電子政務導論（第2版）

第1章 電子政務印象
1.1 政府形象
1.1.1 傳統(tǒng)政府形象
1.1.2 政務大廳與電子政務大廳
1.1.3 電子政務門戶網(wǎng)站
1.1.4 一位網(wǎng)民心目中的電子政務形象
1.1.5 電子政務與傳統(tǒng)政務的形象差異
1.2 電子政務的應用模式
1.2.1 G2G
1.2.2 G2B
1.2.3 G2C
1.2.4 G2E
1.3 電子政務的有關術語
1.3.1 電子政務發(fā)展中使用過的術語
1.3.2 有關電子政務結(jié)構的幾個術語
習題
第2章 電子政務與現(xiàn)代政府
2.1 世界各國的政府行政體制改革狀況
2.1.1 行政體制改革的基本內(nèi)容
2.1.2 美國歷史上的政府行政職能變革
2.1.3 20世紀70年代開始的世界性“政府再造”運動
2.1.4 發(fā)達國家行政體制改革的一些趨勢
2.1.5 現(xiàn)代行政理念
2.2 中國的行政體制改革
2.2.1 中國行政機構改革
2.2.2 中國政府的轉(zhuǎn)型發(fā)展
2.2.3 公共服務型政府模型
2.2.4 中國國家基本公共服務體系
2.3 電子政務與現(xiàn)代行政
2.3.1 推進電子政務有助于實現(xiàn)現(xiàn)代行政理念
2.3.2 電子政務提升政府的駕馭能力
2.3.3 電子政務提升政府競爭力
2.3.4 實施電子政務推動行政體制改革
2.3.5 推行電子政務提升公務員的整體素質(zhì)和能力
習題36
第3章 世界電子政務進展
3.1 發(fā)達國家電子政務建設典型案例
3.1.1 加拿大電子政務
3.1.2 新加坡電子政務
3.1.3 美國電子政務
3.1.4 澳大利亞電子政務
3.1.5 英國電子政務
3.1.6 德國電子政務
3.1.7 日本電子政務
3.1.8 韓國電子政務
3.1.9 國外電子政務建設的基本經(jīng)驗
3.2 電子政務績效評估
3.2.1 電子政務績效評估及其要素
3.2.2 國外對電子政務評價實踐
3.2.3 國際電子政務評估體系小結(jié)
3.3 中國電子政務進展
3.3.1 中國電子政務發(fā)展概況
3.3.2 中國電子政務發(fā)展狀況的國際評價
習題
第4章 電子政務網(wǎng)站設計
4.1 Web原理
4.1.1 C／S與B／S工作模式
4.1.2 超鏈接與超文本標記語言
4.1.3 網(wǎng)站與網(wǎng)頁
4.1.4 服務器
4.1.5 域名申請
4.2 政務網(wǎng)站的三大核心功能
4.2.1 政務信息公開
4.2.2 在線服務
4.2.3 公眾參與
4.3 政府網(wǎng)站建設
4.3.1 政府網(wǎng)站總體架構
4.3.2 網(wǎng)站的欄目設計
4.3.3 網(wǎng)站的目錄結(jié)構設計
4.3.4 網(wǎng)站的鏈接結(jié)構設計
4.3.5 網(wǎng)站的整體風格設計
4.3.6 網(wǎng)頁版式設計
4.4 中國政府網(wǎng)站評估體系
4.4.1 中國政府網(wǎng)站評估概述
4.4.2 中國軟件測評中心的“2012服務型政府網(wǎng)站評估模型”
4.4.3 2012年國務院部委網(wǎng)站評估指標體系與評估結(jié)果分析
4.4.4 2012年地方政府網(wǎng)站評估指標體系與評估結(jié)果分析
4.4.5 2012年工程建設領域?qū)ｍ椩u估指標體系與評估結(jié)果分析
習題
第5章 政務信息資源開發(fā)利用
5.1 政務信息資源概述
5.1.1 政務信息資源的概念
5.1.2 政務信息資源與政府行政效果
5.1.3 政務信息資源的共享與再利用
5.2 政務信息采集
5.2.1 政務信息源及其分類
5.2.2 政務信息采集渠道
5.3 政務信息資源的組織與存儲
5.3.1 對象、屬性與對象類
5.3.2 政務數(shù)據(jù)
5.3.3 政務數(shù)據(jù)元
5.3.4 文件與數(shù)據(jù)庫
5.3.5 電子政務信息資源的存儲
5.4 政務信息資源整序
5.4.1 政務信息編碼
5.4.2 政務信息資源分類與分類標引
5.4.3 主題標引與主題詞表
5.4.4 電子文本置標與XML
5.4.5 元數(shù)據(jù)
5.4.6 電子政務信息資源目錄體系
5.5 電子政務數(shù)據(jù)中心
5.5.1 電子政務數(shù)據(jù)中心的早期結(jié)構
5.5.2 電子政務數(shù)據(jù)交換中心
5.5.3 大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)中心
附錄A政府信息公開目錄系統(tǒng)實施指引（試行）（2009年1月15日）
第一部分政府信息公開目錄系統(tǒng)的構成與功能
第二部分政府公開信息核心元數(shù)據(jù)
第三部分政府公開信息的分類
第四部分政府公開信息目錄展現(xiàn)形式
附件1核心元數(shù)據(jù)屬性對照表
附件2主題分類類目表
附件3關鍵詞參考表
習題
第6章 政府內(nèi)部公務處理
6.1 電子政務事務處理
6.1.1 信訪服務
6.1.2 行政審批
6.1.3 公文處理
6.1.4 會議管理
6.1.5 政府采購
6.1.6 稅收管理
6.1.7 社會保障服務
6.1.8 日程管理與流程監(jiān)管
6.1.9 集成辦公自動化平臺與第一代辦公自動化系統(tǒng)
6.2 政務流程管理
6.2.1 從職能管理到流程管理
6.2.2 BPR與政務流程再造
6.2.3 工作流技術
6.3 電子政務行政決策
6.3.1 行政決策
6.3.2 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘
6.3.3 決策支持系統(tǒng)
6.4 知識管理和內(nèi)容管理
6.4.1 知識管理
6.4.2 內(nèi)容管理
習題
第7章 電子政務保障體系
7.1 電子政務的網(wǎng)絡基礎設施
7.1.1 計算機網(wǎng)絡及其分類
7.1.2 計算機網(wǎng)絡幾何結(jié)構
7.1.3 計算機網(wǎng)絡體系結(jié)構
7.2 電子政務信息安全保障
7.2.1 電子政務信息安全威脅
7.2.2 電子政務信息安全防御技術
7.2.3 信息系統(tǒng)安全事件響應
7.2.4 數(shù)據(jù)加密與數(shù)據(jù)隱藏
7.2.5 電子身份認證
7.2.6 訪問控制
7.2.7 電子報文認證——數(shù)字簽名
7.3 電子政務相關法律與法規(guī)
7.3.1 信息安全的法律保障
7.3.2 知識產(chǎn)權保護
7.3.3 信息化與電子政務促進法
7.4 電子政務標準體系
7.4.1 電子政務標準體系的概念
7.4.2 中國電子政務標準體系建設框架
7.4.3 中國電子政務標準化建設階段成果
習題
第8章 電子政務建設
8.1 電子政務建設項目規(guī)劃與頂層設計
8.1.1 電子政務建設項目規(guī)劃概述
8.1.2 電子政務頂層設計
8.1.3 基于云計算的電子政務公共平臺頂層設計
附錄B國家電子政務總體框架——國信（2006）2號
一、總體要求與目標
二、總體框架的構成
二、總體框架的構成
三、服務與應用系統(tǒng)
四、信息資源
五、基礎設施
六、法律法規(guī)與標準化體系
七、管理體制
附錄C基于云計算的電子政務公共平臺頂層設計指南
一、設計目的
二、設計方向
三、設計目標
四、設計原則
五、設計內(nèi)容及重點
8.2 電子政務工程招投標
8.2.1 招投標及其特點
8.2.2 招標方式與組織形式
8.2.3 招標的一般程序
8.2.4 電子政務工程招標的范圍
8.2.5 編制招標文件
8.3 電子政務建設項目管理與監(jiān)理
8.3.1 項目管理的概念和內(nèi)容
8.3.2 項目管理的表述方式
8.3.3 電子政務建設項目管理模式
8.3.4 電子政務工程監(jiān)理
附錄D國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法（2008年8月13日）
第一章 總則
第二章 申報和審批管理
第三章 建設管理
第四章 資金管理
第五章 監(jiān)督管理
第六章 驗收評價管理
第七章 運行管理
第八章 法律責任
第九章 附則
附件1：國家電子政務工程建設項目項目建議書編制要求（提綱）
附件2：國家電子政務工程建設項目可行性研究報告編制要求（提綱）
附件3：國家電子政務工程建設項目初步設計方案和投資概算編制要求（提綱）
附件4：國家電子政務工程建設項目驗收大綱（提綱）
附錄E國家電子政務“十二五”規(guī)劃（2011年12月12日）
前言
一、發(fā)展成績和形勢
二、指導思想和發(fā)展方針
三、發(fā)展目標
四、發(fā)展方向和應用重點
五、保障措施
附錄：指標及測算說明
習題
參考文獻