本書闡釋了現(xiàn)代禮儀的概念、原則和特征，對商務交往中商務人員的儀容儀表、服飾化妝、言談舉止、待人接物等禮貌、禮節(jié)，從理論與實踐相結合的角度進行了詳細的闡述，并分專題介紹日常禮儀、職場禮儀、校園禮儀、公共場合禮儀、涉外禮儀等禮儀常識。本書采用目標導向、任務驅動的原理與模式進行編寫，較以往教材有很大的改進，這也是我們長期教學改革經驗總結提煉的成果。本書圖文并茂，每個項目都是從一個任務出發(fā)，通過對該任務的分析，找出相應的知識點，然后學習能夠解決該問題的方法和知識，使學習者學習起來更感生動有趣。每項任務之后都有思考與討論、實訓和案例分析，能使學習者將學到的知識與實踐相結合，在實踐中得到驗證與鞏固。本書拓展資源的呈現(xiàn)方式引入了最新的二維碼技術，掃描相關知識點旁的二維碼即可隨時訪問相關拓展知識，方便學習者進行自主學習。本書具有較高的理論價值，較強的實用性，可以作為高等院?！岸Y儀”課程的教材，以及初涉職場的商務人員的參考用書。
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