城市“黑車”
熱點問題四 安全感
熱點問題五 食品安全
熱點問題六 信息安全
熱點問題七 房價調(diào)控
熱點問題八 養(yǎng)老服務
熱點問題九 自來水質(zhì)量
熱點問題十 空氣質(zhì)量
熱點問題十一 城市攤販管理
熱點問題十二 公共產(chǎn)品價格
熱點問題十三 供暖
Ⅳ 深度調(diào)研
5 基本公共服務優(yōu)秀城市深度調(diào)研
杭州市公共服務調(diào)研報告
廈門市公共服務調(diào)研報告
武漢市公共服務調(diào)研報告
貴陽市公共服務調(diào)研報告
Ⅴ 專題研究
6 基本公共服務專題研究
專題一 香港購買公共服務的經(jīng)驗及啟示
專題二 國外統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)營的做法及啟示
Ⅵ 附錄
7 附錄
一 滿意度計算方法
二 樣本數(shù)量及分布
三 參評城市分類一覽表
四 2013年城市基本公共服務滿意度調(diào)查問卷
五 “公共服務藍皮書”媒體影響力