人力資源管理（第3版）

一、人力資源管理導論
二、人力資源管理的歷史演變
三、21世紀人力資源管理的新發(fā)展
四、人力資源管理的理論基礎
五、美、日、中三國的人力資源管理模式
案例一：MS公司的人力資源管理
案例二：YD企業(yè)人力資源的信息化和網(wǎng)絡化管理
案例三：一家老字號國有企業(yè)的人力資源管理變革之路
第二章 人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的含義和作用
二、人力資源規(guī)劃的類型和層次
三、人力資源規(guī)劃的步驟和程序
四、人力資源供給的預測
五、人力資源需求的預測
六、人力資源規(guī)劃的編制
七、人力資源規(guī)劃的實施、控制和評估
案例一：海爾集團的人力資源戰(zhàn)略管理
案例二：TL集團2006年度人力資源管理計劃
案例三：綠色化工公司的人力資源規(guī)劃
第三章 職務分析與評價
一、職務分析的概念及相關術語
二、職務分析在人力資源管理中的功能
三、職務分析的歷史
四、職務分析的步驟和程序
五、職務分析的內容
六、職務分析的方法與技術
七、職務評價
案例一：A公司的職位分析和評價
案例二：“今日時尚”助理店長的職務分析
附一：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、財務部經(jīng)理、會計、出納、
人力資源經(jīng)理、辦公室主任、辦公室文員、營銷總監(jiān)、銷
售部經(jīng)理、銷售代表等職位的工作說明書
附二：企事業(yè)崗位評價通用因素、各因素定義及分級表
第四章 人力資源招聘甄選
一、人力資源招聘概述
二、人力資源招募
三、人力資源的選拔
四、人力資源的錄用
五、人力資源招聘的評估
六、勝任素質模型與人力資源招聘
案例一：思科（中國）公司的人才觀及招聘特色
案例二：寶潔的招聘流程及面試題
案例三：白潔牙膏廠銷售員的選拔
附一：結構化面試題庫及其評價要點
第五章 人力資源的培訓開發(fā)
一、人力資源培訓開發(fā)的含義和作用
二、人力資源培訓的原則和策略
三、人力資源培訓的形式和類型
四、人力資源培訓的層次和內容
五、人力資源培訓的步驟和程序
六、人力資源培訓開發(fā)的常用方法
七、人力資源培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢
案例-：IBM公司的“心力交瘁”課程
案例二：愛立信中國培訓中心的辦學之道
案例三：麥當勞的訓練魔法
第六章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、職業(yè)生涯管理的概念和意義
二、國外職業(yè)生涯管理的理論”
三、個體差異與職業(yè)生涯
四、職業(yè)生涯管理的步驟和方法
案例一：一個成功企業(yè)家的職業(yè)生涯設計
案例二：3M公司員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理
案例三：一個工科研究生的職業(yè)生涯規(guī)劃忠告
第七章 績效管理與考評
一、績效管理概念、流程和功能
二、績效管理與績效考核的聯(lián)系與區(qū)別
三、構建績效管理體系的模式
四、績效考評的含義和功能
五、績效考評的原則和內容
六、績效考評的步驟和程序
七、參與績效考評人員的確定
八、績效考評的層次和類別
九、績效考評工具表的設計
十、常見的績效考評方法
案例一：松下公司的“人事革命”
案例二：飛宴航空食品公司的績效考評
案例三：摩托羅拉的績效管理
第八章 薪酬設計與管理
一、薪酬管理的概念
二、薪酬制度的基本類型
三、影響薪酬政策和水平的主要因素
四、確定薪酬水平的原則，
五、薪酬體系設計的基本步驟和過程
六、寬帶薪酬設計
七、福利計劃
案例一：Z集團公司的新工資系統(tǒng)方案
案例二：H公司的年度調薪方案
案例三：加薪的權衡
第九章 人力資源激勵
一、激勵的含義和功能
二、激勵的分類和影響要素
三、西方激勵理論介評
四、有效激勵的多種策略和方法
五、激勵綜合模式的構建
案例一：使員工感到自己是重要的——瑪麗·凱的激勵藝術
案例二：HD企業(yè)留人的尷尬
案例三：華為公司的人力資源管理體制和激勵機制
附一：員工激勵因素問卷調查表
第十章 勞動關系管理
一、勞動關系的概念和類型
二、我國勞動關系的變化和特點
三、勞動合同管理
四、勞動爭議的產(chǎn)生和處理
五、勞動監(jiān)督檢查
六、集體談判制度
七、民主參與管理
案例一：一場發(fā)生在合資企業(yè)的勞資糾紛
附一：勞動保障和管理專家解讀《勞動合同法》
參考文獻