商務禮儀（第3版）

定　價：￥22.00

作　者：	周朝霞著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
標　簽：	高職高專教材教材

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ISBN：	9787300188232	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	153	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書按照商務活動的順序循序漸進地介紹商務禮儀知識，具體包括商務人員的形象設計、商務交往禮儀、商務辦公禮儀、商務活動禮儀、商務儀式禮儀和涉外商務禮儀等內(nèi)容。在編寫過程中，將每一節(jié)的內(nèi)容分為禮儀原理和禮儀操作兩部分，便于學生在掌握禮儀原理的基礎上進行禮儀操作的實踐。同時，在每章中都插入了很多精選的禮儀案例，使得本書在科學性、實踐性與應用性方面很好地結合起來。

作者簡介

　　周朝霞，女，浙江外國語學院國際工商管理學院教授，多年來從事《公共關系原理與實務》、《營銷禮儀》和《商務禮儀》等課程的教學和科研工作。2006年主持“公共關系實務”課程獲得國家精品課程稱號。擔任浙江省國際公共關系協(xié)會理事、中國高教學會公共關系教育研究會理事、浙江省國際公共關系協(xié)會專家團成員和浙江省職業(yè)鑒定公共關系專業(yè)專家委員會委員等職務，出版教材數(shù)部。

圖書目錄

第一章禮儀與商務禮儀概述
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 商務禮儀概述
第二章商務人員形象設計
第一節(jié) 個人形象魅力概述
第二節(jié) 商務人員儀表設計
第三節(jié) 商務人員儀容設計
第四節(jié) 商務人員儀態(tài)設計
第三章商務交往禮儀
第一節(jié) 商務交往的一般原則
第二節(jié) 商務人員面部表情禮儀
第三節(jié) 商務人員握手禮儀
第四節(jié) 商務人員致意禮儀
第五節(jié) 商務人員介紹禮儀
第六節(jié) 商務人員遞接名片禮儀
第七節(jié) 商務人員交談禮儀
第八節(jié) 商務交往中的位置禮儀
第四章商務辦公禮儀
第一節(jié) 商務人員辦公室禮儀
第二節(jié) 商務人員拜訪禮儀
第三節(jié) 商務人員接待禮儀
第四節(jié) 商務人員會見、會談禮儀
第五節(jié) 商務人員電話禮儀
第六節(jié) 商務人員傳真及電子郵件禮儀
第五章商務活動禮儀
第一節(jié) 促銷活動禮儀
第二節(jié) 商務談判禮儀
第三節(jié) 展覽會禮儀
第四節(jié) 記者招待會禮儀
第六章商務儀式禮儀
第一節(jié) 商務儀式禮儀種類
第二節(jié) 開業(yè)儀式
第三節(jié) 簽字儀式
第四節(jié) 宴請禮儀
第五節(jié) 舞會禮儀
第七章涉外商務禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀概述
第二節(jié) 涉外活動中的禮賓次序
第三節(jié) 涉外稱呼禮儀
第四節(jié) 涉外饋贈禮儀
第五節(jié) 世界各國文化習俗