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客房服務(wù)與管理

客房服務(wù)與管理

定　價：￥32.00

作　者： 黃莉，高蘋伶，商旭 編
出版社： 湖南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 旅游/地圖 旅游理論與實(shí)務(wù)
ISBN： 9787566706010 出版時間： 2014-02-01 包裝： 平裝
開本： 16開 頁數(shù)： 193 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　《客房服務(wù)與管理》內(nèi)容分為認(rèn)識客房產(chǎn)品、了解客房部、客房清潔保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔保養(yǎng)、洗衣房業(yè)務(wù)、客房對客服務(wù)與質(zhì)量管理、客房安全管理、客房設(shè)備用品管理八個部分。

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