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國際商務談判與溝通

國際商務談判與溝通

定 價:¥26.00

作 者: 張巖松,高琳 著
出版社: 東北財經大學出版社
叢編項: 21世紀高職高專精品教材
標 簽: 大中專教材教輔 高職高專教材

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ISBN: 9787565413865 出版時間: 2014-02-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數: 215 字數:  

內容簡介

  《國際商務談判與溝通/21世紀高職高專精品教材·國際商務專業(yè)》將國際商務談判與溝通實踐中的實際工作和職業(yè)能力作為圈定教材范圍的標準,設計了談判與溝通基礎、國際商務談判和商務溝通實踐三大項目。每一項目下設若干個教學任務單元,共計有認識談判、認識溝通、國際商務談判的準備、國際商務談判過程、國際商務談判的語言技巧、國際商務談判禮儀、國際商務應酬溝通、客戶溝通等8項教學任務。每項教學任務單元首先引入“導學案例”,進而提出本任務單元的“學習訓練目標”,在此基礎上本著理論夠用為度的原則,先總體闡述完成任務的基本過程和方法等的“基本知識”,其間加入“談判小故事”、“溝通小故事”、“小實例”等,以生動有趣的鮮活實例闡釋理論。這樣便于學生在教師的指導下掌握基本的國際商務談判和溝通的策略、技巧,為下一步操作訓練做準備。此后,附以“拓展閱讀”、“課堂實訓”和“課后練習”等內容?!巴卣归喿x”精選了相關經典篇章,旨在拓展學生的知識面,開闊其視野,啟迪其思維;“課堂實訓”是教師課堂教學的主要內容,通過教學情境設計、案例分析討論、角色模擬扮演、談判與溝通能力測試等方式、方法,讓學生做中學,學中做,學做結合,強化國際商務談判和商務溝通的各項技能,不斷提高談判和溝通能力;。課后練習“由案例分析、思考與訓練兩部分構成,題型豐富,方便實用,目的是讓學生課后進一步強化國際商務談判和溝通的各項技能。

作者簡介

暫缺《國際商務談判與溝通》作者簡介

圖書目錄

任務1 認識談判
導學案例
學習訓練目標
1.1 談判
1.2 商務談判
1.3 國際商務談判
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
任務2 認識溝通
導學案例
學習訓練目標
2.1 溝通
2.2 商務溝通
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
項目2 國際商務談判篇
任務3 國際商務談判的準備
導學案例
學習訓練目標
3.1 談判的背景調查
3.2 談判人員的組織
3.3 談判資料的準備
3.4 談判方案的擬訂
3.5 談判時空的選擇
3.6 模擬談判
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
任務4 國際商務談判過程
導學案例
學習訓練目標
4.1 國際商務談判的開局階段
4.2 國際商務談判的報價階段
4.3 國際商務談判的磋商階段
4.4 國際商務談判的成交階段
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
任務5 國際商務談判的語言技巧
導學案例
學習訓練目標
5.1 國際商務談判的語言特征
5.2 國際商務談判的語言技巧
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
任務6 國際商務談判禮儀 
導學案例
學習訓練目標
6.1 會面禮儀
6.2 日常禮儀
6.3 涉外禮儀
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
項目3 商務溝通實踐篇
任務7 國際商務應酬溝通
導學案例
學習訓練目標
7.1 國際商務接待
7.2 國際商務拜訪
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
任務8 客戶溝通
導學案例
學習訓練目標
8.1 客戶的分類
8.2 客戶溝通技巧
8.3 客戶投訴處理
拓展閱讀
課堂實訓
課后練習
參考文獻

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