商務日語函電（第2版）

第一課 商務函件的構成和書寫格式 
第二課 書寫商務函件的注意事項 
第三課 傳真的格式 
第二單元 商務電子郵件 
第四課 電子郵件的格式 
第五課 社外郵件中就職相關郵件的寫法和例文 
第六課 社外郵件——離職、就任郵件 
第七課 社外郵件——拜訪客戶后、收到宴請后的致謝類郵件 
第三單元 建立業(yè)務關系 
第八課 要求建立業(yè)務關系函件及回復 
第九課 要求建立業(yè)務關系函件（有介紹者）及回復 
第四單元 寄送資料（樣品、目錄、資料） 
第十課 要求寄送樣品函件及回復 
第十一課 要求寄送商品目錄函件及回復 
第五單元 價格 
第十二課 初次詢價函件及回復 
第十三課 要求報價函件及回復 
第十四課 要求再次報價函件及回復 
第十五課 要求降價函件及回復 
第十六課 價格變動函件及回復 
第六單元 訂購 
第十七課 新客戶訂購函件及回復 
第十八課 老客戶訂購函件 
第十九課 附加條件訂購函件 
第二十課 追加訂購函件及回復 
第二十一課 取消訂購函件 
第七單元 保險 
第二十二課 委托代為投保函件及投保通知 
第二十三課 委托代為向保險公司索賠函件 
第八單元 裝運 
第二十四課 貨物未達催促函件及致歉函 
第二十五課 發(fā)貨通知函件及答復 
第二十六課 到貨通知函件及答復 
第二十七課 到貨異常的通知函件 
第九單元 支付 
第二十八課 要求開立信用證及通知開證 
第二十九課 要求修改信用證函件 
第三十課 催促付款函件及到款通知 
第三十一課 付款通知函件及到款通知 
第三十二課 要求延期支付函件及答復 
第十單元 索賠 
第三十三課 產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的索函及致歉函 
第三十四課 商品貨損的索賠函及致歉函 
第三十五課 延期交貨索賠函及致歉函 
第十一單元 賀卡、賀信的寫法 
第三十六課 賀卡 
第三十七課 邀請函及賀信 
第三十八課 祝賀升職的賀信及回復 
第十二單元 公司內(nèi)部文件 
第三十九課 業(yè)務報告 
第四十課 出差報告 
第四十一課 檢討書 
第四十二課 請示文書 
第四十三課 申請書 
附錄