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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)/21世紀(jì)應(yīng)用型精品規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)》共分為五個(gè)情境，由旅行社計(jì)調(diào)崗位認(rèn)知、計(jì)調(diào)工作流程、國(guó)內(nèi)游計(jì)調(diào)、港澳臺(tái)游計(jì)調(diào)、國(guó)際游計(jì)調(diào)五個(gè)情境組成，情境的設(shè)置按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由一般到特殊，每一個(gè)情境都體現(xiàn)完整的旅行社計(jì)調(diào)崗位工作過(guò)程。情境一旅行社崗位認(rèn)知，主要是認(rèn)知計(jì)調(diào)工作，介紹計(jì)調(diào)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作要求和計(jì)調(diào)人員禮儀。情境二計(jì)調(diào)工作流程，主要是介紹旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容和流程，旅行社產(chǎn)品定價(jià)和計(jì)調(diào)工作流程，組團(tuán)社的計(jì)價(jià)和報(bào)價(jià)方式，發(fā)團(tuán)業(yè)務(wù)的主要工作流程，地接社計(jì)調(diào)和報(bào)價(jià)方式，接團(tuán)業(yè)務(wù)的主要工作流程。這一情境是為以后三個(gè)情境的學(xué)習(xí)和實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。情境三、情境四、情境五，分別對(duì)國(guó)內(nèi)游、港澳臺(tái)游、國(guó)際游計(jì)調(diào)工作程序、工作內(nèi)容進(jìn)行講述，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，做到教學(xué)做一體化。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

子情境一了解計(jì)調(diào)崗位
一、下達(dá)任務(wù)書
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
思考與能力訓(xùn)練
情境二計(jì)調(diào)工作流程
子情境一旅游線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)
一、下達(dá)任務(wù)書
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境二旅游線路產(chǎn)品定價(jià)
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境三旅游線路產(chǎn)品采購(gòu)
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境四旅游線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境五組團(tuán)社計(jì)調(diào)工作流程
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
思考與能力訓(xùn)練
情境三國(guó)內(nèi)游計(jì)調(diào)
子情境一函電處理
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境二國(guó)內(nèi)主要旅游目的地景點(diǎn)介紹及線路示例
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境三專線組團(tuán)計(jì)調(diào)操作流程
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境四接待計(jì)調(diào)操作流程
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
思考與能力訓(xùn)練
情境四港澳臺(tái)游計(jì)調(diào)
子情境一港澳臺(tái)游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境二港澳臺(tái)主要旅游景點(diǎn)簡(jiǎn)介
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
思考與能力訓(xùn)練
情境五國(guó)際游計(jì)調(diào)
子情境一出境游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評(píng)價(jià)考核點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境二入境游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
子情境三我國(guó)主要旅游目的地景點(diǎn)及
線路簡(jiǎn)介
一、下達(dá)任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評(píng)價(jià)點(diǎn)
四、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
思考與能力訓(xùn)練
附錄中華人民共和國(guó)旅游法（節(jié)選）
參考文獻(xiàn)