商務(wù)禮儀：情境·項(xiàng)目·訓(xùn)練

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	王炎，楊晶編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類(lèi)"十二五"系列規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課
標(biāo)　簽：	套裝書(shū) 政治法律

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ISBN：	9787121218811	出版時(shí)間：	2014-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	288	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《商務(wù)禮儀：情境·項(xiàng)目·訓(xùn)練/高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類(lèi)“十二五”系列規(guī)劃教材·財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課》根據(jù)商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合設(shè)計(jì)情境教學(xué)，共設(shè)計(jì)了9個(gè)教學(xué)情境，其內(nèi)容基本模式為：由“情境導(dǎo)入”作為切入點(diǎn)；“我們的任務(wù)”明確具體要求；“我們的目標(biāo)”闡述學(xué)習(xí)目的：“我們來(lái)學(xué)習(xí)”作為完成基本理論知識(shí)鋪墊；“我們來(lái)操作”是情境內(nèi)容操作過(guò)程的整體安排；“我們的成績(jī)”是教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核依據(jù)；“導(dǎo)師留言”是有針對(duì)性的具體訓(xùn)練的指導(dǎo)。同時(shí)，穿插“拓展知識(shí)”以幫助學(xué)生把握技巧和儲(chǔ)備必要的知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性。本書(shū)從方便學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的角度出發(fā)而編寫(xiě)，圖文并茂，實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，是高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)管理各專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課必備用書(shū)，也可作為公司企事業(yè)單位的培訓(xùn)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

情境1 成功從"頭"開(kāi)始--商務(wù)人員儀容禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目1.1 商務(wù)人員面部修飾禮儀
1.1.1 眉部的修飾
1.1.2 眼部的修飾
1.1.3 口部的修飾
1.1.4 鼻部的修飾
1.1.5 耳部的修飾
1.1.6 化妝的禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目1.2 商務(wù)人員發(fā)部修飾禮儀
1.2.1 發(fā)部清潔梳理
1.2.2 發(fā)部的造型
1.2.3 發(fā)部的美化
訓(xùn)練項(xiàng)目1.3 商務(wù)人員肢體修飾禮儀
1.3.1 手臂的修飾
1.3.2 腿腳的修飾
情境2 佛靠金裝，人靠衣裝--商務(wù)人員服飾禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目2.1 男士西裝禮儀
2.1.1 西裝的選擇
2.1.2 西裝的穿著要領(lǐng)
訓(xùn)練項(xiàng)目2.2 女士套裝禮儀
2.2.1 女士套裙的選擇
2.2.2 套裙的穿著方法
訓(xùn)練項(xiàng)目2.3 商務(wù)制服禮儀
2.3.1 基本要求
2.3.2 飾品選擇
2.3.3 辦公用品的選擇
情境3 巧用形體語(yǔ)言--商務(wù)人員儀態(tài)禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目3.1 商務(wù)人員站、行、坐姿態(tài)禮儀
3.1.1 站姿禮儀
3.1.2 行姿禮儀
3.1.3 坐姿禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目3.2 蹲姿與手、臂勢(shì)禮儀
3.2.1 蹲姿禮儀
3.2.2 手臂勢(shì)禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目3.3 表情、神態(tài)禮儀
3.3.1 面部表情禮儀
3.3.2 微笑禮儀
情境4 重視與客戶(hù)的第一面--商務(wù)日常會(huì)面禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目4.1 見(jiàn)面之初
4.1.1 稱(chēng)呼禮儀
4.1.2 介紹禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目4.2 巧用名片
4.2.1 名片的遞交禮儀
4.2.2 名片的接受禮儀
4.2.3 交換名片的順序
訓(xùn)練項(xiàng)目4.3 見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)
4.3.1 握手的禮儀
4.3.2 其他常用見(jiàn)面禮節(jié)
情境5 樹(shù)立良好的電話(huà)形象--商務(wù)電話(huà)禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目5.1 撥打商務(wù)電話(huà)禮儀
5.1.1 撥打電話(huà)前的準(zhǔn)備
5.1.2 通話(huà)時(shí)的禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目5.2 接聽(tīng)商務(wù)電話(huà)禮儀
5.2.1 常規(guī)電話(huà)的接聽(tīng)禮儀
5.2.2 特殊電話(huà)的處理
訓(xùn)練項(xiàng)目5.3 手機(jī)使用禮儀
5.3.1 手機(jī)的放置
5.3.2 手機(jī)使用禮儀
情境6 禮尚往來(lái)--商務(wù)拜訪與接待禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目6.1 辦公室拜訪與接待禮儀
6.1.1 辦公室拜訪禮儀
6.1.2 辦公室接待禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目6.2 居室拜訪與接待禮儀
6.2.1 居室拜訪的禮儀
6.2.2 居室接待禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目6.3 賓館拜訪與接待禮儀
6.3.1 賓館拜訪禮儀
6.3.2 賓館接待禮儀
情境7 開(kāi)會(huì)的技巧--會(huì)務(wù)禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目7.1 商務(wù)會(huì)議禮儀
7.1.1 會(huì)前的籌備
7.1.2 會(huì)議的位次排列
7.1.3 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)禮儀
7.1.4 會(huì)后服務(wù)
訓(xùn)練項(xiàng)目7.2 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
7.2.1 會(huì)議的籌備
7.2.2 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)
7.2.3 會(huì)后工作
訓(xùn)練項(xiàng)目7.3 展銷(xiāo)會(huì)禮儀
7.3.1 展銷(xiāo)會(huì)的組織
7.3.2 參加展銷(xiāo)會(huì)的禮儀
情境8 閃亮登場(chǎng)--商務(wù)儀式禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目8.1 簽約儀式禮儀
8.1.1 簽約儀式的準(zhǔn)備工作
8.1.2 合同簽署禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目8.2 開(kāi)業(yè)儀式及剪彩儀式禮儀
8.2.1 開(kāi)業(yè)儀式禮儀
8.2.2 剪彩儀式禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目8.3 慶典儀式禮儀
8.3.1 慶典儀式的組織
8.3.2 參加慶典儀式的禮儀
情境9 舌尖上的禮儀--商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目9.1 中式宴會(huì)禮儀
9.1.1 中式宴會(huì)的準(zhǔn)備
9.1.2 中式宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀
9.1.3 宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目9.2 西式宴請(qǐng)禮儀
9.2.1 西式宴會(huì)的準(zhǔn)備
9.2.2 西式宴會(huì)進(jìn)行中的禮儀
9.2.3 宴會(huì)結(jié)束時(shí)的禮儀
訓(xùn)練項(xiàng)目9.3 酒會(huì)、冷餐會(huì)禮儀
9.3.1 酒會(huì)、冷餐會(huì)的準(zhǔn)備
9.3.2 酒會(huì)、冷餐會(huì)進(jìn)行中的禮儀
參考文獻(xiàn)