系統(tǒng)集成項目管理案例分析教程（第2版）

目 錄
第1章 項目整體管理案例 1
1．1 案例一：項目計劃編制 1
1．1．1 案例場景 1
1．1．2 案例分析 2
1．1．3 參考答案 5
1．2 案例二：項目啟動與項目
經(jīng)理角色 7
1．2．1 案例場景 7
1．2．2 案例分析 8
1．2．3 參考答案 11
1．3 案例三：項目管理部門
職能 13
1．3．1 案例場景 13
1．3．2 案例分析 14
1．3．3 參考答案 18
1．4 案例四：項目收尾問題 20
1．4．1 案例場景 20
1．4．2 案例分析 21
1．4．3 參考答案 27
第2章 項目范圍管理案例 29
2．1 案例一：范圍定義 29
2．1．1 案例場景 29
2．1．2 案例分析 30
2．1．3 參考答案 33
2．2 案例二：范圍控制 34
2．2．1 案例場景 34
2．2．2 案例分析 35
2．2．3 參考答案 37
2．3 案例三：范圍確認 38
2．3．1 案例場景 38
2．3．2 案例分析 39
2．3．3 參考答案 41
第3章 項目進度管理案例 43
3．1 案例一：項目趕工與成本 43
3．1．1 案例場景 43
3．1．2 案例分析 44
3．1．3 參考答案 49
3．2 案例二：網(wǎng)絡圖方法 50
3．2．1 案例場景 50
3．2．2 案例分析 51
3．2．3 參考答案 53
3．3 案例三：進度計劃與執(zhí)行 54
3．3．1 案例場景 54
3．3．2 案例分析 55
3．3．3 參考答案 58
3．5 案例四：進度控制 59
3．4．1 案例場景 59
3．4．2 案例分析 60
3．4．3 參考答案 62
第4章 項目成本管理案例 63
4．1 案例一：成本估算 63
4．1．1 案例場景 63
4．1．2 案例分析 65
4．1．3 參考答案 69
4．2 案例二：項目成本計劃 70
4．2．1 案例場景 70
4．4．2 案例分析 72
4．2．3 參考答案 74
4．3 案例三：掙值分析 75
4．3．1 案例場景 75
4．3．2 案例分析 76
4．3．3 參考答案 80
4．4 案例四：成本控制 80
4．4．1 案例場景 81
4．4．2 案例分析 83
4．4．3 參考答案 85
4．5 案例五：投資決策 87
4．5．1 案例場景 87
4．5．2 案例分析 88
4．5．3 參考答案 91
第5章 項目質量管理案例 93
5．1 案例一：計劃及跟蹤 93
5．1．1 案例場景 93
5．1．2 案例分析 95
5．1．3 參考答案 97
5．2 案例二：團隊協(xié)作 98
5．2．1 案例場景 98
5．2．2 案例分析 100
5．2．3 參考答案 103
5．3 案例三：質量與成本 104
5．3．1 案例場景 104
5．3．2 案例分析 106
5．3．3 參考答案 108
5．4 案例四：質量控制 109
5．4．1 案例場景 109
5．4．2 案例分析 111
5．4．3 參考答案 113
5．5 案例五：設計的質量 114
5．5．1 案例場景 114
5．5．2 案例分析 116
5．5．3 參考答案 118
5．6 案例六：軟件測試 119
5．6．1 案例場景 119
5．6．2 案例分析 120
5．6．3 參考答案 123
第6章 項目人力資源管理
案例 125
6．1 案例一：團隊建設 125
6．1．1 案例場景 125
6．1．2 案例分析 126
6．1．3 參考答案 130
6．2 案例二：項目團隊 131
6．2．1 案例場景 131
6．2．2 案例分析 132
6．2．3 參考答案 134
6．3 案例三：人性觀點 135
6．3．1 案例場景 136
6．3．2 案例分析 136
6．3．3 參考答案 140
6．4 案例四：領導風格 141
6．4．1 案例場景 141
6．4．2 案例分析 142
6．4．3 參考答案 146
6．5 案例五：激勵理論 148
6．5．1 案例場景 148
6．5．2 案例分析 149
6．5．3 參考答案 153
第7章 項目溝通管理案例 154
7．1 案例一：溝通管理 154
7．1．1 案例場景 154
7．1．2 案例分析 155
7．1．3 參考答案 157
7．2 案例二：溝通渠道 158
7．2．1 案例場景 158
7．2．2 案例分析 159
7．2．3 參考答案 163
7．3 案例三：變更控制 165
7．3．1 案例場景 165
7．3．2 案例分析 166
7．3．3 參考答案 170
7．4 案例四：有效溝通 171
7．4．1 案例場景 171
7．4．2 案例分析 172
7．4．3 參考答案 176
7．5 案例五：項目經(jīng)理 177
7．5．1 案例場景 177
7．5．2 案例分析 178
7．5．3 參考答案 182
第8章 項目風險管理案例 183
8．1 案例一：風險分類 183
8．1．1 案例場景 183
8．1．2 案例分析 185
8．1．3 參考答案 188
8．2 案例二：風險應對 190
8．2．1 案例場景 190
8．2．2 案例分析 191
8．2．3 參考答案 194
8．3 案例三：電子政務項目
風險 195
8．3．1 案例場景 195
8．3．2 案例分析 196
8．3．3 參考答案 199
8．4 案例四：風險管理方案 201
8．4．1 案例場景 201
8．4．2 案例分析 202
8．4．3 參考答案 205
8．5 案例五：合作項目的
風險 206
8．5．1 案例場景 206
8．5．2 案例分析 207
8．5．3 參考答案 213
第9章 項目采購管理案例 215
9．1 案例一：投標人資格 215
9．1．1 案例場景 215
9．1．2 案例分析 216
9．1．3 參考答案 219
9．2 案例二：政府采購 220
9．2．1 案例場景 220
9．2．2 案例分析 221
9．2．3 參考答案 223
9．3 案例三：技術采購 224
9．3．1 案例場景 224
9．3．2 案例分析 225
9．3．3 參考答案 227
9．4 案例四：非招標采購 228
9．4．1 案例場景 228
9．4．2 案例分析 230
9．4．3 參考答案 232
9．5 案例五：合同履行 233
9．5．1 案例場景 233
9．5．2 案例分析 234
9．5．3 參考答案 237
第10章 綜合案例 239
10．1 案例一：投資收益分析 239
10．1．1 案例場景 239
10．1．2 案例分析 240
10．1．3 參考答案 242
10．2 案例二：可行性分析 244
10．2．1 案例場景 244
10．2．2 案例分析 245
10．2．3 參考答案 249
10．3 案例三：網(wǎng)絡應用系統(tǒng) 250
10．3．1 案例場景 251
10．3．2 案例分析 252
10．3．3 參考答案 257
10．4 案例四：綜合管理 258
10．4．1 案例場景 258
10．4．2 案例分析 259
10．4．3 參考答案 263
10．5 案例五：項目經(jīng)理與
溝通 263
10．5．1 案例場景 264
10．5．2 案例分析 265
10．5．3 參考答案 267
10．6 案例六：成本與進度 268
10．6．1 案例場景 268
10．6．2 案例分析 270







10．6．3 參考答案 273
10．7 案例七：變更控制 274
10．7．1 案例場景 274
10．7．2 案例分析 276
10．7．3 參考答案 279
10．8 案例八：投標決策與
方案選擇 280
10．8．1 案例場景 280
10．8．2 案例分析 282
10．8．3 參考答案 284
10．9 案例九：合同管理 285
10．9．1 案例場景 285
10．9．2 案例分析 286
10．9．3 參考答案 289
10．10 案例十：項目經(jīng)理
角色 290
10．10．1 案例場景 290
10．10．2 案例分析 291
10．10．3 參考答案 295