語(yǔ)言夢(mèng)工廠(chǎng)：商務(wù)日語(yǔ)函電模板手冊(cè)

第1章
導(dǎo)讀
商務(wù)信函的書(shū)寫(xiě)格式
電子郵件的書(shū)寫(xiě)格式
商務(wù)信函的注意事項(xiàng)
商務(wù)信函的常用表達(dá)
第2章
導(dǎo)讀
請(qǐng)求建立業(yè)務(wù)關(guān)系
請(qǐng)求建立業(yè)務(wù)關(guān)系的回復(fù)
推銷(xiāo)商品
請(qǐng)求介紹客戶(hù)
介紹可信賴(lài)的客戶(hù)
邀請(qǐng)承辦特約店
第3章
導(dǎo)讀
要求賣(mài)方報(bào)價(jià)
要求代理商報(bào)價(jià)
第一次詢(xún)問(wèn)商品價(jià)格
回復(fù)第一次詢(xún)價(jià)
索要報(bào)價(jià)單
主動(dòng)報(bào)價(jià)
按宣傳產(chǎn)品詢(xún)盤(pán)
回復(fù)詢(xún)盤(pán)告知無(wú)貨
告知無(wú)貨并推薦類(lèi)似商品
回復(fù)詢(xún)盤(pán)量大優(yōu)惠
報(bào)實(shí)價(jià)
請(qǐng)求寄送商品目錄
請(qǐng)求寄送樣品
詢(xún)問(wèn)庫(kù)存情況
第4章  還盤(pán)和磋商
導(dǎo)讀
還盤(pán)
請(qǐng)求折扣訂購(gòu)
對(duì)追加訂單請(qǐng)求折扣
不允諾折扣則向他方訂購(gòu)
拒絕還盤(pán)
調(diào)整報(bào)價(jià)
有條件地接受還盤(pán)
第5章  訂單
導(dǎo)讀
訂購(gòu)商品
承接訂單并感謝訂購(gòu)
要求確認(rèn)訂單（賣(mài)方向買(mǎi)方）
確認(rèn)訂單內(nèi)容（買(mǎi)方向賣(mài)方）
拒絕訂單
發(fā)貨通知
追加訂購(gòu)商品
請(qǐng)求延期交貨
同意延期交貨
請(qǐng)求更換部分商品
確認(rèn)訂單的修改
撤銷(xiāo)訂單
第6章  付款條件
導(dǎo)讀
要求開(kāi)立信用證
通知開(kāi)證
要求修改信用證
催促支付貨款
付款通知
到款通知
以匯票方式付款
請(qǐng)求分期付款
拒絕分期付款
請(qǐng)求延期付款
拒絕延期付款
索取逾期賬款
第7章  包裝及裝運(yùn)
導(dǎo)讀
裝運(yùn)通知
包裝要求
買(mǎi)方給賣(mài)方的裝運(yùn)指示函
調(diào)整交貨日期
催促交貨
通知停止發(fā)貨
要求提早裝運(yùn)
拒絕提早裝運(yùn)
就延遲裝運(yùn)致歉
因延遲裝運(yùn)而取消訂單
通知裝船情況
到貨通知
第8章  保險(xiǎn)導(dǎo)讀
買(mǎi)方要求代辦投保
回復(fù)買(mǎi)方代辦投保的要求
詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)情況
向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)投保
向保險(xiǎn)公司索賠
第9章  投訴與索賠導(dǎo)讀
商品質(zhì)量問(wèn)題的投訴
對(duì)投訴的調(diào)查及回復(fù)
就誤送商品致歉
訂單有誤的投訴
快遞遲延的投訴
延期交貨索賠函
要求提供詳細(xì)索賠資料
拒絕索賠要求
就殘次品致歉
收回貨品的通知
就發(fā)錯(cuò)貨品致歉
拒絕賠償?shù)幕貜?fù)
第10章  合同導(dǎo)讀
簽訂合同的請(qǐng)求
修改合同內(nèi)容
商品買(mǎi)賣(mài)合同
貿(mào)易合同書(shū)
勞務(wù)合同書(shū)
第11章  代理導(dǎo)讀
申請(qǐng)獨(dú)家代理
同意對(duì)方擔(dān)任獨(dú)家代理
拒絕對(duì)方的代理請(qǐng)求
確認(rèn)代理合同條件
代理合同書(shū)
第12章  公司事務(wù)導(dǎo)讀
出差報(bào)告
索賠事件處理報(bào)告
公司內(nèi)部通知
會(huì)議紀(jì)要
請(qǐng)假條
辭職信
企劃書(shū)
第13章  社交函導(dǎo)讀
問(wèn)候信
成功合作后致謝信
回復(fù)感謝信
祝賀新公司成立
祝賀晉升
邀請(qǐng)函
對(duì)邀請(qǐng)的肯定答復(fù)
對(duì)邀請(qǐng)的否定答復(fù)
慰問(wèn)信
道歉信
介紹信
求職信