電子商務(wù)：商務(wù)、技術(shù)、社會(huì)（第7版）

第Ⅰ篇電子商務(wù)導(dǎo)論
第1章革命剛剛開(kāi)始
1．1電子商務(wù)：革命剛剛開(kāi)始
1．2電子商務(wù)發(fā)展歷程
1．3理解電子商務(wù)：將幾個(gè)主題有機(jī)地組織起來(lái)
第2章電子商務(wù)的商業(yè)模式和概念
2．1電子商務(wù)的商業(yè)模式
2．2B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
2．3B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式
2．4其他電子商務(wù)商業(yè)模式
2．5互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)如何變革商務(wù)：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程
第Ⅱ篇電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
第3章互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng)：電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
3．1互聯(lián)網(wǎng)：技術(shù)背景
3．2今天的互聯(lián)網(wǎng)
3．3第二代互聯(lián)網(wǎng)：未來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施
3．4萬(wàn)維網(wǎng)
3．5互聯(lián)網(wǎng)與萬(wàn)維網(wǎng)：特色服務(wù)
第4章建立電子商務(wù)網(wǎng)站
4．1建立電子商務(wù)網(wǎng)站：系統(tǒng)化方法
4．2選擇服務(wù)器軟件
4．3電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件選購(gòu)
4．4其他電子商務(wù)網(wǎng)站工具
第5章網(wǎng)絡(luò)安全與支付系統(tǒng)
5．1電子商務(wù)安全環(huán)境
5．2電子商務(wù)環(huán)境中的安全威脅
5．3技術(shù)解決方案
5．4管理政策，企業(yè)流程和法律
5．5支付系統(tǒng)
5．6電子商務(wù)支付系統(tǒng)
5．7電子賬單的展示與支付
第Ⅲ篇商務(wù)概念和社會(huì)問(wèn)題
第6章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)原理
6．1在線(xiàn)消費(fèi)者：互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與消費(fèi)者行為
6．2基本營(yíng)銷(xiāo)概念
6．3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
6．4B2B和B2C中的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與品牌戰(zhàn)略
第7章電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)溝通
7．1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通
7．2了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通的成本和收益
7．3網(wǎng)站——營(yíng)銷(xiāo)溝通工具
第8章電子商務(wù)引發(fā)的道德、社會(huì)和政治問(wèn)題
8．1理解電子商務(wù)引發(fā)的道德、社會(huì)和政治問(wèn)題
8．2隱私權(quán)和信息權(quán)
8．3知識(shí)產(chǎn)權(quán)
8．4監(jiān)管
8．5公共安全與福利
第Ⅳ篇電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)務(wù)
第9章網(wǎng)絡(luò)零售和在線(xiàn)服務(wù)
9．1網(wǎng)絡(luò)零售
9．2分析網(wǎng)上企業(yè)的生存能力
9．3電子商務(wù)實(shí)例：網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)務(wù)模式
9．4服務(wù)業(yè)：傳統(tǒng)的和網(wǎng)上的
9．5網(wǎng)上金融服務(wù)
9．6網(wǎng)上旅游服務(wù)
9．7招聘服務(wù)
第10章網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)媒體
10．1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)
10．2網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)
10．3網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)業(yè)
第11章社交網(wǎng)絡(luò)、拍賣(mài)網(wǎng)站與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
11．1電子商務(wù)社交網(wǎng)站
11．2在線(xiàn)拍賣(mài)
11．3電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
第12章B2B電子商務(wù)：供應(yīng)鏈管理與協(xié)同商務(wù)
12．1B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
12．2在線(xiàn)交易市場(chǎng)
12．3會(huì)員專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)
參考文獻(xiàn)