《每個員工都是寶》的定位在于向讀者剖析手下員工可能出現的各種問題行為,并提供相應的解決方案。這里所說的問題行為并非通常意義上的犯罪行為,而是可能為企業(yè)帶來財產損失、秩序混亂等嚴重后果的日常細節(jié)問題。買到了《每個員工都是寶》,也就意味著你得到了一次系統(tǒng)性了解各種問題員工的機會。這些問題員工可能是特別粗野,不會為人處世的:可能是極端的利己主義者;可能上班稀稀拉拉,下班生龍活虎:也可能平時豪言壯語,關鍵時刻掉鏈子;還可能做人毫無底線,胡作非為……如果愿意的話,我還可以舉出更多例子,正所謂“林子大了什么鳥都有”。問題員工們的種種行為不僅會氣跑顧客,還可能擾亂企業(yè)的正常秩序,導致整個團隊風氣的渙散。這些錯誤行為雖然可能達不到必須開除的嚴重程度,卻會為企業(yè)帶來日復一日的困擾,成為管理者的“噩夢”。在某些管理者看來,這些問題恐怕真的是永遠無法解決的。