為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神,推動信訪工作制度改革,解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題,進一步密切黨同人民群眾的血肉聯系,鞏固和擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果,夯實黨執(zhí)政的群眾基礎,促進社會和諧穩(wěn)定,現就創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題,中共中央、國務院提出關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪圖書問題的意見。意見主要包括以下幾個部分。一、著力從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生;二、進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道;三、健全解決信訪突出問題工作機制;四、全面夯實基層基礎;五、切實加強組織領導。意見是推動各級信訪部門做好群眾信訪工作的指南。