人力資源管理：理論、方法、工具、實(shí)務(wù)

第1章 人力資源管理概論
1.1 人力資源管理的發(fā)展
1.1.1 人力資源的由來(lái)
1.1.2 人力資源與經(jīng)營(yíng)管理
1.1.3 人力資源管理的理解
1.1.4 人力資源管理的發(fā)展
1.1.5 人力資源管理的趨勢(shì)
1.2 人力資源管理的體系
1.2.1 人力資源管理的作用
1.2.2 人力資源管理的任務(wù)
1.2.3 人力資源管理的內(nèi)容
1.2.4 人力資源管理的部門(mén)
1.2.5 人力資源管理的環(huán)境
1.2.6 人力資源管理的技術(shù)
1.3 人力資源管理的實(shí)務(wù)
1.3.1 組織及其崗位職責(zé)設(shè)計(jì)
1.3.2 人力資源管理制度設(shè)計(jì)
1.3.3 人力資源管理流程設(shè)計(jì)
1.3.4 人力資源管理文書(shū)設(shè)計(jì)
1.4 人力資源管理的學(xué)與用
1.4.1 人力資源管理知識(shí)導(dǎo)圖
1.4.2 如何學(xué)習(xí)人力資源管理
1.4.3 如何應(yīng)用人力資源管理
1.4.4 人力資源管理自我應(yīng)用
第2章 組織設(shè)計(jì)與工作分析
2.1 組織與組織設(shè)計(jì)
2.1.1 組織概述
2.1.2 組織目標(biāo)設(shè)計(jì)
2.1.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2.1.4 部門(mén)組織設(shè)計(jì)
2.1.5 部門(mén)職能分解
2.1.6 定編定崗定員
2.2 工作分析與崗位評(píng)價(jià)
2.2.1 工作分析概述
2.2.2 崗位評(píng)價(jià)概述
2.2.3 工作分析方法
2.2.4 崗位評(píng)價(jià)方法
2.2.5 工作分析案例
2.2.6 崗位評(píng)價(jià)案例
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第3章 崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
3.1 崗位說(shuō)明書(shū)概述
3.1.1 崗位說(shuō)明書(shū)定義
3.1.2 崗位說(shuō)明書(shū)作用
3.1.3 崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容
3.1.4 崗位說(shuō)明書(shū)模板
3.1.5 崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)用
3.2 崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)
3.2.1 崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)要項(xiàng)
3.2.2 崗位說(shuō)明書(shū)常用編寫(xiě)動(dòng)詞
3.2.3 崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)示范
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第4章 素質(zhì)模型與人才測(cè)評(píng)
4.1 素質(zhì)模型建設(shè)實(shí)務(wù)
4.1.1 素質(zhì)模型概述
4.1.2 素質(zhì)模型建設(shè)
4.1.3 素質(zhì)模型應(yīng)用
4.2 人才測(cè)評(píng)管理實(shí)務(wù)
4.2.1 人才測(cè)評(píng)概述
4.2.2 人才測(cè)評(píng)方法
4.2.3 人才測(cè)評(píng)工具
4.2.4 人才測(cè)評(píng)應(yīng)用
4.3 管理能力測(cè)評(píng)
4.3.1 通用管理能力測(cè)評(píng)
4.3.2 領(lǐng)導(dǎo)行為能力測(cè)評(píng)
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第5章 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
5.1 人力資源管理戰(zhàn)略
5.1.1 人力資源管理戰(zhàn)略概述
5.1.2 人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃
5.1.3 人力資源管理戰(zhàn)略制定
5.2 人力資源管理規(guī)劃
5.2.1 人力資源規(guī)劃概述
5.2.2 人力資源需求預(yù)測(cè)
5.2.3 人力資源供給預(yù)測(cè)
5.2.4 人力資源規(guī)劃編制
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第6章 人力資源招聘與選拔
6.1 人力資源招聘計(jì)劃
6.1.1 人力資源招聘概述
6.1.2 人員招聘計(jì)劃制定
6.1.3 招聘渠道選擇管理
6.1.4 招聘簡(jiǎn)歷篩選管理
6.1.5 人員招聘評(píng)估管理
6.2 人力資源面試管理
6.2.1 面試實(shí)施程序概述
6.2.2 面試試題開(kāi)發(fā)管理
6.2.3 面試管理評(píng)估匯報(bào)
6.2.4 面試管理方法技巧
6.2.5 面試管理誤區(qū)規(guī)避
6.3 人力資源錄用管理
6.3.1 人員錄用決策管理
6.3.2 人員試用期間管理
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第7章 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理
7.1 員工培訓(xùn)管理
7.1.1 員工培訓(xùn)概述
7.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)查
7.1.3 培訓(xùn)方法選擇
7.1.4 培訓(xùn)計(jì)劃制定
7.1.5 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理
7.1.6 培訓(xùn)評(píng)估管理
7.2 能力開(kāi)發(fā)管理
7.2.1 一般能力開(kāi)發(fā)
7.2.2 特殊能力開(kāi)發(fā)
7.2.3 管理技能開(kāi)發(fā)
7.2.4 能力開(kāi)發(fā)方法
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第8章 員工績(jī)效考核與激勵(lì)管理
8.1 績(jī)效與績(jī)效管理
8.1.1 績(jī)效管理概述
8.1.2 績(jī)效管理方法
8.1.3 績(jī)效管理工具
8.1.4 績(jī)效管理流程
8.2 定量考核方法
8.2.1 數(shù)字量化方法
8.2.2 質(zhì)量量化方法
8.2.3 成本量化方法
8.2.4 時(shí)間量化方法
8.2.5 結(jié)果量化方法
8.2.6 行動(dòng)量化方法
8.2.7 標(biāo)準(zhǔn)量化方法
8.3 定性考核方法
8.3.1 定性考核概述
8.3.2 關(guān)鍵業(yè)務(wù)考核法
8.4 激勵(lì)管理
8.4.1 激勵(lì)管理概述
8.4.2 激勵(lì)管理理論
8.4.3 激勵(lì)管理方法
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第9章 員工薪酬體系設(shè)計(jì)
9.1 薪酬體系設(shè)計(jì)概述
9.1.1 薪酬體系設(shè)計(jì)的涵義
9.1.2 薪酬體系設(shè)計(jì)的原則
9.1.3 薪酬體系設(shè)計(jì)的模式
9.1.4 薪酬體系設(shè)計(jì)的流程
9.2 工資體系設(shè)計(jì)
9.2.1 崗位工資體系設(shè)計(jì)
9.2.2 技能工資體系設(shè)計(jì)
9.2.3 績(jī)效工資體系設(shè)計(jì)
9.2.4 結(jié)構(gòu)工資體系設(shè)計(jì)
9.3 津貼獎(jiǎng)金福利設(shè)計(jì)
9.3.1 津貼設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
9.3.2 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
9.3.3 福利設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
9.4 薪酬控制與調(diào)整設(shè)計(jì)
9.4.1 員工薪酬的控制
9.4.2 員工薪酬的調(diào)整
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第10章 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
10.1 職業(yè)生涯概述
10.1.1 職業(yè)生涯規(guī)劃的概念
10.1.2 職業(yè)生涯影響的要素
10.1.3 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容
10.1.4 職業(yè)發(fā)展通道的模式
10.2 職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施
10.2.1 職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃
10.2.2 職業(yè)生涯規(guī)劃步驟
10.2.3 組織職業(yè)生涯規(guī)劃
10.2.4 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第11章 員工勞動(dòng)保護(hù)與安全管理
11.1 勞動(dòng)保護(hù)管理
11.1.1 勞動(dòng)保護(hù)概述
11.1.2 勞動(dòng)保護(hù)措施
11.1.3 職業(yè)健康管理
11.1.4 職業(yè)衛(wèi)生管理
11.2 勞動(dòng)安全管理概述
11.2.1 勞動(dòng)安全管理定義
11.2.2 勞動(dòng)安全管理分類
11.2.3 勞動(dòng)安全管理作用
11.2.4 勞動(dòng)安全培訓(xùn)教育
11.3 勞動(dòng)安全事故
11.3.1 勞動(dòng)安全事故概述
11.3.2 勞動(dòng)安全事故分級(jí)
11.3.3 勞動(dòng)安全事故調(diào)查
11.3.4 勞動(dòng)安全事故處理
11.3.5 勞動(dòng)安全事故預(yù)防
11.3.6 重大危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)管理
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第12章 員工勞動(dòng)關(guān)系管理
12.1 員工勞動(dòng)關(guān)系
12.1.1 勞動(dòng)關(guān)系概述
12.1.2 員工勞動(dòng)合同
12.1.3 集體勞動(dòng)合同
12.1.4 非全日制用工合同
12.1.5 勞務(wù)派遣合同
12.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
12.2.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議概述
12.2.2 勞動(dòng)爭(zhēng)議類別
12.2.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
12.2.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟
12.3 員工流動(dòng)管理
12.3.1 員工辭退管理
12.3.2 員工開(kāi)除管理
12.3.3 員工辭職管理
12.3.4 員工跳槽管理
12.3.5 企業(yè)裁員管理
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第13章 人力資源法律法規(guī)管理
13.1 人力資源法律問(wèn)題
13.1.1 人力資源法律問(wèn)題概述
13.1.2 人力資源法律問(wèn)題預(yù)防
13.1.3 外企人力資源法律問(wèn)題
13.2 人力資源相關(guān)法律法規(guī)
13.2.1 全國(guó)性勞動(dòng)法律法規(guī)
13.2.2 地方性勞動(dòng)法律法規(guī)
13.2.3 特殊性行業(yè)法律法規(guī)
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段
第14章 人力資源管理信息系統(tǒng)
14.1 人力資源管理信息系統(tǒng)綜述
14.1.1 人力資源信息系統(tǒng)模塊
14.1.2 人力資源信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
14.1.3 人力資源信息系統(tǒng)發(fā)展
14.2 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
14.2.1 人力資源管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
14.2.2 人力資源管理信息系統(tǒng)改進(jìn)
14.2.3 人力資源管理信息系統(tǒng)整合
本章操作演練
本章場(chǎng)景片段